「20代女性が事務職に転職するにはどうしたらいいの？」
「事務職に転職するには何か準備しておいたほうがいい？」

事務職は20代女性に人気の職種です。転職したいとは考えているものの、上記のような悩みを抱えている方も少なくないでしょう。

とくに、結婚や出産などのライフイベントを考慮し、20代女性は転職をする方が多くいます。実際、厚生労働省の統計では19歳以下を除くと20代が転職のピークになっており、競争率も高いのが現実です。

ただし、しっかりスキルを身につけておき、転職エージェントによるサポートをうければ、未経験からでも事務職への転職を成功させられます。

この記事では、20代の女性が事務職への転職を成功させるために知っておきたいことやノウハウについてまとめました。最後には、おすすめの転職エージェントもまとめてあるので、ぜひ参考にしていただき、転職を成功に導きましょう。

【参考記事】令和4年雇用動向調査結果の概況｜厚生労働省

関連記事：20代におすすめ転職エージェント比較ランキング｜女性や未経験・ハイクラス向けの選び方も解説

「事務」とはそもそもどんな仕事？

一般的に、事務職は書類作成やファイリング、データ入力、電話や来客対応などをおこないます。業務が円滑に進むようサポートする重要な役割であるといえるでしょう。

とはいえ、事務の仕事にはさまざまな種類があり、業務内容も異なります。そこでここでは、代表的な事務職の種類について解説します。

一般事務

働く場所

一般企業、学校、官公庁、大きな医療機関　など

仕事内容

書類のファイリング、データ入力、来客対応、電話対応

一般事務とは、企業のオフィスで働く事務職のことで、書類のファイリング、データ入力などをおこないます。

必要書類の作成、顧客データの整理、プレゼン資料の作成などをして、他の社員のサポートがメインとなる業務です。

基本的にはひとりでコツコツと進める仕事が多いですが、必要に応じて社内外の方とコミュニケーションをとりながら業務をおこなうこともあります。

経理

働く場所

一般企業、学校、官公庁、大きな医療機関など

仕事内容

売り上げ管理、売掛金の管理、現金や預金管理、決算、給与計算など

経理も事務の仕事に含まれます。会社の資産や売り上げを把握し、経営を数字で示すのが経理の仕事です。

経理の事務職では、会社のお金の流れを記録する、売り上げの管理をするだけでなく、社員の給与支払い処理や保険料の支払いも担当します。

本格的に数字を扱う仕事なので、計算が得意な方や、正確に情報を入力できる几帳面な方などが経理に向いているといえるでしょう。

総務

働く場所

一般企業、学校、官公庁、大きな医療機関など

仕事内容

書類のファイリング、備品管理、来客対応、労働管理、社内イベントの企画運営

備品管理や、社内の残業管理、社内方策の取り決め、社外イベントの企画運営など、幅広い業務があるのが総務の仕事です。

会社全体の業務が滞りなく進むように「専門部署が存在しないけれど会社の運営に必要な業務」を総務が担当します。

営業事務

働く場所

一般企業

仕事内容

見積書、契約書、納品書などの作成、営業担当不在時の顧客対応　など

営業のサポートをおこなうのが営業事務の仕事です。

他の事務職の仕事は裏方のサポート的な業務が多く、売り上げなどに直接関わりがないことも多いのですが、営業事務の仕事は売り上げに直結するものです。

具体的な仕事内容としては、契約前の見積書や契約書の作成、納品完了後の納品書、請求書の作成をおこないます。

また、営業担当者が社内にいない時の顧客対応も営業事務の仕事です。失礼のないよう、最低限のビジネスマナーが求められます。

貿易事務

働く場所

商社、通関業者など

仕事内容

貿易書類の作成、輸出入時の業者の手配、出荷や納品の管理

商社や通関業者で、輸出入に必要な書類作成やサポートをおこなうのが貿易事務の仕事です。

貿易に関する専門知識や、英語力が必要で、事務の中でも専門性の高い仕事です。必要な英語力に関してはTOEIC600点程度が目安といわれています。

一般的な事務よりも給与が高く設定されていることが多く、英語を活かして働きたい方や、専門性を身につけたい方にはおすすめです。

法律事務

働く場所

法律事務所

仕事内容

必要書類の入手や作成、依頼者からの電話対応

法律事務は、法律事務所で弁護士のサポートをおこないます。

法律知識が求められる場合もあり、民事事件の裁判や、刑事事件の裁判における弁護士の仕事を手助けします。

