「頑張って目指してきたCAだけど、やっぱり転職したい…」
「CAを一生やっていけるのか迷う…」

客室乗務員（CA）は多くの人から憧れられる職業ですが、実はキャリアを重ねるにつれて転職を考える方も少なくありません。

本記事では、CAからの転職を考えている方に向けて、CAとしての経験を活かせるおすすめの転職先や、転職を成功させるためのステップについて詳しく解説します。

CAとして現場で磨かれてきたスキルは転職市場でも高く評価されるものが多く、CAからの転職は決して難しくはありません。

この記事を参考にして、ぜひ素晴らしいキャリアアップを成功させてください。

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CAから転職を考える7つの理由

CAは、乗客の快適な空の旅を支える素晴らしい仕事です。乗客から直接「ありがとう」と感謝される場合も多く、やりがいを感じる方も多いでしょう。

しかし、さらなるキャリアアップを求めて転職する人が多い業界なのも事実です。

ここからは、CAからの転職を検討する際によく聞かれる7つの理由を紹介します。

これらの理由に共感する部分が多いようであれば、今後のキャリアについて考えてみるべき時期なのかもしれません。

1.身体的負担と健康上の懸念

CAの仕事は、身体への負担が大きいことで知られています。長時間のフライトや気圧の変化、時差による体調管理の難しさなど、働くうえで避けられないリスク要素が非常に多いのです。

とくに、長期間勤務を続けると、慢性的な疲労や睡眠障害、腰痛といった身体的な問題が生じる可能性が高まります。

そのため年齢を重ねるにつれて体力的な不安を感じ、より負担の少ない職種への転職を考えるCAも少なくありません。

2.ワークライフバランスの改善

CAの仕事の大きな特徴として、不規則な勤務が挙げられます。CAの勤務は、フライトに合わせたシフト制です。早朝から働く日もあれば、夜遅くまで乗務をおこなう日もあるでしょう。

そのため、プライベートな時間の確保が難しく、家族や友人との時間を十分に確保できないという声があります。海外出張も頻繁にあるため、大事なイベントに参加したくても参加できないという声もあります。

ワークライフバランスを改善するために、より規則正しい勤務体系の職種への転職を検討するCAの方が多い傾向にあるのです。

3.キャリアアップや専門性の追求

CAとして経験を積んだ方が、それまでのスキルを活かしてさらにキャリアアップを図りたいと考えるケースも多く見られます。

CAとして働く間に身に付くスキルは多岐に渡ります。その中で特に自分が極めたいと考えたスキルの専門性を高める道もありますし、複数のスキルを掛け合わせてより高度な業務にチャレンジしたいと考える方もいるでしょう。

また、管理職としてのキャリアを築きたい、あるいは起業して自身のビジネスを立ち上げたいという野心を持つCAも増えています。

新たなキャリアパスを追求するために、転職を選択する方も少なくありません。

4.ライフステージの変化への対応

結婚や出産といった「人生の節目」を迎えたタイミングで転職を考えるCAも多く見られます。

独身の状態であれば耐えられた不規則な勤務も、たとえば子育てをしながら続けることを考えると、途端に難しくなってしまうことは否定できません。あるいは親の介護のために地元に戻ることになり、転職を余儀なくされたという方もいるでしょう。

個人のライフステージの変化に合わせて働き方を変えていくという考え方は、現代では一般的なものとなりつつあります。

とくに、シフト制が一般的なうえに体力と精神力も必要とされるCAであれば、なおさら転職を検討する方も多くなるでしょう。

5.給与や待遇のさらなる向上

CAの給与水準は決して低くはありませんが、一方で爆発的に向上するチャンスが多いとはいえません。キャリアを重ねるにつれて、さらに高い収入を目指したいと考える方もいるでしょう。

とくに、CAとしての勤務を通して高めた語学力や接客スキルは、転職市場においても高く評価されます。うまく転職できれば今よりはるかに高収入の職業に就くことも十分に可能です。

