といった悩みを抱える方も多いのではないでしょうか。

対面やオンラインでの転職相談を実施する前に、電話で確認しておきたいと思っている方は少なくありません。

しかし、どのように電話相談をすればいいのかわからない場合が多いでしょう。

そこで本記事では、電話で転職相談できるサービスや転職エージェント、電話相談のメリット・デメリットなどについて解説します。

転職エージェントであれば電話で顔を出さずに転職の相談ができます。相談をしたからといって、必ずしも転職する必要はないので、まずは一度アドバイスをもらってみるのもおすすめです。

関連記事：転職エージェントおすすめ比較ランキング！人気大手17社の選び方や特徴を一覧で解説

電話で転職相談できるサービス

電話で転職相談できるサービスは、下記のとおりです。

• 東京しごとセンター
• 転職エージェント

どのようなサービスを提供しているのか詳しく解説するので、ぜひ参考にしてください。

東京しごとセンター

東京しごとセンターとは、東京都内での雇用・就業を支援するために、東京都が設置したワンストップサービスセンターです。

東京しごとセンターでは、下記の年代や状況ごとに窓口が設けられているため、悩みに応じてすぐに相談できます。

• 全ての方
• 29歳以下の方
• 30歳～54歳の方
• 55歳以上の方
• 女性再就職支援
• 非正規から正社員を目指す方
• 就労困難な方

また、電話で相談したい方のために、2つの専用窓口も設けられています。

サービス名	就職だれでも相談	若者しごとホットライン
対象者	・東京都民 ・東京で仕事を探している方	34歳以下の ・東京都民 ・東京で仕事を探している方
電話番号	03-5211-1752	03-3511-4510
受付時間	平日・土曜日：10時～18時	平日：10時～19時 土曜日：10時～16時
相談時間	1回15分	1回15分程度
利用料金	無料	無料
公式サイト	こちら	こちら

実際の利用者からは、下記のような口コミが寄せられています。

志望業界や応募したい企業は決まっていたのですが、話すことが苦手で、

面接にとても不安を感じたためセンターを利用しました。

個別カウンセリングで、自分の良い点を指摘してもらったり、

うまくいかない時も原因や対処法を教えてもらったことで、

徐々に自分でも「受け答え」の上達を実感できました。

本番の面接では、「あれだけ準備したから大丈夫だ」と自分に言い聞かせて臨み、

最終的には第一志望の企業から内定をもらえました。

引用元：ご利用者の声｜東京しごとセンター

学生時代は何となく就活をして内定が出ず、アルバイトをしながら就活を続けていました。

卒業して半年がたち危機感をいだき、しごとセンターを利用しました。

自分は人と話す事が得意ではなく、面接では「熱意が感じられない」と言われたこともあります。

担当アドバイザーと何度も話し合い、セミナーやイベントに積極的に参加したことで、

就活の方向性を決めることができました。最終的にＩＴ企業のエンジニアとして採用されました。

引用元：ご利用者の声｜東京しごとセンター

早くから大学内のセミナーや就活本を利用するなど、就活に積極的な取り組みをしたものの

混乱してどうしたらいいかわからなくなりました。

またインターンシップに参加し、働く自信を喪失。

しごとセンターを利用し自己分析をやり直した結果、目標や自己ＰＲが明確になりました。

その後の活動もアドバイザーに相談しながら進めたので安心でした。

遠方のため途中からオンラインのみの利用となりましたが、まったく問題ありませんでした。

引用元：ご利用者の声｜東京しごとセンター

東京しごとセンターでは、求職者の状況に応じたサポートを実施しています。

転職に関する電話相談にも対応しているので、「まずは電話で相談してみたい」と思っている方は、気軽に利用してみましょう。

転職エージェント

転職エージェントは、無料で利用できる転職支援サービスです。電話相談を受け付けている転職エージェントも多いため、気軽に利用できます。

転職エージェントを最大限活用するには、自分が求めるサポートが提供されているエージェントを利用するのがポイントです。転職エージェントは「特化型」と「総合型」の2つに分類され、受けたいサービス内容によって選ぶべきエージェントが異なるからです。

