転職活動を進める場合は、求人情報の紹介や転職活動のサポートを受けられる転職エージェントの利用がおすすめです。

しかし、転職エージェントのコンサルタントの態度が良くないと耳にしたことはありませんか？

すでに転職エージェントに登録している方のなかには、上から目線の態度に怒りを覚えた経験がある方もいらっしゃるでしょう。これから就職活動や転職活動を始める方は、不安を感じるかもしれません。

そこで今回は転職エージェントのコンサルタントの態度が良くない場合や、相性が悪い場合の対処法を紹介します。また、転職エージェントを賢く使うポイントも紹介するので、参考にしてください。

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上から目線！？むかつく転職エージェントの特徴6つ

転職エージェントには、態度が悪く嫌な気分にさせられるキャリアアドバイザーが存在します。

ここでは、思わずむかついてしまうキャリアアドバイザーの特徴を紹介します。具体的には、次のような特徴があります。

• 求職者に対して雑な対応をする
• 連絡が取れなくなる
• 説教してくる
• 希望とは異なる求人ばかりすすめてくる
• 転職を急かしてくる
• 連絡が頻繁すぎる

求職者に対して雑な対応をする

転職エージェントのキャリアアドバイザーのなかには、求職者に対して雑な対応を取る方がいます。

履歴書や職務経歴書について相談しても親身に対応してもらえなかったり、事前に依頼していたことに対応してもらえなかったりするなど、こちらが疑念や不安を感じるような対応を取るキャリアアドバイザーが一部存在するのです。

このようなキャリアアドバイザーにあたってしまった場合、転職活動を進める気持ちを保てなくなるおそれがあります。

詳しい対処法は後述しますが、キャリアアドバイザーの交代を申し出たり、話を聞き流したりして対処しましょう。

連絡が取れなくなる

特に、利用者が多い転職エージェントのキャリアアドバイザーに多いのが、連絡が取れなくなるケースです。

キャリアアドバイザーが対応する求職者の数が多いことが原因と考えられます。

しかし、転職エージェントに登録して転職活動を行っている以上、連絡が取れないと転職活動を前に進められません。

転職エージェントに電話などで直接問い合わせて、早急に対処してもらうことが大切です。

説教してくる

転職エージェントのキャリアアドバイザーのなかには、求職者に説教をする方もいます。

求職者の心構えや意識に対して、「そんなことでは転職できない」と上から目線で言い放つキャリアアドバイザーが少なからずいるようです。

転職者にとって有益なアドバイスかもしれませんが、転職の目的やゴールは人によって異なるため、説教されることを不快に感じる方もいらっしゃるでしょう。

この場合はあまり気にしないようにするか、もしくはキャリアアドバイザーを交代してもらうよう申請するといいでしょう。

希望とは異なる求人ばかりすすめてくる

こちらの希望には合わない求人をすすめてくる転職エージェントのキャリアアドバイザーもいるようです。

一度や二度の間違いならまだしも、指摘をしても態度を改めず、何度も的外れな求人を紹介してくる方もいるようです。

この場合は、キャリアアドバイザーに連絡して自分の希望を再度伝えた方がいいでしょう。それでも対応が変わらない場合は、交代を申し出ましょう。

転職を急かしてくる

転職を急かしてくるのも、思わずむかついてしまうキャリアアドバイザーの特徴です。

貴重な求人であることや年齢・経歴からチャンスが少ないからなど、さまざまな理由をつけて、転職を無理やり後押しするケースが少なくないようです。

転職エージェントは、求職者が企業に入社した時点で企業から報酬を得る仕組みとなっているため、「どこでもいいから」転職してほしいと考えている可能性があります。

しかし、焦って転職してもいい結果につながることはほとんどありません。

自分のペースを大切にしてもらえるキャリアアドバイザーに交代を希望するか、他の転職エージェントで相性の良いキャリアアドバイザーを探した方がいいでしょう。

連絡が頻繁すぎる

連絡してくる頻度が多すぎるのも、むかつくキャリアアドバイザーの特徴です。

キャリアアドバイザーは担当する求職者の転職状況を把握するため、定期的に連絡しています。

そのため、連絡があることは当然なのですが、キャリアアドバイザーによっては週に2回や3回と頻繁に連絡してくるケースがあります。

電話でのやりとりにストレスを感じる場合は、電話の回数を減らしてもらうか、メールでの確認を希望するといいでしょう。

むかつく転職エージェントへの対処法

むかつく転職エージェントのキャリアアドバイザーは、残念ながら存在します。しかし、転職活動をスムーズに進めるためには、転職エージェントの利用を避けるわけにはいきません。