法律関連以外の業務としては、依頼者の電話対応、調査、必要書類の手配などです。

需要が高く、専門性も身につけられるので長く働ける仕事です。

医療事務

働く場所

医療機関、クリニック

仕事内容

受付、カルテの整理、レセプト業務

医療事務の仕事では、クリニックや病院などの医療機関で働きます。

患者さんなど人との関わりが多いのが医療事務の仕事です。患者さんが来院したら受付をして、院内へ案内するといった患者対応をします。カルテの整理など情報管理業務もあります。

また、医療事務に特徴的なのがレセプト業務です。健康保険の保険者に診察報酬を請求する業務も担当します。

事務職の収入・勤務状況・福利厚生とは？

次に、事務職の収入や勤務状況などについても押さえておきましょう。

• 事務職の月給・年収
• 事務職の勤務時間
• 事務職の福利厚生

事務職の月給・年収

引用元：一般事務の年収・時給｜求人ボックス

求人ボックスの調査によれば、一般事務の平均月給は約28万円、平均年収は333万円です。

企業によっては年収1,000万円以上のところもあるようで、転職先やスキルの有無によって年収が異なるのがわかります。

なお、上記はあくまで一般事務の平均月収・年収です。事務職の内容や都道府県によって異なりますので、あくまで参考程度にとどめてください。

事務職の勤務時間

事務職の勤務時間は、8:30～18:00で、実労働時間は1日あたり7時間30分～8時間程度としている企業が一般的でしょう。

もちろん、企業によって異なるのでこちらも参考程度にしてください。事務職はシフトも組みやすく、夜勤が発生することもあまりないので、生活リズムを保ちやすいのが特徴です。

残業もほとんどありませんが、企業や時期によって異なり、ケースによっては長時間残業を求められることもあります。

いずれにせよ、勤務時間や残業は企業によって異なるので、求人票などでしっかり確認しておきましょう。

事務職の福利厚生

事務職の福利厚生は企業によって異なります。もし、ワークライフバランスのことを考慮するなら、次のような福利厚生を備えている企業が望ましいでしょう。

20代女性が事務職に転職するメリット

20代で転職して事務職に就くメリットには何があるのでしょうか。

ここでは事務職に転職するメリットを3つ紹介します。

• 残業が少ない
• ノルマがない
• 体力的な負担が少ない

メリット①残業が少ない

事務職は残業が少ない仕事といわれています。

営業の仕事などでは残業が発生してしまうことも多くありますが、事務職の仕事では、業務時間内に終わることがほとんどです。

転職サイトのdodaによる統計では、他業種と比較したところ残業時間はこのようになりました。

引用元：平均残業時間ランキング｜doda

メリット②ノルマがない

事務の仕事にはノルマがないことがほとんどです。

たとえば、営業の仕事では売り上げノルマが定められており、それを達成しないと居心地が悪くなってしまう、といったこともあるでしょう。事務職では営業ノルマなどがないので、プレッシャーが少ないといえます。

メリット③体力的な負担が少ない

一般的に、事務職はオフィス内でおこなわれるデスク作業が主で、力仕事や立ち作業はほとんどありません。このため、体力的な負担は少ないといえるでしょう。

オフィスでは夏場には冷房、冬場には暖房が利用されるため、快適な環境で仕事ができます。

体調を崩しにくく、年齢が進んでも長く続けることが可能です。

20代女性が事務職に転職するデメリット

事務職への転職は多くのメリットがありますが、慎重に考慮すべき点もあります。転職は頻繁におこなえないため、事務職への転職を考える際には特に注意すべき事項を理解しておくことが大切です。

以下では、事務職に転職する際に留意すべき3つのポイントを紹介します。

• 単調な仕事が多い
• 昇給しにくい
• マルチタスク能力が求められる

デメリット①単調な仕事が多い

事務職の仕事は単調なものが一般的です。

書類作成やデータ管理、ファイリングなど、対応する業務量によっては同じ業務を繰り返すだけで1日が終わってしまうこともあるでしょう。

デメリット②昇給しにくい

事務の仕事は他の仕事と比べ、昇給額の推移が緩やかな特徴があります。

転職サイトdodaが公表している情報では、20代〜40代までの平均年収が300万円台に留まっていることから、営業やエンジニアなどの他の業種と比較して、昇給額の推移が緩やかであるといえるでしょう。