自分が希望する条件に合った転職エージェントを活用することで、より充実した転職相談ができるはずです。

特化型と総合型の詳しい違いは、下記の記事を参照ください。

関連記事：転職成功には転職エージェントの複数利用がおすすめ！併用するデメリットや併用すべきタイミングも解説

電話で転職相談できるおすすめ転職エージェント3選

ここでは転職相談を電話でしたい方におすすめの転職エージェントを3社紹介します。

転職エージェントは無料で相談できるので、気になるエージェントは複数登録しておくのがおすすめです。

ビズリーチ

マイナビエージェント

リクルートエージェント

転職の相談は電話・対面・メールどれがおすすめ？

転職相談の方法を「電話にすべきか」「対面にすべきか」「そのほかの相談方法を利用したほうがいいのか」と、悩むケースもあるでしょう。

相談方法が異なると得られるアドバイスの質と量に差が生じてしまうことがあります。「いまの自分の状況に合っているのか？」を確認しながら、電話で相談するかどうかを決めましょう。

電話で転職相談をする3つのメリット

電話で転職相談するメリットは、下記のとおりです。

• お金と時間がかからない
• 文面よりも言いたいことが伝わりやすい
• 聞きたいことをすぐに質問できる

それぞれポイントを解説するので、ぜひ参考にしてください。

お金と時間がかからない

転職の電話相談は無料で利用できます。相談先によっては、通話料がかかるケースもありますが、フリーダイヤルや担当者から折り返し電話がかかってくる形式であれば、通話料を気にする必要もありません。

また、電話相談は場所による制約がないのが特徴です。対面で面談を受ける場合は、現地まで移動する必要があります。

文面よりも言いたいことが伝わりやすい

メールなどの文面上になってしまうと、言いたいことがうまく伝わらないこともあります。たとえば、転職したい業界・職種についての質問をメールでおこなう場合、言葉のニュアンスによって誤解を招いてしまうかもしれません。

一方、電話相談にすれば、事細かく事情を伝えられるため、お互いの解釈に行き違いが生じにくくなります。また、転職エージェント側からしても十分に状況を理解できるので、詳しいアドバイスが提供しやすくなります。

聞きたいことをすぐに質問できる

聞きたいことをすぐに質問できるのも、電話で転職相談をするときのメリットです。電話相談は、予約が必要な面談やメールでのやり取りと異なり、リアルタイムでの対話が可能なため、悩みが生じたときにすぐに対処できます。

転職活動では、求人情報や企業の詳細、選考プロセス、福利厚生など、多くの情報を確認しなければなりません。

しかし、情報は頻繁に変化し、一度見た情報があとで変わっているケースもあります。

リアルタイムで最新の情報を確認できる電話相談を利用すると、その場で自分が疑問に思ったことを解決できます。

いますぐ解決したい悩みを相談できるのは、電話相談を活用するメリットといえるでしょう。

電話で転職相談をするデメリット

電話で転職相談するデメリットは、下記のとおりです。

• メモを取る必要がある
• お互いの時間を合わせる必要がある

電話相談をするときは、メリット・デメリットを総合的に判断したうえで活用しましょう。

メモを取る必要がある

電話相談をおこなうときのデメリットのひとつは、メモが必須である点です。対面での相談とは違い、相手からこちらの状況は見えないため、話を聞きながら、もしくは一言断りを入れたうえで、情報を書き残す必要があります。

電話で相談していると、相手から重要なアドバイスや情報を受けるときがあります。しかし、その都度メモを取らないと、あとで忘れてしまうかもしれません。

とくに、転職活動においては、多くの情報やアドバイスによって転職成功が左右されます。メモを取らないと、重要な情報を逃してしまう可能性があるでしょう。

メモを残しておけば、情報の整理や振り返りにも役立てられます。メモの必要性はデメリットである一方で、メリットにもなり得るでしょう。

お互いの時間を合わせる必要がある

電話相談は、お互いにスケジュールを合わせる必要があるため、悩みをすぐに解決できない可能性があります。対面相談とは異なり、場所に制約がない分スケジュールは調整しやすいかもしれませんが、忙しいキャリアアドバイザーだと時間を割いてもらうのが難しいケースもあるでしょう。

デメリットを解決するには、事前に相談内容を決めておくのがポイントです。当日になって質問を考えてしまうと、説明不足になり、適切なアドバイスを得られない可能性があります。

電話での転職相談には、お互いの時間調整が難しいデメリットもありますが、事前に質問を準備するなどの対策を実施すれば、解決できるでしょう。

電話相談以外の相談方法

電話相談以外の方法は、下記のとおりです。

• メール相談
• 面談

電話相談を比較して、どちらが自分にあっているのか確認しておきましょう。

1.メール相談

まずは、メール相談をするメリット・デメリットを見ていきましょう。

メリット	デメリット
同じ内容を複数の相談先に使いまわせる スキマ時間に気軽にやり取りできる 時間の制約がなく気も使わない	文字を打つことが手間 レスポンスが遅い

