「新規開拓営業がつらい原因は？」
「新規開拓営業がつらい場合はどのように対処するべき？」

企業が利益を上げるためには、顧客の新規開拓が必要です。

しかし、新規開拓営業はテレアポや飛び込み営業でうまく契約できなかったり、ノルマが厳しかったりと、さまざまな理由からつらいと感じる人が少なくありません。

新規開拓営業がつらいと感じる場合は、きつい原因を特定し、適切な対処を講じることで解決できる可能性があります。

本記事では、新規開拓営業がつらい原因や対処方法を詳しく解説します。

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新規開拓営業がつらい原因

新規開拓営業がつらいと感じる原因は、次のとおりです。

それぞれ詳しく解説します。

新規開拓営業がつらいと感じている人は、共感できる内容がないか確認してみてください。

新規のテレアポで門前払いされる

新規開拓営業がつらい理由として、テレアポで門前払いされることが挙げられます。

テレアポは、法人や個人に電話をかけ、自社商品・サービスを紹介し、アポイントに結びつける仕事です。

新規開拓営業では、新しい取引先と見つけるための方法として、テレアポをおこないます。

過去に取引のない法人・個人にいきなり電話をかけて紹介する必要があるため、まともに取り合ってもらえないケースが少なくありません。

営業電話と理解した瞬間に、冷たい態度を取られたり、すぐに電話を切られたりすることも多いです。

ノルマが厳しい

新規開拓営業は、ノルマが厳しくてつらいと感じる人が少なくありません。

営業職の多くはノルマを課されており、達成できればやりがいにつながる一方で、未達成の場合は精神的なストレスが大きくなります。

そのなかで同僚が結果を残している場合は、自己肯定感が低下してしまうかもしれません。

ノルマが厳しくてつらいと感じている場合は、ノルマのない企業へ転職するのがおすすめです。

飛び込み営業で断られる

飛び込み営業で断られることも、「新規開拓営業がつらい」と感じる理由の一つです。

飛び込み営業とは、電話やメールで事前にアポイントを取らずにターゲット企業に訪問する営業手法です。

アポイントを取らないため営業のハードルが高く、企業によっては「飛び込み営業禁止」などと貼り紙を掲載しているケースもあります。

また、せっかく訪問したのに担当者が留守にしているケースもあり、時間を無駄にした気分にもなるでしょう。

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努力が給与に反映されない

営業の成果が出ずに、給与になかなか努力が反映されずつらいと感じている人も少なくありません。

新規開拓営業では、アポイントを取れたとしても、訪問時に興味を持ってもらえずに契約につながらないこともあります。

営業の過程がうまくいっても、契約につなげられなければ給与は上がりません。

特に仕事に慣れていないうちは、努力が報われないと感じる人も多いでしょう。

商品・サービスのPRが難しい

新規開拓営業の仕事に慣れないうちは、商品・サービスのPRが難しいと感じる人は多いでしょう。

アポイント獲得できても、訪問時にうまく商品・サービスをPRできなければ、相手も導入するメリットが見出せずに、契約につながりません。

相手に自社商品・サービスに魅力を伝えたい場合は、営業を行う人自身が商品・サービスに愛着を持ったり使い込んで詳しくなったりする必要があります。

自社の商品・サービスに愛着が持てず、営業が難しくつらいと感じるかもしれません。

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イレギュラー対応が多い

新規開拓営業は、イレギュラー対応が少なくありません。

取引先から予定した時間を変更してほしいと、当日や直前に連絡がくるケースや、終業後に打ち合わせがしたいなどさまざまなケースが考えられます。

当日や直前に予定を変更されると、ほかの予定を調整したり、スケジュール全体を再構築したりしなければならないでしょう。

また、終業後に打ち合わせしたいと言われた場合は、帰社時間が遅くなるため、必然的に残業時間が発生します。

取引先との調整などでイレギュラー対応が多いため、新規開拓営業がつらいと感じている人がいるようです。

営業以外の業務が多い

新規開拓営業は、営業以外の業務が多い点もつらい理由として挙げられます。

見積書作成や契約書作成、顧客管理などの事務作業も多いほか、商談内容を整理したり、日報記入したりするために残業する可能性もあります。

営業後に帰社して事務作業を行えば、残業時間が長くなるケースも多く、業務全体を通じてつらいと感じているようです。

新規開拓営業がつらいと感じる業界

新規開拓営業がつらいと感じやすい業界は、次のとおりです。

それぞれ詳しく解説します。

新規開拓営業が特につらいと感じる業界を分析し、自分の性格やスキルレベルに合った環境であるかどうかよく確認しましょう。

生命保険業界

新規開拓営業がつらいと感じる業界の一つに、生命保険業界が挙げられます。

生命保険は、高額な無形商材を取り扱うため、新規顧客の開拓が難しいことがあります。

自動車や家電など有形商材の場合は、資料を確認すれば具体的なイメージがわきやすく、新規顧客を獲得しやすいといわれています。

しかし、生命保険はイメージできる形が存在しないため、契約してもらうためには営業マンの人柄や信頼度が重要になります。また、商品の伝え方や商談の全体的な雰囲気も重要になるでしょう。