これは、簡単な仕事内容が多いことが理由として挙げられます。長く勤めても収入は月に20万円程度で維持される場合が多いでしょう。

ただし、営業のようなノルマが課せられないことや、残業が少なくワークライフバランスを保ちやすいといったメリットがあります。

【参考記事】平均年収ランキング（年齢・年代別の年収情報）｜doda

デメリット③マルチタスク能力が求められる

事務の仕事ではマルチタスク能力が求められます。社内で必要書類やプレゼン資料の作成を頼まれることが多いのですが、数多く依頼される場合もあるのです。

多くの業務がある場合は特に、仕事に優先順位をつけてうまく進めていく必要があります。

マルチタスクが苦手な方にとっては難しい場合があるため注意しましょう。

20代女性が事務職へ転職成功するために知っておきたいこと

次に、20代の女性が事務職へ転職するために知っておきたいことを解説します。

• 事務職は人気が高い職業
• 未経験からでも事務職への転職は成功する
• 20代前半と後半で求められるものは違う
• 正社員の求人は少なめ

事務職は人気が高い職業

事務職は人気の高い職業です。実際、厚生労働省の統計を見ると、全体の有効求人倍率は1以上であるのに対し、事務職の有効求人倍率が0.4～0.5程度で推移しています。

有効求人倍率とは、求職者一人に対して転職先が何件あるかを表す数字です。有効求人倍率が高ければ転職先がたくさんありますし、低ければ転職先が少ないことを意味します。

有効求人倍率が0.4～0.5程度で推移しているということは、求職者2〜2.5人あたりに1件しか求人がありません。

事務職は狭き門ですから、転職を成功させるには十分な準備が必要であるといえるでしょう。

未経験からでも事務職への転職は成功する

事務職は人気の職業とはいっても、未経験からでも転職できる可能性は十分にあります。

特に、一般事務職は未経験OKとしている求人票もたくさんあります。

というのも、一般事務職の業務は次のようなものが代表的で、就職をしてからスキルを磨くことが難しくないからです。

むしろ、コツコツ作業できる、コミュニケーションスキルがあるなど、人柄や人間性の方が重要なため、未経験からでも挑戦できるのです。

とはいえ、事務職の応募倍率は高い傾向にあります。

転職を成功させるには、自分がこれまでに培ってきた能力などが仕事に役立つことをアピールしなければなりません。

20代前半と後半で求められるものは違う

一言で20代といっても、20代前半と20代後半では求められるものが違う点も押さえておかなければなりません。

20代前半ならば、素直さや柔軟さなどをアピールする必要があります。経験よりもむしろ将来性が重視されますから、成長の意欲が求められるでしょう。

一方、20代後半になると社会人経験があることから、スキルが重視される傾向にあります。これまでの経験を踏まえたうえで、企業が求めるものを提供できることを伝えなければなりません。