また、福利厚生や有給休暇の取りやすさなど、安心して長く働ける仕組みの整った労働環境を求めて転職を検討する方も多くなっています。

ワークライフバランスを重視している昨今、CAからの転職を考える方が増えるのも仕方ないことなのかもしれません。

6.航空業界の将来性に対する不安

航空業界には、世界情勢や景気の影響を受けやすいという特徴があります。

引用元：国土交通省｜航空輸送統計速報（令和5年（2023年）分）「国内定期航空輸送実績 旅客」より

上記のグラフからもわかるように、令和2～3年度にかけて、新型コロナウィルスの影響により航空需要が大きく低下しました。記憶はまだまだ新しく、中には「このまま航空業界にいて大丈夫だろうか」と考えた人も多いでしょう。

そのため、航空業界の将来性への不安から、景気変動の影響を受けにくい業界や、需要の安定した業界への転職を考えるCAが増えているのです。

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7.新しい挑戦や経験への欲求

CAとして一定のキャリアを築いた後、新たな分野にチャレンジしたいと考える方も多くいます。

さまざまな地域を飛び回り、多様な乗客と接してきたからこそ、自分自身も新たに挑戦したいという意欲がわいてくるのかもしれません。

CAとして働くと、接客スキルやコミュニケーション能力、語学力など幅広いスキルが身に付きます。それらを別の業界・職種でも活かしてみたいと考える人がいるのも自然なことでしょう。

転職を検討する前に再確認！ CAの待遇の現状について

CAからの転職を考える前に、まずはCAの待遇について正確に把握しておくことが重要です。給与水準やキャリアパスなど、現状を客観的に知っておけば、正確に他の業界との比較できるようになります。

ここからは、初任給や平均年収、福利厚生など、国内外の航空会社におけるCAの待遇について、具体的なデータとともに解説します。

国内大手航空会社の初任給はどれくらい？

まずは国内大手航空会社の初任給を確認してみましょう。以下は2025年度入社の新卒募集要項のデータです。

会社	初任給
ANA	院卒：月額213,521円 大卒・高等専門学校（専攻科）卒：月額210,221円 短大卒：月額202,319円
JAL	基本給：211,000円 乗務手当：約50,000円

これらの数字を見ると、CAの初任給は決して低くはありませんが、一般的な印象ほど高くないことがわかります。

実際、厚生労働省の令和５年賃金構造基本統計調査によると、大卒の平均初任給は237,300円であり、CAの給与とほぼ同じ水準です。

平均年収はどれくらい？ 国内企業の客室乗務員の場合

初任給に続いて、CAの平均年収も見てみましょう。

厚生労働省の令和５年賃金構造基本統計調査の職種別平均年収データによると、平均年収は企業規模によって異なることがわかります。

規模	平均年収
事業規模999人以下	約520万円
事業規模1,000人以上	約580万円

ANAの有価証券報告書によると、CAは一般的な会社員と比べて20～30代の女性が占める割合が非常に高いとされています。

大卒の20～30代女性の平均年収は約410万円であることを考えると、CAは年収の上昇率が高い職業であるといえるでしょう。

外資系航空会社の給与・福利厚生

ここからは、外資系の航空会社の待遇面もチェックしてみましょう。

外資系CAの採用では個人によって待遇が異なるため、公式Webサイトにも明確な給与は記載されていません。年収については参考程度に考え、付随する福利厚生の内容を確認してみてください。

このように、外資系航空会社のCAは、給与以外の部分でも多くの恩恵を受けられる可能性があります。

ただし、実際の待遇は個人によって異なる可能性が高いので、応募する際には詳細を確認することが重要です。

CAの一般的なキャリアパス

CAとして仕事を続ける場合のキャリアパスも確認しておきましょう。

多くのCAは、新人として入社後、約3〜6ヶ月の研修期間を経て正式なCAとしてのキャリアをスタートさせます。

経験を積むにつれ、フライトごとのリーダー役を任されるようになります。長距離国際線の乗務も任されるようになり、より高度な接客スキルや語学力が求められるようになるでしょう。