そもそもの営業難易度が高い点が、生命保険業界の新規開拓営業がつらい理由と考えられるでしょう。

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金融業界

金融業界は、待遇や福利厚生が充実しているため、多くの人から人気がありますが離職率の高い業界です。

完全成果主義である職場が多く、ノルマを達成できなかった場合に上司から厳しく責められるケースもあるため、精神的に追い込まれてしまう人もいるでしょう。

人間関係が厳しいケースも多く、人とのコミュニケーションが原因でつらいと感じている人もいます。

特に証券会社の場合は、自分が勧めた銘柄の価値が暴落した際に顧客からクレームが入るため、プレッシャーの大きさからより「つらい」と感じる人がいる可能性があります。

不動産業界

不動産業界は、投資用マンションの販売や中古物件の売買など、単価の高い営業をおこないます。

年収1,000万円以上と高年収を狙える業界ですが、契約を取ることが非常に難しく、比較的離職率の高い業界です。

新規開拓営業では、テレアポで1日数百件もの電話をかけるケースもあり、何度も門前払いされることが少なくありません。

また、アポイントが取得できずに成果を出さなければ、上司から責められることもあるため、忍耐力が必要な業界といえるでしょう。

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商社

商社業界も新規開拓営業がつらく、離職率の高い業界です。

新規顧客を獲得するためのセールサイクルが長く、見込み顧客と向き合い、長期的な目線で信頼構築をおこなう必要があります。

また、商社は激務である企業も多く、長時間労働となるケースが珍しくありません。

1日に多くの取引先とやり取りをおこなう必要があるため、心身ともに疲弊しやすいといえるでしょう。

つらい新規開拓営業を乗り越えた際に得られるメリット

新規開拓営業がつらいと感じている人は、乗り越えた場合に次のようなメリットが得られると理解しておきましょう。

それぞれ詳しく解説します。

忍耐力が身につく

新規開拓営業のつらさを乗り越えれば、忍耐力が身につきます。

厳しいノルマに追われながら、何度もアポイント取得のために行動する新規開拓営業では、精神・肉体ともに忍耐力が求められます。

新規開拓営業だけではなく、多くの場面でつらいと感じるケースがあるでしょう。

新規開拓営業のつらさを乗り越えて忍耐力を身につければ、さまざまなことに冷静に対応できるようになるでしょう。

また、忍耐力の高さは転職の際にも評価してもらえるため、キャリア・年収アップしたいと考えている人にも魅力的です。

企業・クライアントに貢献できる

新規開拓営業のつらさを乗り越え、経験・スキルを積み上げていくと、企業・クライアントの貢献につながるでしょう。

クライアントのニーズを正確に把握し、適切な提案をできるようになれば、感謝してもらえるケースは多くなります。

また、契約数が増えれば企業の売り上げに貢献できるため、よりやりがいを感じられるようになるでしょう。

自分の成長とともに企業・クライアントの成長やニーズに貢献できる点が、新規開拓営業の魅力です。

提案力が上がる

新規開拓営業のつらさを乗り越えると、自然と提案力が身につきます。

提案力が上がると相手のニーズを正確に汲み取り、最適な提案をおこなえるようになるため、契約を獲得できる確率が高くなります。

自社の商品・サービスで何を解決できるか明確に提案できるため、企業からも信頼できる人材として重宝されるでしょう。

単純なコミュニケーション能力だけではなく、プレゼンスキルなども磨かれる点が新規顧客営業を乗り越えるメリットです。

新規開拓営業がつらい人におすすめの転職先

新規開拓営業がつらくて続けられない場合は、次のような転職先がおすすめです。

それぞれ詳しく解説します。

現在新規開拓営業がつらいと感じている場合は、無理をせずに転職について検討してみてください。

関連記事：営業から転職したい人におすすめの職種7選を紹介｜転職時の注意点も解説！

インセンティブ制度のない企業

