今回は、上記のような悩みや疑問にこたえます。

結論、どうしても接客業が辛いなら、やめることも検討しましょう。

無理して続けても状況が悪化する可能性があるからです。

とはいえ、「接客業をやめたくても、何をすればいいのかわからない...」と疑問に思う方も多いのではないでしょうか。

そこで、本記事では接客業をやめたいと思ったときの対処法を3つ紹介します。

記事を読めば、今後のキャリアに向けてやるべきことが明確になるでしょう。

接客業をやめて新しいキャリアの第一歩を踏み出したい方は、最後まで読んでみてください。

接客業をやめたいと思う7つの理由

接客業をやめたいと感じる理由は以下のとおりです。

• 体力的につらい
• 売上ノルマがきつい
• 土日に休みが取れない
• 仕事量の割に収入が低い
• 職場の人間関係にストレスを感じる
• 理不尽なクレームに耐えられない
• 仕事が単調でやりがいを感じない

あなたに当てはまるものがあるかチェックしてみてください。

体力的につらい

接客業は立ち仕事が多いうえ、場合によっては重い荷物を運ぶこともあります。

また、繁忙期は思うように休憩が取れず、残業も多くなるため、さらに体力を消耗します。

若いときには問題なくても、年齢を重ねるにつれて体力が落ちるものです。

ひざや腰など、さまざまな箇所に痛みが出て、つらい思いをしている方もいるでしょう。

体力的な問題から、接客業をやめたいと考える方は多いです。

売上ノルマがきつい

接客業のなかには、以下のように売上ノルマが設けられている仕事もあります。

ノルマを達成できないと、激しく叱責されたり、自腹を切ったりすることもあるでしょう。

絶えずノルマに追われるプレッシャーから精神的に苦しくなり、やめたいと思う方もいます。

ちなみに「接客業をやめたい方におすすめの業種・職種7選 」では、ノルマのない仕事も紹介しています。「ノルマから解放されたい...」と考えている方は、チェックしてみてください。

土日に休みが取れない

接客業は仕事の性質上、来客数が増える土日祝日は出勤となることが多いです。

ゴールデンウィークや夏休みなどの長期休暇でも、出勤しなければいけません。

ほとんどの接客業はシフト制での勤務で、早番・遅番の交代制になるため、日によって勤務時間が異なります。

友達や家族と予定を合わせづらいので、プライベートを充実させるのが難しい点が接客業のつらい部分です。

周りが休みを満喫しているときに仕事を強いられる状況に嫌気がさして、接客業をやめたくなる方も多数います。

仕事量の割に収入が低い

仕事量の多さに対して給料が安く、割に合わないと感じる方も数多くいます。

接客業は、他の業種と比べると給料が低めです。

接客業には、以下のようにさまざまな業界がありますが、いずれの業界も全産業の平均年収を下回っています。

業界	平均年収
卸売業・小売業	494万9,900円
生活関連サービス業・娯楽業	399万9,100円
宿泊業・飲食サービス業	375万2,100円
全産業の平均年収	506万9,400円