ある程度の経験を積んでからは、地上勤務へと転換し、CAの人事管理やスケジュール管理をおこなう管理職になる人もいます。

また、別の企業に転職はせず、同じ航空会社内の営業職や広報職として活躍する人もいるでしょう。

CAのキャリアパスは多岐にわたり、個人の適性や希望に応じて様々な道が開かれています。自身の強みを活かしながら、長期的なキャリアプランを考えることが重要です。

CA経験が高評価に！ 業務を通して培われるスキルと強み

CAとしての経験は、多くの企業から高く評価されます。

それは、CAとして働く中で身に付くさまざまなスキルが、航空業界に限らず幅広い業界で求められるものであるからです。

ここからは、転職の際に特に歓迎される5つのスキルや強みを紹介します。

1.コミュニケーション能力

CAの仕事の中心は、コミュニケーションであるといっても過言ではありません。

多様な背景を持つ乗客に対して適切な態度で接するだけでなく、同僚やスタッフとの的確な情報共有も求められます。

そのため、CAの経験を持つ方は、その場に適した言葉遣いで情報を伝える力や、相手の希望をしっかりと理解する傾聴力に優れています。

こういったスキルは、営業職やカスタマーサービス、スタッフを束ねるマネジメント職など、多くの職種で歓迎されるでしょう。

2.ホスピタリティ

CAの仕事を続けていると、ホスピタリティの精神が自然と身に付きます。

ホスピタリティとは、礼儀正しい言葉遣いやマナーを覚えているというレベルを大きく超えた概念です。相手の希望を先に読んで行動する気配りや、臨機応変な対応力も含むでしょう。

どんな職業であっても人を相手にするため、ホスピタリティ精神に長けたCAは、転職市場で大いに重宝されます。

3.実践的な語学力

国際線のCAになると、日々の業務の中で外国語を使用することになります。そのため、CAには自然と高い語学力を身に付けている方が多いです。

CAは乗客とリアルな場でやりとりをするため、一般的な「ビジネス英会話」のレベルを大幅に超えた、より実践的な英語を使えるようになります。

この語学力を武器に、外資系企業やグローバル展開をおこなう企業への転職を目指すCAも多い傾向です。

そのため、ネイティブスピーカーとも問題なくやりとりができるスキルは、多くの企業で歓迎されるでしょう。

4.異文化理解力

CAは世界中のさまざまな国や地域からの乗客と接する機会が多くなります。

そのため、文化的な背景による行動の違いや価値観の多様性にも、動じず適切に対応できるようになっているでしょう。

グローバル化が進む現代社会とはいえ、まだまだ多くの日本人は異文化コミュニケーションには不慣れです。そのような中で、CAとしての幅広い接客経験は、職種を問わず高く評価されるでしょう。

5.危機管理能力

意外に思われるかもしれませんが、CA経験者は危機管理能力も期待されています。

通常のフライトで安全を最優先に行動するのはもちろん、緊急時の対応訓練も定期的に受けていることから、CAの危機管理能力は一般人より遥かに高いのです。

このように冷静に状況を判断する能力、いざというときに迅速かつ適切に行動する能力は、どんな仕事をするうえでも役に立つでしょう。

この危機管理能力は、多くの顧客と接するサービス業や、スタッフをまとめて指示するマネジメント職において、特に高く評価される傾向にあります。

CAのスキルを活かせる具体的な転職先と職種

ここからは、CAのスキルを効果的に活かせる具体的な転職先と職種について詳しく見ていきましょう。今回は、大きく7種類に分けて紹介します。

もちろん、今回紹介するもの以外にも、CAの経験が役立つ職業は数多くあります。自身のスキルや強みを客観的に分析し、それらを最大限に活用できる職業を見つけましょう。

営業職

CAの経験は、営業職との親和性が高いといえます。ビジネスマナーやトーク力を武器にできるため、特に法人営業やインサイドセールスといった分野での活躍が期待できるでしょう。

CAとして培ったコミュニケーション能力や折衝力は、顧客との信頼関係構築に不可欠です。

また、接客を通じて身に付けたホスピタリティの精神は、顧客のニーズを的確に把握し、適切な提案をおこなう上で大きな強みとなるでしょう。

関連記事：営業に向いている人の特徴は？向いていない人におすすめの対策

接客業

CAとして身に付けた高度な接客スキルやホスピタリティ精神は、高級店舗の店長やカスタマーサービスマネージャーといった職種との相性が非常に良いです。

それまでの経験を、ほとんどそのまま顧客対応やカスタマーサービス業務に活かせます。

多様な顧客に対応できるだけでなく、クレーム対応や緊急時の対処能力にも優れているため、CAから接客業への転換は大いに喜ばれるでしょう。

関連記事：接客業はやめとけと言われる8つの理由とは？接客以外のおすすめ職種も紹介

秘書・アシスタント

経営者の秘書や外資系企業のエグゼクティブアシスタントは、CAのスキルを存分に発揮できる職種です。

CAとして培った細やかな気配りや臨機応変な対応力は、忙しい上司のサポートにおいて不可欠です。国際線での乗務経験があれば、そこで養った語学力や異文化理解力も大いに役立つでしょう。