そこで、むかつくキャリアアドバイザーにあたってしまった場合の対処法を紹介します。具体的には、次の3つの方法を試してみましょう。

• 担当のキャリアアドバイザーを変更する
• 担当のキャリアアドバイザーと話し合いをする
• 複数の転職エージェントを併用する

担当のキャリアアドバイザーを変更する

むかつくキャリアアドバイザーにあたった場合は、担当者を変更してもらいましょう。

転職エージェントを利用するにあたって、担当のキャリアアドバイザーを変更することに問題はありません。

むしろ相性の悪いキャリアアドバイザーから変更したことで、転職活動がスムーズに進められた例はたくさん存在します。

また、転職エージェント側も担当者の変更はよくある事例として認識しているため、とがめられることもありません。

転職活動の主役はあなたであり、転職エージェントや担当のコンサルタントはあくまでもあなたのサポートを行っているだけです。

そのため、きちんとした対応が期待できないのであれば、気にすることなく担当のキャリアアドバイザーを変更しましょう。

ただし、変更を願い出る場合は、担当者を批判するのではなく「適切なサポートを受けられない」「他のキャリアアドバイザーの意見も聞きたい」といった理由を添えるようにしましょう。

担当のキャリアアドバイザーと話し合いをする

むかつくキャリアアドバイザーにあたったときは、相手と話し合ってみるのもひとつの手段です。

キャリアアドバイザーも人間であり、担当する求職者の数も多いため情報の整理が追い付かず、紹介する求人やアドバイス、サポートのタイミングを誤ってしまうケースがあります。

特に、希望と異なる求人ばかりを紹介される場合は、話し合うことで問題を解決できる可能性があります。

ただし、話し合いをしても問題が解決しないときは、前述のとおり担当のキャリアアドバイザーを変更してもらうよう申請しましょう。

複数の転職エージェントを併用する

むかつく転職エージェントやキャリアアドバイザーにあたった場合は、複数の転職エージェントを併用することを検討しましょう。

転職エージェントサービスは多数存在しており、それぞれのサービスにキャリアアドバイザーが在籍しています。

複数の転職エージェントに登録すれば、相性の良いキャリアアドバイザーに出会える可能性が高くなるでしょう。

また、エージェントごとのサービス内容や対応などを比較することで、自分が利用しやすい転職エージェントを見つけ出すこともできます。

転職エージェントはひとつだけではないため、他のサービスの利用も視野に入れましょう。

むかつく転職エージェントが存在する理由とは

本来、転職エージェントは求職者の就職活動や転職活動をサポートするのが仕事のはずですが、なぜむかつく転職エージェントやキャリアアドバイザーが存在するのでしょうか。

その理由は次のとおりです。

• ノルマに追われているから
• 多くの求職者を担当しているから
• 売上第一と考えているから
• 転職支援の経験が浅いから

ノルマに追われているから

むかつく転職エージェントが存在する理由のひとつが、ノルマに追われているためです。

前述のとおり、転職エージェントが企業から報酬を得るには、紹介した求職者が企業に入社する必要があります。売上目標を達成するために、転職エージェントはキャリアアドバイザーに対してノルマ（＝転職を仲介した人数）を課しているのです。

そのため、ノルマをクリアしていないキャリアアドバイザーは、担当している求職者の転職を急かしてしまいます。

逆に、ノルマを軽くクリアできるキャリアアドバイザーは、ノルマに追われることがないため余裕があり、サポートの質も高くなると考えられます。

多くの求職者を担当しているから

むかつくキャリアアドバイザーが存在する理由として、多数の求職者を担当していることが挙げられます。

担当する求職者の数が多いほど、求職者や企業とのやりとり、日程の調整、書類添削や面接対策のサポートなどのタスクが増加します。

タスク処理のキャパシティを越えると、タスクに適切に対応できなくなり、場合によっては求職者への対応が雑になったり、的外れな求人を紹介してしまったりするのです。

売上第一と考えているから

売上第一と考えているのも、むかつく転職エージェントが存在する理由です。

転職エージェントは慈善事業ではなく、あくまでも「ビジネス」です。求職者が企業に入社することで売上が上がる仕組みになっている以上、それを目指そうとするのは当然ともいえます。

転職エージェントにとってのクライアントは企業であるため、無料でサービスを利用する求職者に対して、転職を急かしたり、思い通りに動かない求職者に対して説教をしたりするのです。

しかし、求職者は転職エージェントのために転職するのではありません。そのような態度のキャリアアドバイザーはあなたの転職活動の妨げになりますので、早く変えてもらった方がいいでしょう。