新規開拓営業の給与が不安定な場合は、インセンティブ制度のない企業への転職がおすすめです。

インセンティブ制度を導入している企業の場合、ノルマの達成度によって給与が変動するでしょう。

毎月安定した給料をもらいたい人は、固定給の企業に転職すると解決できます。

また、ノルマのプレッシャーがつらいと感じている人は、ノルマのない企業を探しましょう。

ルート営業中心の企業

新規開拓営業がつらい場合は、ルート営業中心の企業へ転職しましょう。

ルート営業とは、すでに取引のある顧客と対象に行う営業であるため、基本的に飛び込み営業やテレアポがありません。

信頼関係が構築された状態であるため、アポイントの獲得も簡単なうえ、自分の提案が新規開拓営業よりも通りやすい点が特徴です。

新規開拓営業での門前払いがつらいと感じている場合は、比較的提案の通りやすいルート営業への転職を検討してみてください。

カウンターセールスの企業

新規開拓営業がつらい人は、カウンターセールス企業への転職もおすすめです。

カウンターセールスとは、店舗に来店した顧客に商品・サービスの説明や申し込み手続きなどを行う営業方法です。

自ら顧客に営業活動を行うのではなく、看板やチラシ、CMなどで興味を持った顧客へ営業するのが特徴になります。

テレアポや飛び込み営業のように門前払いになるケースも少なく、受け身の姿勢で業務に取り組めるため、精神的ストレスが比較的少ないといえるでしょう。

新規開拓営業の門前払いや精神的プレッシャーに悩んでいる人は、カウンターセールス企業への転職も検討してみてください。

新規開拓営業がつらいと感じる場合の対処方法

新規開拓営業がつらいと感じる場合は、次の対処方法によって解決できる可能性があります。

それぞれ詳しく解説します。

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断られるのは当然のマインドで臨む

新規開拓営業のテレアポや飛び込み営業がつらいと感じる人は、断られるのは当然のマインドで臨みましょう。

営業では多くの法人や個人に断られるため、落ち込んでしまう人が多いですが、落ち込まずになぜ断られたのかを分析すると次に活かせます。

また、断られるのが当然と考えた方が精神的にも負担が少なく、余裕を持って営業に臨めるでしょう。

好成績の人を参考にする

新規開拓営業で成果が出なくてつらいと感じている場合は、好成績の人を参考にしましょう。

営業時の提案や立ち振る舞い・クレーム対応など、好成績の人からは、さまざまな場面で参考になる部分があるでしょう。

自分の営業スタイルと好成績の人とを見比べ、自分自身に何が不足しているのかを分析しましょう。

目標とスケジュールを計画する

新規開拓営業がつらい場合は、達成できそうな目標とスケジュールを計画しましょう。

例えば、ノルマの売上金額が100万円の場合は、次のように考えてみてください。

目標から逆算し、1日ごとの綿密なスケジュールを立てると、達成したときに自信につながるでしょう。

月の目標から逆算し、無理のない範囲で1日や1週間の目標・スケジュールをしっかり立てましょう。

商品・サービスの十分な知識を身につける

顧客から契約を取るためには、十分な商品・サービスの知識を身につけておく必要があります。

商品・サービスの特徴やメリットを把握しておかなければ、商談の際にうまくアピールやプレゼンテーションできないおそれがあります。

自社商品・サービスの知識は、企業サイトやカタログ、パンフレットなどから調べられます。

また、実際に自分で商品・サービスを利用したり、導入済み顧客からの意見を聞いたりしておくと、より説得力のある説明ができるでしょう。

業界・企業分析をおこなう

新規開拓営業がつらい場合は、業界・企業についての理解を深めましょう。

商談相手と共通の話題が多いほど会話が盛り上がるほか、親近感を持って接してもらえるため、契約につながる可能性が高くなります。

3C分析のようなフレームワークを用いて、相手企業の取り巻く環境を明確にしたり、企業の強みや弱みを分析したりしておくと、よりニーズに適した提案を行えるようになるでしょう。