さらに、機密情報を扱う際の慎重さや緊急時の冷静な判断力も、これらの職種では高く評価される傾向があるため、CAからの転職先としておすすめです。

ホテル業界

ホテル業界も、CAでの経験を活かしやすい業界であるといえます。ホスピタリティ精神や高度な接客スキルはもちろん、多様な文化背景を持つ顧客への対応力も大きな強みとなるでしょう。

語学力を活かし、インバウンド需要の高いホテルでのコンシェルジュやフロントマネージャー職に転職するCAも少なくありません。

さらに、CAとして培った問題解決能力や危機管理能力も、ホテルの運営において歓迎される可能性が高いです。

関連記事：ホテル業界に強い転職エージェントとは｜選び方のポイントや利用する際の注意点も解説

旅行業界

添乗員や旅行コンサルタントも、CAの経験を最大限に活かせる職種です。

とくに、現地に同行する添乗員であれば、語学力や対応力や、多様な顧客のニーズに応える能力も、高く評価されるでしょう。

また、世界各地に関する知識や異文化に対する実体験ベースの知見は、旅行プランを立てる際や顧客へのアドバイスをおこなうときに直接役立ちます。

実際に多くの国に足を運んだ経験があるからこそ語れるエピソードは、企業から顧客からも歓迎されるはずです。

教育・研修関連

接客マナー講師や異文化コミュニケーション講師は、CAの経験を社会に還元できる魅力的な職種です。

実際の接客経験に基づいた実践的な指導や、多様な文化との接点から得た知見を活かしたリアリティあふれる講義は、受講者にとって非常に価値のあるものとなるでしょう。

また、CAとして培ったプレゼンテーション能力や、人前で話す能力も、講師業では大いに役立ちます。これまでの知見を世の中に広めて役立てたいと考える人におすすめです。

通訳・翻訳業

同時通訳や企業内通訳といった通訳業は、国際線のCAにとって魅力的な選択肢となります。実践的な語学力と、さまざまな場面での臨機応変な対応力は、通訳業務に直接活かすことができるでしょう。

また、異文化理解力は、単なる言葉の翻訳だけでなく、文化的なニュアンスを適切に伝える上で非常に重要です。

実際に現地に足を運んだり、その国の人と話したことがあるCAだからこそ、適切な言葉選びをおこなえる可能性が高まるのです。

イベント・ブライダル関連

CAのホスピタリティ精神と細やかな気配りを活かしたい方には、ウェディングプランナーやイベントコーディネーターもおすすめです。

このような業界では、顧客の希望を丁寧に聞き取り、最高の瞬間を演出する能力が求められます。

また、緊急時の対応力や、関係者との円滑なコミュニケーション能力も必要です。いずれについても、CA時代の接客経験がそのまま活かせるでしょう。

さらに、語学力を活かし、国際結婚で新郎新婦双方の要望を聞き取ったり、当日のゲストを適切にもてなしたりできる点も、CA出身者ならではの強みだといえます。

CAからの転職を成功へと導く4ステップ

CAからの転職を成功させるためには、計画的に準備をおこなう必要があります。転職が当たり前の時代とはいえ、どんな人でもミスマッチは避け、自分に合った企業を探したいものではないでしょうか。