収入の低さが原因で、接客業をやめたいと考えるのも無理はありません。

職場の人間関係にストレスを感じる

接客業の仕事自体は好きだったとしても、職場内の人間関係が原因でストレスを感じることもあるでしょう。

人間関係でストレスを感じる主な要因は、以下のとおりです。

職場内の人間関係に問題があると、働きづらいと感じるものです。

ひどい場合だと、職場に向かうだけで強いストレスを感じてしまうこともあるでしょう。

人間関係の悪さも、接客業をやめたいと思う要因のひとつです。

理不尽なクレームに耐えられない

接客業にクレーム対応は付き物ですが、ときには理不尽なクレームをつけてくるお客様もいるでしょう。

しかし、どんなお客様に対しても丁寧な対応をしなければいけないのが接客業の大変なところです。

仮にお客様に非があったとしても、頭を下げないといけない場合もあるでしょう。

こうしたクレーム対応の過酷さから心を病んでしまい、やめたいと考える方もいます。

仕事が単調でやりがいを感じない

仕事が単調でやりがいを感じないため、接客業をやめたいと思う方もいます。

接客業は、毎日決まった業務をおこなうことが多いので、慣れてくるとつまらないと思ってしまうのは仕方ないことです。

接客業に飽きてしまった方は、接客業をやめたい方におすすめの業種・職種7選 であなたに合った仕事を探してみましょう。

接客業をやめたいと思ったときの対処法4選

接客業をやめたいと思ったときの対処法は、以下のとおりです。

くりかえしですが、無理して続けても状況が悪化する可能性があります。

やめたいと考え始めたら、転職に向けてできることから始めてみましょう。

それでは順番に解説します。

接客業を辞めていいかチェックする

まずは、接客業を辞めていいかどうかチェックしてみましょう。

接客業を辞めていいかの判断基準は以下のとおりです。

ひとつでも当てはまるなら、転職活動を始めることを検討してみてください。

接客業に向いてないか診断してみる

続いて、接客業に向いてないかどうかも診断してみましょう。

接客業に向いていない人の特徴は、以下のとおりです。

該当する部分が多い方は、接客業に向いていない可能性が高いです。

そのため、異職種への転職を検討してみても良いかもしれません。

接客業をやめたい方におすすめの業種・職種は、次の章で解説しているので、このまま読み進めてみてください。

【関連記事】接客業に向いてないかも？接客業に向かない人の特徴と正しい転職活動の進め方

水面下で転職活動を始める

接客業をやめたい方は、在職しながら水面下で転職活動を始めましょう。

転職活動を始めると、次の人生が見えてきて前向きな気持ちになれるからです。

また、いい会社に転職できれば問題を解決できる可能性があります。

具体的には、以下のように行動すればOKです。

接客業がきついなら、転職を検討することをおすすめします。

あなたに向いている仕事が他にあるかもしれません。

ちなみに、接客業から転職に成功した方の体験談は、「接客業を辞めてよかった」という人の成功体験談 でチェックできます。

転職エージェントに相談する

「接客業をやめたいけど、本当にやめていいのかわからない...」

と悩む方は、転職エージェントに相談しましょう。

あなたが本当に接客業をやめていいかどうか、プロのキャリアアドバイザーが客観的に判断してくれるからです。

また、転職エージェントを利用するメリットはほかにもあります。

相談だけの利用でもOKで、今すぐ転職しない方でも相談することが可能です。

無料なので、相談して損はないでしょう。

ちなみに、おすすめの転職エージェントは、接客業をやめたい方におすすめの転職エージェント5選 で紹介しています。

接客業をやめたい方におすすめの業種・職種7選

接客業をやめたい方におすすめの業種・職種は、以下のとおりです。

それぞれの魅力を解説します。

営業職

営業職は、接客業から異職種に転職しても、人と関わる仕事を続けたいと考えている方に向いています。

営業職・接客業ともに、お客様の悩みや要望をヒアリングして、ニーズに合った商品を提案する仕事です。そのため、コミュニケーション能力やビジネスマナーなど、接客業で培ったスキルを活かしやすいでしょう。

ノルマはありますが、インセンティブがあるため、売れれば稼げます。

本気で収入アップを狙っている方におすすめです。

【関連記事】営業に向いている人の特徴は？向いていない人におすすめの対策
【関連記事】未経験でも営業職に転職しやすい理由とは？営業職への転職を成功させるコツも紹介

事務職

事務職は、接客業でのバックヤード業務の経験を活かせる仕事です。

上記の業務はパソコンを使った作業が多いため、デスクワークがメインの事務職でも大いに役立ちます。

誰かをサポートするのが好きな方にはぴったりの仕事です。土日祝日が休みで残業もそれほど多くないので、プライベートを充実させたい方にも向いています。

ただし、事務職は人気があり、競争率が高いため、未経験だと採用されにくいのがデメリットです。

そのため、以下の対策が必要です。

• 資格を取得する
• 複数の転職サイトに登録して求人をチェックする
• 事務職に強い転職エージェントを活用する

【関連記事】未経験から一般事務への転職はなぜ難しいのか？転職する方法について解説
【関連記事】事務職に強い転職エージェント・サイト4選【未経験OK】転職成功のポイントや注意点