メール相談は、時間を決めて送る必要がないのがメリットです。ただし、夜中に送信してしまうと、相手のメールボックス内に埋もれてしまう可能性があるため、日中に送るようにしましょう。

2.面談

面談を実施するメリット・デメリットは、下記のとおりです。

メリット	デメリット
電話より濃い相談ができる 就職面接の予行練習にもなる	移動に時間がかかる 時間に限りがある 準備していないとうまく話せない

相談先によっては、面談時間を設けてくれる場合があります。転職エージェントへの登録をおこなえば、日程を合わせて面談を実施してもらえます。

面談は、求職者の実際の人柄や転職への意欲が伝わりやすいため、転職エージェントとの信頼関係構築にもつながるでしょう。

オンラインで面談を実施する転職エージェントもありますが、なかには対面で面談するところもあります。

関連記事：転職相談は対面・メール・チャットどれにすべき？使いこなすコツも紹介

転職の電話相談をする前に整理しておきたい情報

• 現在の状況と転職を決めた理由
• 自分のスキルや強み
• 転職先に望む条件

電話相談をするときに無駄な時間を作らないためにも、事前の準備は大切です。まだ何も考えていない場合は、ぜひ参考にしてください。

関連記事：転職エージェントとの電話面談に必要な準備とは？聞かれる内容や活用方法を解説

現在の状況と転職を決めた理由

転職の電話相談をする前の情報整理は、成功に向けた第一歩となります。まず、現在の状況と転職を考える理由を明確にすることで、自分のキャリアパスや転職の目的を整理できるからです。

これは、相談相手に対して、どのようなアドバイスやサポートが必要かを伝える基盤ともなります。また、転職を決意するときも、「なぜ転職を望むのか」を自分自身に問い直す機会となり、転職活動への動機づけにも役立つはずです。

転職エージェントに現在の状況を明確に伝えられれば、適切なサポートを提供してもらいやすくなります。

関連記事：転職したいけど何がしたいかわからない人が取り組むべきことと注意点

自分のスキルや強み

自分のスキルや強みは転職の電話相談をおこなう前に整理しておきたい情報のひとつです。自分がどのようなスキルや経験をもっているのか、どのような強みがあるのかを明確に理解し、伝えることは、転職活動において重要です。

転職エージェントに電話相談する際、自分の強みを明確に伝えられれば、最適な業界や職種を提案してもらえる可能性が高まります。

自分のスキルや強みを整理するときは、下記について明確にしましょう。

• 専門知識や資格
• 実務経験
• ハードスキル：語学力、プログラミングスキルなど
• ソフトスキル：コミュニケーション力、問題解決能力など
• 過去の成果や実績

自分のスキルや強みを整理し、的確に伝えることは、電話相談を通じて自分の適職を見つけ、転職を成功に導くための大切なステップです。

関連記事：自分に向いてる仕事がわからない！転職に有効な方法や適職を見つけるポイントを解説

強みやスキルを明確にできれば、転職エージェントからの適切なサポートを受けられ、理想の職場に近づく手助けになるでしょう。

転職先に望む条件

いまよりも良い条件の会社に転職したいと考えるのが一般的です。志望先と現職を比較・検討するためには、基準となる情報を整理しておく必要があります。

下記は、事前に整理し、希望条件を明確にしておくべき項目です。

• 転職理由
• 志望職種・業種
• 給与
• 労働時間
• 年間休日（月平均休日）
• ボーナスの有無と金額
• 勤務地・通勤距離/時間
• 会社の雰囲気（ハラスメント対策や女性の働きやすさなど）

転職で重視したい条件は、上記のような内容になるケースがほとんどです。相談先に質問されてもスムーズな回答ができるように、事前に考えておきましょう。

関連記事：後悔しない仕事選びのコツとは？重視すべき基準やおすすめのサービスを紹介

【キャリアアドバイザーが語る】転職の電話相談でよくある内容

質問に対するアドバイスも解説するので、転職エージェントに電話相談をしようと思っている方は、ぜひ参考にしてください。

転職相談1 いまよりも給与を上げたい

相談で求職者の状況を深掘りすると、仕事内容と給与のバランスが悪いことが明らかでした。

たとえば、訪問販売をおこなっていた方は、残業代込みの給与で、手取りが18万円ほどでした。しかし、同職種のほかの求人を見てみると、同じ業務内容なのに、手取り22万円になるケースがあったのです。