正社員の求人は少なめ

事務職の正社員ポジションは限られており、求人数も多くないため、有効求人倍率は比較的低めです。

これは、多くの企業がアウトソーシングや派遣労働の使用を拡大していることや、AI技術を活用した事務作業の効率化が進んでいることが影響しています。

正社員としての転職が難しいと感じる未経験の方は、派遣社員や契約社員としてのスタートを考えるとよいでしょう。

特に、正社員登用の機会がある企業では、短期間で正社員に昇格できる可能性もあります。

20代女性の事務職転職の成功事例３つ

ここでは、20代女性で他業種から事務職に転職成功した事例を3つ紹介します。転職活動の参考にしてください。

• 営業職から一般事務へ
• 飲食サービスから受付事務へ
• 地方銀行から営業事務へ

営業職から一般事務へ

飲食サービスから受付事務へ

地方銀行から営業事務へ

20代女性が転職を成功させるための事務職の選び方

事務職と一言でいっても、企業ごとにその仕事の内容はさまざまで、また企業が所属する業界も多岐にわたります。

特に事務職が未経験の方にとっては、どのタイプの事務職が自分に最も適しているのかを判断するのは難しいかもしれません。

そんなとき、事務職を選ぶ際には次のポイントを考慮することをおすすめします。

• 得意・不得意を軸にして選ぶ
• 今までの経験を軸にして選ぶ

得意・不得意を軸にして選ぶ

先に述べたように、事務職には経理、総務、営業事務など、さまざまな種類があります。

長期にわたり安定して働くためには、自分の能力を活かせる事務職の種類を選ぶことが重要です。

たとえば、計算が得意なら経理、コミュニケーション能力が高ければ営業事務が適しているでしょう。

特に得意なことがないと感じる場合は、不得意なことを避けるか、一般事務のように多様な業務を経験できる職種を検討するのがおすすめです。

今までの経験を軸にして選ぶ

たとえば、以前販売職や営業職をしていた場合は、その経験を活かして営業事務を検討するのがよいでしょう。また、医療業界での経験があるなら、医療事務が適しているかもしれません。

これは、職種が変わっても既にもっている関連知識やスキルがあれば、仕事を効率的に進められるため、転職の際に有利に働くからです。

特に、20代後半で事務職が未経験の場合、前職での経験を活かせる事務職を選ぶとよいでしょう。

20代女性が事務職への転職を成功させるためのポイント7つ

何度かお伝えしましたが、事務職は人気のある職種なため競争率が高い傾向にあります。

そのため、転職を検討している方は、ここで紹介するポイントを押さえておくようにしてください。

具体的なキャリアプランを練る

女性は結婚、出産、子育てなどの人生の大きな節目に伴い、働き方が変化することがあります。将来的には、出産後も事務職に戻るか、それとも子育てに専念するかなど、長期的なキャリアプランを考えておくことが重要です。

さらに、具体的なキャリアプランを練っておくと、転職活動における明確な方向性が定まります。

転職先に求める条件をはっきりとさせるためにも、転職活動を始める前にキャリアプランを検討しておくとよいでしょう。

しっかりと企業研究をおこなう

予想とは違う仕事内容だったというような入社後のギャップを避けるため、転職前の企業研究が大切です。しっかりと企業を研究し、自分に合った職場を見つけられるようにしましょう。

さらに、企業研究は志望動機の作成や面接時の質問準備にも役立ちます。求人情報だけでなく、企業のWebサイトやSNSなども利用して情報収集することをおすすめします。

現職での経験が事務職にどう生きるか整理する

現職での経験が事務職にどう生きるかを整理するのも重要です。面接において、入社後に即活躍できる人物であることをアピールするのも大切な要素のひとつだからです。

たとえば、これまで接客業や営業に携わってきたのであれば、コミュニケーション能力が身についている場合もあります。

事務職においても、他の従業員と協力しながら仕事を進めることが一般的なため、コミュニケーション能力の高さはアピールポイントになるでしょう。

事務職に有利な資格を取得する

事務職に有利な資格を取得していることは、転職活動をおこなう際に大きなセールスポイントになります。ここでは、事務職を目指す20代の女性におすすめの資格を紹介します。

MOS

MOSとは、マイクロソフトオフィススペシャリストのことです。マイクロソフト社製のオフィスであるWordやExcelなどのスキルを証明できる資格です。

事務職ではパソコンスキルが求められることは珍しくないものの、どの程度のスキルが必要かはあいまいな場合が多いでしょう。

MOSを取得しておけば客観的なパソコンスキルを証明でき、転職活動においてアピールポイントのひとつになるでしょう。

日商PC検定

日商PC検定試験は、WordやExcelなどのオフィスをメインとして、IT活用についての知識を測る試験です。ベーシックと1級～3級に区分わけされており、基本的な文書作成など実務に役立つスキルが身につきます。

MOSと同じく、客観的なパソコンスキルを証明するのに役立つでしょう。

秘書検定

秘書検定とは、秘書業務にまつわる知識やスキルが問われる試験です。

秘書検定をもっていても、転職活動で有利になるイメージがつきにくいかもしれませんが、そうとも限りません。

社会人に必要な知識・マナーが身につくほか、文書作成や電話対応などのスキルも学ぶ必要があるので、面接でのアピールポイントの1つになります。

3級～1級までありますが、可能であれば2級もしくは準1級を取っておくのが望ましいでしょう。

日商簿記検定

日商簿記検定は、商工会議所が実施する簿記技能を測る試験です。初級、3級、2級、1級の4種類がありますが、転職を有利に運ぶためには2級以上を取得しておきましょう。

2級では、初歩的な原価計算のほか、高校範囲の商業・工業簿記など、経理担当者に必要な知識が学べます。1級では、大学で学ぶような会計学や商業簿記の知識を得られます。

FASS検定

FASS検定とは、経理や財務に関する実務能力を測る試験です。変化する会計基準や規則等について、最新の能力をもっていることが証明できます。経理や財務の事務を希望するなら取得を検討しましょう。

