転職に関する相談をしたいけど、どんな方法で相談をすればいいのか悩んでいませんか？

結論、対面でエージェントに相談に乗ってもらうのが基本です。対面のほうがメールや電話よりもお互いの認識の齟齬をなくすことができ、より的確なアドバイスをもらうことができます。

しかし、仕事が忙しく転職活動の時間が取れない方はメールやチャットでも相談に乗ってもらうこともできます。

そこで本記事では、年代やシーン別に、それぞれの相談方法を利用するときのポイントを紹介します。おすすめの転職相談先も掲載していますので、どこに転職相談をすれば悩んでいる方はぜひ参考にしてください。

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転職相談は メールやチャットではなく対面が基本

転職相談は、オンライン環境やITツールが整備される前は、対面のやりとりが基本でした。対面することで、多くの情報を提供できるからです。

アメリカの心理学者のメラビアンが提唱した「メラビアンの法則」では、視覚情報と聴覚情報、言語情報の3つの要素がコミュニケーションに影響を与えるとしました。

視覚情報には服装や髪型などの見た目や表情、聴覚情報には声の大きさや口調、言語情報には会話の内容などが含まれています。最も強く伝わるのは視覚情報だといいます。

転職相談時には、対面することによって、転職希望者がどのような人であるのか、多くの情報が伝わります。言葉で説明しなくても、あるいは言葉では伝わらないような情報が、相談相手に届くのです。

対面の方法は、実際に時間と場所を定めて対面するだけでなく、ITツールを使って、オンラインでの対面も可能となりました。オンラインでの対面も、直接対面する場合と同様に、さまざまな情報が視覚により届けられます。

たとえオンライン上の対面であっても、直接対面をするときのように、身だしなみを整えて、相手に伝わる印象を意識することが大切です。いい印象を持ってもらうために、室内の照明を明るくしたり、きれいに撮影できるWebカメラや音声をクリアに伝えることができるマイクを導入したり、いろいろ工夫をしてみましょう。

現在は、オンライン上の対面だけでなく、転職相談がしやすい環境が整ってきています。たとえば、メールやチャット機能が備えられている転職相談先であれば、24時間365日、いつでも相談をすることが可能です。

対面での相談が基本ではありますが、対面相談をおこなった後は、転職希望者の置かれた状況により、さまざまなツールを駆使して細かな転職相談ができるようになりました。

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「メール」「対面」「電話」年代別おすすめ相談法

転職相談の方法は、先に紹介した通り、さまざまな方法があります。「メール」「対面」「電話」などを使った転職相談の方法について、20代、30代、40代の年代ごとにおすすめの方法を紹介します。

20代

どのような転職相談先で、どのような年代の場合でも、まずは相談相手と対面することが大切ではありますが、20代の転職希望者の場合、メールやチャットによる連絡は、ほかの年代よりもスムーズにおこなえるかもしれません。

生まれた時からインターネットやパソコン、スマートフォンなどのIT環境が備わっている「デジタルネイティブ世代」だからです。

ITツールに困難を感じることなく、使いこなしてコミュニケーションを図れるはずです。オンラインツールを使った対面相談であれば、直接対面するよりも、抵抗なく進めることができるでしょう。

30代

30代の方は、働き盛りの年代ともいえ、現職に勤めている状態では、転職相談をするタイミングがつかみづらいといえるでしょう。電話をかける時間帯や曜日が指定されている場合は、思うように連絡できず、ストレスをためてしまうかもしれません。

20代の方と同様に、いつでも連絡ができるメールやチャットなどが利用しやすいといえるでしょう。

40代

職場で管理的な立場にいる40代の転職希望者の方であれば、転職相談を電話でおこなえる機会をつくりやすいのではないでしょうか。

電話での転職相談においては、声の張りや抑揚などで、相談相手に状況が伝わりやすいことがメリットです。

メモを取りながら電話でやりとりできればいいですが、難しい場合は、後から内容確認のためのメールを送ったり、あるいは送ってもらったりして、情報の共有を図りましょう。

転職したい会社に直接メールする際の書き方と注意点

転職サイトや企業のホームページなどに掲載されている求人に応募する場合などは、企業と直接やりとりする可能性も大いにあります。

メールの基本的な形式は、ビジネスメールと同じですが、転職活動での違いもあります。基本的な書き方と共に、注意点をお伝えします。

メールは基本的には「件名」「宛名」「本文」「署名」で構成されています。普段、メッセージングアプリやチャットを使ったコミュニケーションが多い方は、メールの作成に少し戸惑うかもしれません。おさらいしてみましょう。