実は、仕事内容は同じでも、もらえる給与が異なることは珍しくありません。

転職相談2 休日出勤・残業が多い

結論、労働条件に不満がある場合は、転職活動を始めることをおすすめします。

不満を抱きながら働き続けていても、あとになって「やっぱりあのとき転職しておけばよかった」と思うケースがほとんどです。

転職相談3 現職を辞めたいけど、やってみたい仕事がない

とにかくいまの仕事が嫌で退職したい方は、多くいるでしょう。

関連記事：向いている仕事が見つからない・わからない20代の特徴や自分にピッタリの仕事の見つけ方を解説

転職相談4 人間関係・職場の環境が合わない

職場にはさまざまな人がおり、全員と良好な関係を築くことは難しいかもしれません。

転職相談5 将来的な成長が見込めない

「同じ業務ばかりで成長している実感がありません。どうしたらいいですか？」といった相談もよくある相談のひとつひとつです。

就職していざ働き始めてから、「思っていた企業と違った」と感じるケースは多いでしょう。

転職相談は身近な人にしても問題ない？

下記に該当する人に相談する場合は、相談方法を工夫する必要があります。

• 家族
• 友人
• 同僚

どのように転職相談をすればいいのか、詳しく解説していきます。

家族

家族は、転職相談に対して寄り添ってくれる大切な存在となるはずです。しかし、あなたのことをよく理解していたとしても、転職に関する専門的な知識をもっているとは限りません。

専門的なアドバイスをもらえないと、転職活動の悩みが解決する可能性は低いでしょう。

もちろん、悩みを相談するだけで気分がすっきりすることもあります。

もし家族に転職相談するのであれば、「〇〇に転職しようと思ってるんだよね」のように軽く触れるくらいが得策です。

ただし、家庭の事情で勤務時間や休日数などの条件面で制約がある場合は、転職前に家族間で十分な話し合いをするようにしましょう。

友人

友人も、寄り添ってくれる存在となりますが、的確なアドバイスがもらえるとは限りません。

場合によっては、転職することを否定されてしまう可能性もあるため、相談する友人を選ぶようにしましょう。

友人の場合も家族と同様で、相談ではなく悩みを聞いてもらう程度がおすすめです。

同僚

現職の同僚には転職を考えていることは相談しないようにしましょう。

トラブルを防ぐために隠して転職活動を進めようとしていたにもかかわらず、同僚が上司に話してしまう可能性があります。

転職活動をしていることが社内でバレると、仕事がやりにくくなります。

同僚を信頼して相談したのに、気づいたら噂が広まっていた、といったこともあり得るので注意しましょう。

電話での転職相談サービスを使いこなすための注意点

• 相談する目的を明確にする
• 電話相談で全ての問題を解決するのは難しい
• 自分に合った転職サービスを見極める

上記の注意点を押さえておけば、納得したうえで活用できるでしょう。

相談する目的を明確にする

電話で転職相談サービスを利用する場合は、目的を明確にしてから相談しましょう。転職相談する目的、求めているアドバイスを明確にすることで、相談相手からより効果的なアドバイスを提供してもらいやすくなります。

相談したい内容を下記のように箇条書きで書き出し、電話相談での聞き漏れをなくしましょう。

• 現職を辞めて転職したい理由
• 志望する業界・職種の求人の有無
• 転職エージェントの場合、面接対策の有無
• 希望条件にマッチする転職の可否

自分の目的に合致した情報を整理すれば、相談のときに的確な質問を投げかけたり、必要な情報を提供したりできます。

不要な質問で時間を費やすことを避け、相談時間を有効に使えるでしょう。

電話相談で全ての問題を解決するのは難しい

電話相談は、転職に関する情報やアドバイスを手軽に受けられる手段として便利ですが、注意が必要です。

あくまでひとつの視点や意見であり、全ての問題を解決する完璧な回答とは限りません。

転職活動には、さまざまな要因や複雑な要素が絡み合っています。

たとえば、適切な職種・業界の選定、履歴書・職務経歴書の作成、面接対策、勤務条件の交渉など、転職を進めるためには多くのステップが必要です。電話相談では、限られた時間内で全ての要素を十分にカバーすることは難しいでしょう。