なお、FASS検定は合否ではなく、資産・決算・税務・資金の4分野について、「A～E」の5段階のレベルでスキル評価がなされ、達成度合いが測られます。

FASS検定は高得点であれば、高役職・高収入の傾向にあるので、キャリアアップや年収アップを目指す方にもおすすめです。

給与計算検定

給与計算検定は、正式には「給与計算実務能力検定試験」といい、給与計算にまつわる知識や実務能力を測る試験のことです。2級と1級がありますが、どちらもそこまで難しくはありません。

給与計算検定を学ぶと、基本的な給与計算や明細作成のスキル、年末調整なども含めた複雑な給与計算スキルなどが身につきます。

人事や労務などのバックオフィス系の事務への転職を検討している方におすすめです。

ビジネス会計検定試験

ビジネス会計検定試験は、財務諸表に関する分析能力を測る試験です。簿記が財務諸表を作成するスキルを身につけるのに対し、ビジネス会計検定試験では、財務諸表を通じて企業を分析する能力を測ります。

1級～3級までありますが、できれば2級を取得しておきたいところです。

「簿記や財務諸表を分析できる」として高い評価を得られます。

正社員以外の働き方も検討する

事務職を希望して転職活動をしても、なかなかスムーズに内定がもらえないこともあるかもしれません。そういったときには、アルバイトや派遣など正社員以外での働き方も検討しましょう。

いったん、正社員以外の雇用形態で働き経験を積んでから、正社員を目指すのもひとつの手であると理解してください。

地方の企業も視野に入れる

企業が人員を削減する状況になった場合、一般的には営業職の社員より、事務職の社員が先に対象となることが多いでしょう。これは、営業職が直接的な利益を生み出す重要な役割を担っているからです。

確かに、営業職は事務職など他の部署の支援があってこそ成果を上げられますが、事務職はIT化やAIの進展により、一部の作業が自動化されて人の手が不要になる傾向があります。特に大企業や都市部ではこの傾向が顕著です。

そのため、事務職への転職を考える際は、大企業や都市部のみに限定せず、中小企業や地方の企業も検討するとよいでしょう。

転職エージェントを利用する

事務職への転職を検討しているなら、転職エージェントの利用はマストだといえます。

転職エージェントとは、転職希望者と人材を探している企業とをマッチングさせる、原則、完全無料で利用できるサービスです。

転職エージェントはあなたの希望を聞いたうえで、最適な転職先を提案してくれます。これまでの経歴をヒアリングしたうえで、あなたの強みを明文化するだけでなく、履歴書作成や面接対策などもしてくれるので、内定アップの確率がぐんと高まります。

アフターフォローも充実しており、入社日やあなた自身では難しい年収交渉なども代わりにおこなってくれます。

お伝えしたとおり、事務職は人気の職業ですから、転職を成功させたいなら転職エージェントのサポートが必要不可欠なのです。

20代女性が事務職への転職を成功させるためにおすすめの転職エージェント

最後に、事務職への転職を検討している方におすすめの転職エージェントを6つ紹介します。なお、各転職エージェントは独占求人を持っていることが一般的なので、複数社の登録がおすすめです。

ビズリーチ

リクルートエージェント

マイナビエージェント

doda

type女性の転職エージェント

リクルートダイレクトスカウト

まとめ

事務職は20代女性に人気の職種です。その分、競争が激しいですが、未経験からの挑戦も不可能ではありません。

20代前半はポテンシャルを、20代後半は経験を重視して採用されることが多いため、転職前には自分の強みを整理しておきましょう。

また、転職を有利に進めるには、資格を取得しておくのも1つの手です。よりステップアップを目指す方は、この記事で紹介した資格の取得を検討してみてはいかがでしょうか。

なお、事務職への転職成功を本気で狙うなら、転職エージェントへの登録は必要不可欠です。この記事で紹介したエージェントを中心に、複数社登録しておくようにしましょう。