ここからは、転職活動の序盤でおこなってほしい項目を4つのステップに分けて解説します。

1.自己分析と目標設定

転職活動の第一歩は、自分の価値観を改めて整理し、その結果をもとに明確な目標を定めることです。

就職活動の際にも多くの方が自己分析をおこなったはずですが、そこからCAとしての経験を通じて変化した物の見方や考え方もあるでしょう。

「どのような業務に最もやりがいを感じたか」
「今後どのようなスキルを伸ばしていきたいか」
「自分の理想の働き方はどのようなものか」

自己分析では、プライベートも含めた人生全体の中で、仕事をどのようなものとして位置づけ、どのように携わっていきたいのかを掘り下げて考えます。

今回の転職活動で特に重要視したい要素を決め、次のキャリアで実現したい目標を決めましょう。

2.スキルの棚卸しと強みの明確化

転職活動の際には、自分自身のスキルや強みを明確にアピールすることが求められます。自身の得意なことやできることを、はっきりと言葉で説明できる状態にしておきましょう。

転職の面接では、自分のスキルや強みについて、実際の業務中のエピソードと併せて述べるのが一般的です。

仕事をする中でうまくいった体験や、成果を上げて周囲から評価された体験を書き出していきましょう。

3.効果的な自己PR方法の考案

どのような業界・職種への転職を志すかが決まり、スキルの棚卸しも完了したら、次は応募先に合わせた効果的な自己PRの方法を考えます。

たとえば営業職を志望するのであればコミュニケーション能力や対応力、教育関連の職種を目指すのであれば物事をわかりやすく伝える能力や丁寧に人と接するスキルが歓迎されます。

自分の強みを裏付ける具体的なエピソードや数値を交えて、自己PRを作成しましょう。

4.転職エージェントの活用

いよいよ活動を始めようという場面になったら、転職エージェントの活用も検討してみましょう。転職エージェントは、あなたの経験やスキル、希望を詳しくヒアリングした上で、最適な求人を紹介してくれます。

転職エージェントはさまざまな非公開求人の情報も持っているのが特徴です。それらの中から、CAならではのスキルセットに合致する求人を紹介してくれます。

もちろん、最終的には自分で動き、判断する必要はありますが、とくに初めての転職活動であればプロのサポートを受けるのがおすすめです。

CAからの転職におすすめの転職エージェント

ここからは、CAが転職を考える際におすすめの転職エージェントを紹介します。ミスマッチを防ぎ、自分のキャリアアップにつながる転職を成功させるために、ぜひ活用を検討してみましょう。

リクルートエージェント

マイナビエージェント

ビズリーチ

よくある質問

最後に、CAからの転職を考えている方から多く寄せられる質問と、その回答を紹介します。

CAから他の職種に転職する時期は？

CAが他の職種への転職を選択する時期は、20代後半から30代前半が最も多いです。これは、ライフステージの変化や体力的な理由から、プライベートとの両立が難しくなるためだと考えられます。

1年の中のタイミングとしては、年度の始まる4月や、下半期の始まる10月に採用枠を拡大する企業が多いため、そこに合わせて1月ごろ、7月ごろから転職活動を始めるケースが一般的です。

CAは何歳まで続けられる？

多くの航空会社では、CAの定年を60〜65歳に設定しています。

しかし厚生労働省の令和５年賃金構造基本統計調査によると、CAの平均年齢は34.95歳であり、実際には30代の間に転職してしまう方が多いことがわかります。

これはCAの仕事が体力的にもシフト的にもハードであり、結婚や出産といったライフステージの変化などを機にキャリアチェンジを考える方が多いためではないかと推測されます。

CAの強みは何ですか？

CAの仕事で身に付くスキルは多岐に渡ります。

高いコミュニケーション能力をはじめとした接客スキルや、実際の業務で鍛えられた語学力、急なトラブル時に最適な行動を選ぶ判断力などが挙げられるでしょう。

これらの強みは、多くの業界や職種で高く評価されるものです。転職の際には、具体的な経験や成果と結びつけて説明できるようにしておくことが重要です。

まとめ｜CAならではのスキルを活かして好条件の転職を成功させよう

CAとしての経験には、単なる職歴以上の価値があります。CAとしての経験を通じて培った能力は、多様な業界で求められる実践的なスキルへとつながっています。

転職を検討する際には、自分のやりたいことと実際にできることを見極め、それらを両立できそうな業界を見つけましょう。

その際には、幅広い業界や企業とのつながりをもつ転職エージェントの活用もおすすめです。

適切な準備を心掛ければ、CAの経験を強みとした理想のキャリアアップは可能です。自信を持って次のステージへと進んでいきましょう。