マーケティング

マーケティングは、売れる仕組みを作る仕事です。

商品を作るだけでは簡単に売れません。

そこで、販売を促進するための戦略を練って実行していくのがマーケティングの役目です。

マーケティング・接客業ともに、お客様のニーズにフォーカスするという点では共通しています。そのため、接客業で培ったスキルを活かしやすいでしょう。

分析力がある方や数字に強い方は、挑戦してみてください。

【関連記事】未経験や第二新卒ではマーケティング職への転職は難しい？有利なスキルと成功ルートを徹底解説

コールセンター

コールセンターは、電話を通してお客様からの問い合わせに対応したり、お客様に商品を提案したりするのが主な仕事です。

接客方法が対面から電話に変わるだけで、求められるスキルはほとんど同じなので、接客業からでも挑戦しやすいでしょう。

クレーム対応はありますが、ベテランのオペレーターや管理者が対応してくれる場合もあるため、未経験でも安心して働けます。

勤務時間や日数の調整もしやすいので、ワークライフバランスを重視する方におすすめです。

【関連記事】コールセンターにおすすめの転職エージェント徹底比較！仕事内容や転職を成功させるコツも解説

製造業（工場勤務）

製造業では、工場で商品の製造・加工に関連した業務を担当します。

主な仕事内容は以下の2つです。

マニュアルに沿った作業が多く、特別な資格は必要ありません。そのため、未経験でも始めやすいでしょう。

ひとりで黙々と作業したい方にぴったりの仕事です。

介護職

介護職は、少子高齢化によって需要が拡大している職種です。

慢性的に人材が不足しており、資格不問の求人が数多くあります。

資格は実務経験を積みながらでも取得できるので、未経験でも挑戦しやすいでしょう。

また、資格を取得すれば収入アップも目指せます。

介護職では、高齢者やその家族からの要望を丁寧にヒアリングし、一人ひとりのニーズに合ったケアをする必要があります。

そのため、接客業で身につけたコミュニケーション能力が存分に活かせるでしょう。

高齢者と接するのが好きな方におすすめです。

【関連記事】介護の仕事はきつい？やりがいやメリット・仕事がきついと感じたときの対処法を紹介
【関連記事】介護職への転職で後悔しないために大切なこと5選｜おすすめの転職方法も紹介

IT業界

IT業界の主な職種は以下のとおりです。

需要が伸びている一方、人材が不足しているため、未経験でも採用されるチャンスは十分にあります。

研修が充実している会社を選べば、入社後でもスキルアップは可能です。

スキルや知識を増やせば、収入を大きく伸ばせる可能性があるので、手に職をつけて稼ぎたい方はチャレンジしてみてはいかがでしょうか。

【関連記事】未経験からのエンジニア転職は「やめとけ」と言われる理由とは？転職成功のコツも解説

「接客業を辞めてよかった」という人の成功体験談

ここでは、実際に接客業を退職した方の成功体験談をまとめました。

これらの成功体験談からわかることは以下のとおりです。

• 接客業で培ったスキルを活かせる仕事に転職する
• 接客業が合わないなら無理しないほうがいい
• 基本的なパソコン操作はできたほうがいい
• 未経験の職種を目指すなら少しでも早いほうが望ましい