電話相談を受けるときは、自身の転職に関するニーズや課題を明確にし、相談の焦点を絞ることが大切です。電話で解決できない相談内容は、面談を通じてクリアにしましょう。

自分に合った転職サービスを見極める

電話での転職相談を活用する場合、自分に合った転職サービスを見極めることは重要です。

自分に合う転職サービスを見極めるには、まず自身のニーズや目標を明確にしましょう。転職の理由や志望している業界、職種、キャリアプランなどを整理しておくことが大切です。

転職エージェントを選ぶ際は、信頼性や実績の確認も欠かせません。公式ページ内に転職エージェントに関する情報が網羅的に記載されていため、登録前に確認してみてください。

もし、ひとつの転職エージェントに絞るのが不安なときは、転職エージェントを複数併用することをおすすめします。複数の転職エージェントに登録すれば、より多くの求人にアクセスできるだけでなく、アドバイスも多くもらえます。

登録した中に相性が悪いエージェントがあったとしても、別に登録したエージェントが使いやすい可能性もあるため、リスクを抑えながら活用できるでしょう。

転職相談の電話で相性の良いエージェントを見極める方法

転職相談の電話で相性の良いエージェントを見極める方法は、下記のとおりです。

• 志望する業界・職種の支援実績があるか
• 自分の経歴やスキルと合っているか
• 口コミ・評判は良いか

志望する業界・職種の支援実績があるか

転職相談の電話で自分との相性が良いエージェントを見極めるには、志望する業界・職種の支援実績があるかどうかが大事です。その理由は、相談しても志望する業界・職種への支援実績がなければ、求める回答を得られない可能性があるからです。

転職エージェントを選ぶときは、まず志望する業界や職種に特化したサポートを選んで、転職エージェントの実績や成功事例を確認しましょう。

実績がある転職エージェントは、過去に多くの求職者を成功に導いた経験があり、信頼性が高いといえます。また、成功事例を確認することで、その転職エージェントがどれだけ自分のキャリア目標に合ったサポートを提供できるかについて、評価する手助けになります。

電話相談で相性の良い転職エージェントを見極められれば、より効果的に活動を進めることができ、理想の職場へと近づくでしょう。

自分の経歴やスキルと合っているか

自分の経歴やスキルと合っているかも相談先の転職エージェントを見極めるために大切です。

年収500万円の方が年収800万円以上の求人を多く取り揃えている転職エージェントに相談しても満足のいくサポートを受けられないでしょう。

転職エージェントには各社特徴や強みがあるため、自分の経歴やスキルに合っている転職エージェントを利用しましょう。

また事前に求める内容を整理しておきましょう。何が必要なのか明確になれば、電話相談時に転職エージェントが提供できるサポート内容について尋ねられます。

転職相談の電話で相性の良い転職エージェントを見極めるには、自身の経歴やスキルにあった転職エージェントを選ぶことが大切です。

口コミ・評判は良いか

転職相談の電話で相性の良いエージェントを見極める方法の中でも、とくに大切なのは、利用者の口コミや評判です。

実際に利用した求職者の情報は、転職エージェントの信頼性や実力、サービスの質を参考するのに役立ちます。

確認するときのポイントは、いきなり電話相談で尋ねるのではなく、口コミや評判サイト、Yahoo!知恵袋、SNSなどで情報を集めてから質問することです。

事前に口コミや評判を把握できていれば、転職エージェントからの回答と一致するかどうかを確認できます。転職エージェントによっては、本音で話していないケースもあるかもしれません。しかし、事前情報と照らし合わせれば、情報に乖離がないか明確にわかるでしょう。

また、希望先の業界で実際に転職した人の感想や、インターネット上で見つけたネガティブな口コミについてなど、気になることは遠慮せずに尋ねてみてください。

利用者の口コミや評判は、あなたにとって参考情報となるはずです。

電話での転職相談に関するよくある質問

電話での転職相談に関するよくある質問は、下記のとおりです。

まとめ｜転職相談を電話でするならエージェントに頼るべき

転職の電話相談を誰にすればいいのか悩んだときは、エージェントを活用しましょう。

転職エージェントに電話相談するメリットは、下記のとおりです。

• 無料で利用できる
• 専門的なアドバイスを受けられる
• すぐに解決できる可能性がある
• 電話後の面談もできる

転職エージェントは、転職に関わるプロであるため、あなたが抱える悩みを的確に解決へと導いてくれます。ただし、より正確なアドバイスを受けるには、自分に合った転職エージェントを選ぶ必要があります。

口コミや評判、公式ホームページなどから情報を集め、自分との相性を確かめるようにしましょう。