転職を検討する

新規開拓営業がつらいと感じる場合は、転職も検討しましょう。

職場環境・人間関係の悪さや業務にやりがいを感じられないなどの悩みは、転職で適した環境に身を移すことによって解決できる可能性があります。

例えば、飛び込み営業やテレアポによって企業から門前払いされるのがつらい場合は、ルート営業メインの企業に転職するのが良いでしょう。

転職する場合は、自己分析によって自分の強み・弱みを明確にし、どのような企業へ転職するべきなのか事前に入念にリサーチしましょう。

つらい新規開拓営業から脱却するのにおすすめの転職エージェント

つらい新規開拓営業から転職する場合は、転職エージェントの利用がおすすめです。

転職エージェントであれば、自己分析・企業研究のサポートに加えて、最適な求人紹介や選考対策サポートまで提供してくれます。

新規開拓営業からの転職におすすめの転職エージェントは、次のとおりです。

それぞれ詳しく解説します。

関連記事：転職エージェントおすすめ比較ランキング！人気エージェントの選び方を年代・職種別に一覧で解説

ビズリーチ

リクルートエージェント

マイナビエージェント

新規開拓営業がつらいことに関するよくある質問

新規開拓営業がつらいことに関するよくある質問は、次のとおりです。

それぞれ詳しく解説します。

新規開拓営業に向いていない人の特徴はありますか？

新規開拓営業は、次の特徴に当てはまる場合向いていない可能性があります。

新規開拓営業の多くは、ノルマを課されているため、プレッシャーを感じやすい、あるは向いていない可能性があります。

また、営業は人とのコミュニケーションが必須の職種です。

普段から人と関わるのが苦手と感じる人は、新規開拓営業はつらいと感じるでしょう。

そのほかにも、イレギュラー対応の多い新規開拓営業は、ルーティンワークが好きな人には向いていないと考えられます。

新規開拓営業に必要なスキルは何がありますか？

新規開拓営業では、次のようなスキルが求められます。

商談相手が求めるニーズを正確に把握し、最適な提案を行うためには、コミュニケーションスキルや課題解決スキルが必要です。

また、相手が納得できるように説明するためにも自社サービス・商品、業界・市場に関する知識も求められるでしょう。

関連記事：営業職の種類一覧を公開！必要なスキルや向いている人の特徴まで解説

転職エージェントは無料ですか？

転職エージェントは、無料で利用可能です。

転職エージェントのサービスを通じて、企業が求める人材を紹介し、採用が確定した場合に紹介手数料が報酬と支払われるビジネスモデルであるためです。

求職者ではなく、企業から報酬を受け取るため、無料でサービスを利用できます。

複数の転職エージェントを利用しても問題ないですか？

転職エージェントは、複数利用しても問題ありません。

複数利用すれば、より多くの求人にアクセスできるほか、さまざまなキャリアアドバイザーから意見をもらえます。

また、どのようなサービスが自分に適しているのかを見極める際にも役立つでしょう。

5〜6社程度のサービスに登録し、最終的にニーズを満たせる2〜3社程度のサービスに絞り込むのがおすすめです。

関連記事：転職エージェントは何社使うべき？利用者数の登録平均値や注意点を解説

まとめ | 新規開拓営業がつらい場合は転職も視野に入れよう

新規開拓営業は、門前払いされたり、ノルマの達成難易度が高かったりと、つらいと感じる場面が多くあります。

しかし、つらい新規開拓営業を乗り越えると、高度なコミュニケーションや忍耐力が身につくなどのメリットが得られます。

どうしても新規開拓営業がつらいと感じる場合は、転職で職場環境を変えると、解決できる可能性があります。

転職活動で失敗したくない場合は、キャリアのプロから選考対策サポートや、業界・企業情報を提供してもらえる転職エージェントの利用がおすすめです。