体験談にもあるように、接客業を辞めてよかったと感じている方はたくさんいます。

どうしても接客業がつらいと感じている方は、無理せずに転職を視野に入れるのも選択肢のひとつです。

転職は一歳でも若いほうが有利なので、「接客業をやめて別の職種に転職したい」と考え始めたら、早めに行動することをおすすめします。

接客業をやめたい方が向いている仕事を見つける方法

接客業をやめたい方のなかには、上記のような悩みをもっている方もいるでしょう。

結論、接客業をやめたい方が向いている仕事を見つける方法は、自己分析を徹底することです。

自己分析をしないと、あなたに合っている仕事がわからないからです。

ちなみに、自己分析は以下の8項目を紙に書き出すだけで簡単にできます。

一つひとつ紙に書き出すことで、適職が浮かび上がってくるでしょう。

また、こちらの記事でも向いている仕事を見つける方法を解説しているので、参考にしてみてください。

【関連記事】自分に向いてる仕事がわからない！転職に有効な方法や適職を見つけるポイントを解説

という方は、転職エージェントで適職診断を受けてみましょう。

キャリアアドバイザーがあなたの強みを分析し、最適な仕事を提案してくれます。

接客業をやめたい方におすすめの転職エージェント5選

接客業をやめたい方におすすめの転職エージェントは、以下の5つです。

複数の転職エージェントに登録すると、中立的に向いている仕事を判断できます。

そのため、2〜3社ほど登録してキャリアカウンセリングを受けてみることをおすすめします。

【関連記事】接客業に強い転職エージェントおすすめ10選｜選び方や必要なスキルを解説

ビズリーチ

ビズリーチは、年収1,000万円以上の求人を数多く保有しているハイクラス向けの転職サービスです。

経営幹部・管理職といった企業の中核を担う人材を対象とした求人が多いため、接客業の経験者のなかでもキャリアに自信がある方に向いています。

経歴を登録すれば、企業やヘッドハンターからスカウトが届くので、仕事で忙しい方でも効率よく転職活動を進められるでしょう。

また、ヘッドハンター経由で求人に応募すると、応募書類や面接のアドバイスを受けられる場合があります。

一部の機能は無料で利用できますが、有料会員だとすべてのスカウトを閲覧し返信することが可能です。

本気でキャリアアップを目指している方は、登録してスカウトを待ちましょう。

マイナビエージェント

マイナビエージェントは、人材業界大手の株式会社マイナビが運営している転職エージェントです。

オリコン顧客満足度調査では、転職エージェント部門で2年連続No.1（※1）を獲得した実績があります。

求人数は、公開・非公開あわせて7万件以上（※2）で、特に若手向けの求人を数多く保有しています。

そのため、初めて転職活動をおこなう20〜30代前半の方におすすめです。

疑問点や不安があれば、担当のキャリアアドバイザーが親身になって相談にのってくれるので、転職に自信がない方は利用してみると良いでしょう。

（※1）マイナビエージェント公式サイト参照｜2023年・2024年オリコン顧客満足度®調査 転職エージェント 第1位
（※2）2024年4月時点での求人数｜マイナビエージェント