転職支援の経験が浅いから

転職支援の経験が少ないキャリアアドバイザーがいるのも、転職エージェントが合わないと感じる理由のひとつです。

転職エージェントも一企業であるため、新卒採用や中途採用でキャリアアドバイザーを採用します。

そのため、転職エージェントには経験豊富なキャリアアドバイザーと経験が浅いキャリアアドバイザーの両方が在籍しています。

経験が浅いキャリアアドバイザーが担当となった場合、サポートの質が低減してしまい、転職エージェントに対する不信感につながる可能性があります。

転職活動がスムーズに進まないと感じる場合は、やはり担当者の変更を申請した方がいいでしょう。

転職エージェントを上手く活用するポイント

むかつく転職エージェントやキャリアアドバイザーが存在するのは事実ですが、とはいえ、転職エージェントを活用した方が転職活動はスムーズに進みます。

そこで、転職エージェントを上手く活用するポイントを紹介します。具体的には、次に挙げるポイントを押さえておくといいでしょう。

• 自分の希望条件をしっかりと伝える
• 複数の転職エージェントを併用する
• 模擬面接・添削サービスを活用する

自分の希望条件をしっかりと伝える

転職エージェントを上手く活用するために、自分が希望する条件をしっかりと伝えることが大切です。

希望条件を明確に伝えることで、的外れな求人が紹介されるのを防げるためです。

転職したい業界や職種、給与・休日・福利厚生など、希望条件についてはできるだけ細かく伝えることが重要です。

また、転職時期は何月までにといったように、数字で明確に期限を決めることをおすすめします。

転職の期限が具体的に決まることで、キャリアアドバイザーも書類添削や面接対策、求人の紹介などのサポートがしやすくなるためです。

キャリアアドバイザーとの面談で明確に伝えられるよう、事前に希望条件を明確にしておきましょう。

複数の転職エージェントを併用する

転職エージェントを上手く活用するためには、複数の転職エージェントを併用することが大切です。

むかつく転職エージェントへの対処法でも紹介しましたが、複数の転職エージェントを利用するのは求職者にとってメリットが多いといえます。

転職エージェントごとにサービス内容や力を入れているポイントが異なるため、複数の転職エージェントを利用することで自分が使いやすいサービスを選べます。

また、業界や職種・経歴など、特定の条件に特化した特化型転職エージェントなら、希望する仕事への転職に強く、転職が実現しやすくなるでしょう。

さらに、転職エージェントでは非公開求人を取り扱っています。非公開求人とは好条件で応募が殺到する可能性があることから、企業の求める人物像や条件にマッチする人材のみに紹介される求人のことです。

非公開求人も企業ごとに異なるため、複数の転職エージェントに登録することで、好条件の求人に多く触れられる可能性があります。

このように、複数の転職エージェントを併用することで、転職エージェントを利用する強みを最大化できます。

模擬面接・添削サービスを活用する

模擬面接や添削サービスを利用するのも、転職エージェントを上手く活用するポイントです。

模擬面接とは、面接の流れを把握したり、想定される質問への回答を練習したりする面接対策サービスです。

企業ごとに面接での質問内容は異なりますが、キャリアアドバイザーは企業の傾向や内情を把握しているため、どのような質問があるのかをある程度把握しています。

キャリアアドバイザーとの模擬面接は実際の面接に大いに役立つ可能性があるため、利用するべきでしょう。

添削サービスとは、企業に提出する職務経歴書や履歴書を添削してもらえるサービスです。

企業の採用担当者の目を引きやすい書類を作成できるため、こちらも利用したいサービスといえます。

転職エージェントでは、模擬面接や添削サービスも無料で受けられるため、利用しない手はありません。

どちらのサービスも上手く活用して、内定獲得を目指しましょう。

転職活動で併用がおすすめの転職エージェント

転職活動では複数の転職エージェントを併用することが重要だと解説しました。そこで、併用することをおすすめしたい転職エージェントを5つ紹介します。

具体的には次に挙げる転職エージェントを併用するといいでしょう。

• リクルートエージェント
• マイナビエージェント
• doda
• dodaX
• type転職エージェント

まとめ

今回は転職エージェントやキャリアアドバイザーの上から目線の説教や態度の悪さによって、うざい、合わないなどと感じた場合の対処法について解説しました。

担当する転職エージェントやキャリアアドバイザーの態度にむかついたり、合わないと感じたりすることもあるでしょう。そのような場合は担当者を交代してもらうか、複数の転職エージェントを利用するなど、早めに対処して転職活動を進めることが大切です。

また、転職エージェントが求職者にとって有益なサービスであることは変わりませんので、上手く活用することを意識しましょう。