件名には用件と合わせて、氏名を書いておくのがおすすめです。相手は人事担当ですので、複数の候補者がいた場合、用件のみだと埋もれがちになってしまうからです。

宛名には企業名と部署名、担当者の氏名を記載します。敬称「様」を付けるのを忘れていないか、部署名や氏名が正確であるかなどを確認しましょう。

メールの本文には、あいさつと自分の氏名、資料請求や面談依頼などの具体的な用件、締めのあいさつを記載します。

最後に相手が連絡を入れるのに必要な電話番号やメールアドレス、住所、氏名などの署名を記載して完了です。

忙しい相手をのことを考えて、簡潔にわかりやすく用件をまとめつつも、丁寧な印象を与えるようなメールを作成しましょう。内容に誤りがあれば、何度もやりとりをする必要が出てきてしまい、印象を損ねる可能性もあります。仕事のメンバーとしてふさわしいと感じてもらえるように、スマートな対応を心掛けましょう。

メール相談も可能なおすすめの転職エージェント

メール相談も可能な転職相談先として、転職エージェントの利用をおすすめします。

転職エージェントに相談するメリットについては後述しますが、転職活動に特化したサービスを使って、スムーズに進めていくことが可能です。

　

転職エージェントに相談するメリット5選

転職活動をするなら、転職エージェントを利用するのがおすすめです。メリットはいくつもありますが、大きく5つに分けて紹介します。

転職のプロに転職相談ができる

転職エージェントを利用すれば、転職活動のプロ・キャリアアドバイザーに相談できることが強みです。人生で何度も転職活動をしてきたという方でさえ「プロ」を名乗れるほどの転職経験を持っていることはまれでしょう。

多くの方が、転職活動においては素人なのではないでしょうか。たくさんの方の転職をサポートしてきた転職のプロに相談できることは、大きな支えになるはずです。

転職エージェントには、業界の専門知識を持ったキャリアアドバイザーが在籍している場合もあります。専門的なスキルが必要な職種や、特殊な業界への転職時には心強い存在です。

転職相談をした上でマッチした企業を紹介してくれる

転職者の興味・関心のみで転職先を検索していく転職サイトの利用のした方とは異なり、転職エージェントは、転職相談をした上で、転職希望者に合う企業を紹介してくれます。

転職希望者のスキルや得意分野を踏まえた上で、思わぬ企業を紹介してくれるかもしれません。一人でおこなう転職活動では出合えない仕事に触れるチャンスです。

書類の添削や面接対策も可能

転職エージェントは、転職相談と企業紹介だけではなく、応募書類の添削や面接対策にも対応してくれます。書類添削や面接対策を第三者の視点で対応してくれるため、自分を客観的に省みて、改善する機会になるでしょう。

転職希望者の多くは、現職で仕事をこなしつつ転職活動を進めるため、書類の添削や面接対策を十分にできない可能性が高いです。一人ではなかなか十分に準備がしづらい部分をサポートしてくれます。

企業との調整役をしてくれる

一人で転職活動をした場合、先に紹介したように電話やメールなどで企業と連絡を取っていく必要がありますが、転職エージェントを利用すれば、企業との調整役も担ってくれるため、転職活動がスムーズに進みます。

「応募先企業に面接スケジュールの依頼をしなければ」「失礼のない時間帯に連絡をしたいけれど、忙しくてできない」などといった、現職と転職希望先との調整に心を痛めなくて済みます。

無料で利用できる

最大のメリットは、転職エージェントを無料で利用できることです。転職希望者が料金を払わなくていいからといって、転職エージェントに在籍するキャリアアドバイザーが無償で働いているわけではありません。

転職エージェントは、企業の求人内容に合った人材を紹介し入社してもらうことで、企業から報酬をもらうシステムです。言い換えれば、転職エージェントは、企業にぴったりの人材を効率良く探し出し、企業にPRする、一連の流れを効率良くおこなうことで収益が上げられるしくみです。

転職希望者の希望やスキルと、企業側の希望する人材の条件をしっかりと把握することが大切です。無料であっても、転職希望者には懇切丁寧な対応をしてくれるのは納得がいくでしょう。

メール相談可能な転職エージェント以外の相談先

転職エージェント以外にも、メールなどで転職相談が可能な施設やサービスがあります。

ハローワーク

厚生労働省が管轄する公共機関であるハローワークでも、転職相談が可能です。ただし、メールのみで転職相談ができるかといえば、そうではありません。

まずは、最寄りのハローワークへ行き、求職申込書を提出する必要があります。求職者であることの手続きをおこなってから、転職相談ができるという流れです。

ハローワークのホームページや、施設内の端末で転職条件を入力・検索してヒットした求人内容について、詳細を問い合わせたり、未記載の内容について確認したりすることも可能です。