リクルートエージェント

リクルートエージェントは、圧倒的な求人数と手厚いサポートが魅力の転職エージェントです。

求人数は公開・非公開あわせて70万件以上（※）あり、業界・職種の幅も広いです。

豊富な求人の中から、キャリアアドバイザーがあなたのスキルや希望条件に合った求人を厳選して提案してくれます。

また、応募書類の添削や面接に役立つ実践的なアドバイスなど、充実したサポートが受けられます。

オンラインのセミナーでも転職に役立つノウハウが学べるので、少しでも転職活動を有利に進めたい方は、登録して参加してみてください。

（※）2024年4月時点での求人数｜リクルートエージェント

doda

dodaは、総合人材サービス企業のパーソルキャリア株式会社が運営している転職エージェントです。

非公開求人の紹介・応募書類の添削・模擬面接はもちろん、入社日の調整や円満退職に向けたアドバイスなど、内定後のフォローも充実しています。

また、dodaは転職サイトとしても利用できるため、自分で興味のある求人に応募することも可能です。

スカウト機能を使えば、待っているだけで企業からオファーが届くチャンスがあります。

年収査定や書類作成ツールといったコンテンツも豊富なので、気になる方は登録して利用してみましょう。

ハタラクティブ

ハタラクティブは、未経験OKの求人を数多く保有している転職エージェントです。

経験よりもポテンシャルを重視して採用している企業の求人が多いため、接客業から異職種へ転職したい方に向いています。

また、書類添削や面接対策にも力を入れており、内定率は80%以上（※）と優秀な数字を残しています。

キャリアアドバイザーによる適職診断も受けられるので、向いている仕事がわからない方でも安心して相談が可能です。

学歴や職歴に自信がない方でもサポートを利用できるので、まずは一度話を聞いてみると良いでしょう。

（※）ハタラクティブ公式サイト参照｜2022年2月～4月時点の面接実施した求職者のうち、内定が出た求職者の割合

接客業を退職する3STEP

接客業を退職する方法は以下の3ステップです。

1. 直属の上司に退職する旨を伝える
2. 引継ぎ業務
3. 退職

順番に解説します。

STEP1.直属の上司に退職する旨を伝える

まずは、直属の上司に退職する旨を伝えます。

事前に上司にアポを取り、30分ほど時間を確保してもらいましょう。

退職意思を伝える際は「退職します」とはっきり伝えるのがポイントです。

「退職しようと思うのですが...」だと相談になってしまい、引き止めにあう可能性があるので、注意しましょう。

また、最初に直属の上司に伝えるのも重要です。

同僚に相談したい方もいると思いますが、あなた以外から上司に伝わってしまうと、余計なトラブルにつながるリスクがあります。

そのため、まずは直属の上司に伝えましょう。

退職意思を伝えるタイミングは、退職する1～3ヶ月前が目安です。

ただし、就業規則にルールがある場合はそれに従いましょう。

STEP2.引継ぎ業務

退職が受理されたら、次は引継ぎ業務をおこないます。

最終出社日から逆算して、引継ぎ業務全体のスケジュールを決めておくとスムーズです。

あなたの業務を誰が担当しても円滑に進められるよう、後任者に向けて引継ぎ資料を作成しておくのも良いでしょう。

取引先との関わりがある場合は、あいさつ回りが必要になるケースもあります。

後任の担当者を同行させる場合は、後任者のことをたてて紹介すると取引先も安心です。

STEP3.退職

最終出社日にやるべきことは以下のとおりです。

• 備品の返却
• 必要書類の受け取り
• 同僚や上司へのあいさつ

「立つ鳥跡を濁さず」の精神で、円満退職に向けて最後までやるべきことをやり切りましょう。

退職を引き止められそうなときやすぐに辞めたいときの対処法

ここでは、退職を引き止められそうなときや、すぐに辞めたいときの対処法をまとめました。

退職に際して気になる点がある方は、チェックしてみてください。

引き止められそうなときの対処法

退職を考えている方のなかには、

と不安な方もいると思います。

結論、引き止められそうなときは、以下の2つの方法で対処しましょう。

また、こちらの記事では退職理由を伝えるコツを解説しています。うまく退職する意思を伝えられるか不安な方は、読んでみてください。

【関連記事】確実に退職できる5つの理由や例文を解説！伝える5つのコツも紹介

接客業をすぐに辞めたいときの対処法

接客業をやめたい方のなかには、上記のような悩みを抱えている方もいるでしょう。

結論、接客業をすぐに辞めたいときの対処法は退職代行を使うことです。

退職代行を活用すれば、会社に行かなくても退職できます。

どうしても上司や同僚と会わずに退職したい方にはおすすめです。

こちらの記事では、おすすめの退職代行サービスを解説しているので、気になる方は参考にしてみてください。

【関連記事】退職代行おすすめランキング14選｜サービス内容を比較【2023年12月】

接客業をやめたい人によくある質問

接客業をやめたい方によくある質問をまとめました。

• 面接で伝える退職理由が思いつかない…
• 今の職場を辞めるまでの間、メンタルを維持するコツは？

気になる方はチェックしてみてください。

面接で伝える退職理由が思いつかない…

退職理由を伝える際は、現職（前職）の悪口にならないように注意しましょう。

現職（前職）の悪口をいってしまうと、企業側にネガティブな印象を与えてしまうからです。

また、退職理由に「人間関係」は使わないほうが望ましいでしょう。

人間関係に難がある人に見えるからです。

そのため、「収入面」などを退職理由にするのがおすすめです。

さらに、応募する企業で問題が解決する印象を与えるとなお良いでしょう。

実際の例文は以下のとおりです。

もし退職理由をうまく作れない場合は、転職エージェントのキャリアアドバイザーにアイデアをもらいましょう。

今の職場を辞めるまでの間、メンタルを維持するコツは？

今の職場を辞めるまでの間、メンタルを維持するコツは「もうすぐ辞められる」をモチベーションにすることです。

ゴールが見えると、人はやる気が出るものだからです。

有終の美を目指して、最終出社日までひと踏ん張りしましょう。

まとめ｜接客業をやめたい方は転職に向けて行動しよう

接客業をやめたい方は、水面下で転職活動を始めましょう。

具体的に、転職に向けてやるべきことは以下のとおりです。

できることから始めればOKです。

上記のような悩みがある方は、転職エージェントのキャリアアドバイザーに相談してみましょう。

合わないと感じたら、いつでも相談をやめられます。

まずは、転職エージェントに登録してキャリアカウンセリングを受けてみましょう。

あなたの転職活動の参考になればうれしいです。