企業と求職者、ともに無料で利用できるため、地元の中小企業の求人も充実している傾向にあります。転職エージェントは、地方の企業の情報が少ない場合があります。

地方の企業に就職を希望する場合、ハローワークと転職エージェントを組み合わせて転職活動をすると、両者の弱みを補完し合いながら、転職活動を進められるでしょう。

有料の転職相談サービス

転職エージェントとは違ったタイプの転職相談サービスとして、転職希望者が料金を支払って利用するサービスがあります。さまざまなタイプの転職相談サービスが存在しますが、大まかには2種に分類できるようです。

スカウトやヘッドハンティングの機会を得るためのサービスと、キャリア形成を考える段階からサポートしてくれるサービスの2つです。

　

最初に紹介するのは、企業の採用担当者からスカウトを受けたり、ヘッドハンティングされる機会が得られたりする転職相談サービスです。転職希望者が料金を支払い、採用担当者がチェックする即戦力人材に登録され、ヘッドハンターが抱える非公開求人に応募できるといった権利を得られます。

専門職種や上位役職などに転職したい方におすすめなのがビズリーチです。3分の1以上の求人が年収1,000万円以上（2021年1月現在）とハイクラスで、経営幹部や管理職などのプロフェッショナル人材の求人を多数掲載しています。

導入企業数は累計23,500社（2023年1月現在）で、厳選された企業と直接コンタクトできるため、効率的に転職活動を進めることが可能です。

登録しているヘッドハンターは 6,200人（2023年1月現在）。転職のプロであるヘッドハンターに相談もできます。

無料で利用できる転職エージェントとは異なり、有料のプランを利用していることで、企業からは転職意欲が高い人物と見られるのは、メリットといえるでしょう。

ビズリーチを利用するには、まず職務経歴書を作成し、審査を受けることからスタートします。審査後に会員属性はハイクラスとタレントに分けられます。
会員ステータスは、有料のプレミアムステージと、無料のスタンダードステージが用意されています。両者は利用できるサービスが大きく異なりますが、プレミアムステージには1週間の無料期間が設けられています。

有料会員だけでなく、無料で利用できる会員制度も設けられていますので、まずは登録し、転職相談サービスを体験してみてはいかがでしょうか。

　

次に紹介するのは、キャリア形成の段階からサポートしてくれる転職相談サービスです。転職相談を十分におこない、じっくりと職業人生について考えてみたい方には、コーチングなどをしてくれるサービスもあります。

相談実績第1位※を誇るポジウィルキャリアは、定期的に研修を受けた専属キャリアトレーナーが、キャリアに特化したパーソナルトレーニングをおこなう転職相談サービスです。

ポジウィルキャリアでは、さまざまな心理学を活用したワークや分析を多数取り入れ、キャリアのパーソナル・トレーニングを実施しています。

キャリアのパーソナル・トレーニングの手順は、自己分析をおこなって人生のゴール設定をし、理想的な人生の状態と現状とのギャップ分析をへて、キャリア戦略を練ってから転職活動に挑みます。

転職したら終わりではなく、「入社後活躍サポート」も用意されています。自分が心から納得したキャリアを選択し、活躍するまで伴走支援をしてくれるのです。

オンラインで無料相談を実施しているため、目前の転職活動だけでなく、自分のキャリアについて相談したいと考えている方は、体験してみてはいかがでしょうか。

※調査方法：デスクリサーチ及びヒアリング調査（2021年9月24日〜10月8日）「キャリア・コーチングサービス」10社を対象にしたデスクリサーチ及び関係者へのヒアリング調査（株式会社ショッパーズアイ）。比較対象は、インターネット検索などのデスクリサーチおよび各社へヒアリングし対象企業を抽出。

最後に｜転職エージェントを使いこなして転職活動を成功させよう

転職活動は、転職希望者が応募先企業の採用担当者にアプローチし、コミュニケーションを図っていくことで進んでいきます。転職エージェントのキャリアアドバイザーのような転職のプロが関わってくれることで、転職活動はぐんと進んでいくことは間違いありません。

対面や電話、メール、チャットなどのツールを時と場合によって使いこなしながら、転職エージェントを味方に付けて、転職活動をスムーズに進めていきましょう。