「旅行会社への転職は厳しい？」
「そもそも旅行会社はどのような仕事をするの？」

旅行会社は、ツアープランの企画や企業、学校などの団体旅行をセールスする営業など、業務内容が多岐に渡ります。

業務を通じて多くの土地の観光スポットや宿泊施設に詳しくなれるほか、研修で旅行に行けるため、旅行好きで転職したいと考える方は多いです。

旅行会社への転職を成功させるためには、求められるスキルや転職を成功させる方法を確認しておくと良いでしょう。

本記事では、旅行会社への転職を成功させる方法や求められるスキルを詳しく解説します。

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旅行会社への転職が厳しいといわれる理由

旅行会社は人気の職種で、他職種から旅行会社への転職は一般的に厳しいといわれる傾向にあります。

以下では、旅行会社への転職が厳しいといわれる理由について具体的に解説します。

人気が高く採用率が低いから

旅行会社の求人は他業界と比べて応募が集中する傾向があるため、人気の高さが転職の難易度を上げる要因となります。

旅行業界の仕事は、旅行好きの方や人と接することが好きな方にとって魅力的な職種であり、毎年多くの応募者が集まります。

とくに大手旅行会社は、全国から応募が殺到するため転職の採用率は低くなってしまうでしょう。

観光産業全体の求人や雇用は限られているため、新規ポジションが少ないことも採用率が低くなる要因につながっています。

採用されるためには旅行業界で活躍できるスキルを取得し、他の求職者と差をつけることが重要です。

新卒採用が主流だから

旅行業界の多くの企業では、新卒採用が主流です。

なぜなら、企業は新人研修を通じて企業文化や業務の基礎から育成したいと考える傾向にあります。

転職者よりも新卒採用に注力する企業が多く、転職枠は限られてしまうのです。

新卒以外でも既存社員の異動や昇進に伴い欠員補充として中途採用が行われるケースはあります。ただし新卒の採用枠に比べて少ないのが現状です。

中途採用は、スキルや経験が求められるポジションが多く、一般的な営業職や接客業務とは異なるスキルが必要となるでしょう。

旅行業界を希望する未経験の転職者にとって、中途採用より新卒採用が優先される傾向があり、採用枠も少ないために転職は厳しいといわれることがあります。

コロナ以降採用を控える傾向にあるから

コロナ禍の影響を受け、旅行業界は大きな打撃を受けました。

国際的な旅行規制や国内旅行の自粛により、旅行会社は経営縮小を余儀なくされ、多くの企業が人員削減や新規採用の停止を行いました。

現在は回復傾向にありますが、コロナ前と比較すると採用数を抑える傾向が続いています。

採用を再開している企業もありますが、必要最低限の人員のみを採用する企業も多く、中途採用の機会は限られています。

また、コロナ禍を経て新たにオンラインでの旅行業務やデジタルマーケティングを推進する企業も増えており、新たなスキルも求められるようになったため、転職の難易度が高まってしまい転職が厳しいといわれることがあります。

旅行会社は大きく「旅行業」と「旅行業者代理業」に分けられる

旅行会社は、大きく「旅行業」と「旅行業者代理業」に分けられます。

旅行業の旅行会社は、旅行の企画や販売、実施までおこなえる点が特徴であり、次の3つの種別に分かれています。

第1種旅行業は国内外旅行、第2種旅行業は国内などと分けられており、どのようなターゲットに対して企画や販売をおこないたいかよく考えましょう。

一方旅行業者代理業は、旅行の企画をおこなう旅行業と契約を交わし、ツアーやプランの販売を代理で実施する点が大きな特徴です。

旅行業と旅行業者代理業のいずれも、エアライン系・鉄道系、独立系の旅行会社による店舗販売が多い傾向です。

しかし近年は、無店舗オンライン旅行会社（OTA）が増加してきています。

旅行会社の仕事内容は？

旅行会社では、主に次のような仕事をおこないます。

そもそも旅行会社がどのような仕事をするのかわからない場合は、ぜひ参考にしてみてください。

営業

旅行会社では、学校の修学旅行や企業の社員旅行などで旅行プランを組んでもらうように営業する仕事をおこないます。

既存の取引先に営業することもあれば、エリアを決めて飛び込み営業をおこなうこともあります。

営業部門のある旅行会社は、大手企業である可能性が高いです。

大手の旅行会社は信頼度が高く、安心できることから旅行のプランを組んでもらいたいと考える企業や学校は珍しくありません。

また、大手の旅行会社に入社した場合は営業の仕事を任されることが多い点も覚えておきましょう。

商品企画

旅行会社では、商品企画をおこないます。

商品企画では、観光地やイベントなどを考え、旅行ルートや滞在時間なども踏まえてツアーの詳細を決め、宿泊施設や交通機関の手配をおこないます。

ツアーのアイデアを出すことも重要ですが、提案したツアーが実行可能かも確認する必要があり、受け入れ先を探すのも旅行会社の仕事です。

商品企画は旅行に関する多くの知識や経験が求められるため、未経験で転職する場合は添乗員や営業で経験を積んだあとのキャリアアップが一般的です。

手配業務

お客様から予約が入った場合にホテルや航空会社に代理で予約をおこなう手配業務も、旅行会社の仕事の1つです。

手配業務では、航空会社やホテルと交渉・対応をおこないますが、さまざまな販売先との契約もおこないます。

たとえば、自社では航空会社との契約で10席用意していたとして、お客様が多く、売り切れた場合にさらに問い合わせがきたケースを考えてみましょう。

売り切れてから問い合わせがきた場合は、航空会社に連絡して予約が追加できたため、席を譲ってくれないかと交渉します。

席や部屋の交渉などは地味な仕事に見えますが、旅行会社の業績を大きく左右するため、非常に重要な仕事です。

添乗員

添乗員とは、お客様の旅行に同行し、安全に旅行が楽しめるようにサポートしつつスケジュール管理をおこなう職種です。

ツアー中にはどのようなトラブルが発生するかわからないため、臨機応変にトラブルに対応できる問題解決能力がある方に向いています。

ただし、旅行会社の婆愛は添乗員の業務のみではなく、営業や商品企画などの業務を兼務することも多いです。

販売

旅行会社では、窓口やインターネットで商品販売をおこないます。

商品を売上につなげるためにも、お客様に納得のいく説明をおこない、商品販売するのが販売業務です。

販売業務では、旅行商品をお客様に具体的に説明するためにも、どのような商品かを把握しておかなければなりません。

旅行業界における販売業務はキャリア構築のための基本部分であるため、転職した場合ははじめに対応することも多いです。

旅行会社の平均年収は？

転職サイトや転職エージェントサービスを展開するdodaの調査によると、旅行関連の営業の平均年収は約400万円と報告されています。

日本人全体の平均年収は約460万円程度であるため、比較すると低水準といえるでしょう。

しかし、平均年収で職種を決めるのではなく、自身がどのような業務に取り組みたいかどうかが重要です。

旅行会社で働くメリット

旅行会社で働くメリットは、次のとおりです。

それぞれ詳しく解説します。

旅行会社へ転職するかどうかで悩んでいる方は、旅行会社で働くメリットを確認してみてください。

多くの土地の観光スポットや宿泊施設に詳しくなる

旅行会社で働くメリットとして、多くの土地の観光スポットや宿泊施設に詳しくなる点が挙げられます。

ツアー企画やお客様との同行などで、多くの土地や観光スポットに訪れたり、宿泊施設の情報をタイムリーに知ることができたりするでしょう。

そのため、一般人と比較して旅行に触れる機会の多い旅行会社の人は、観光スポットや宿泊施設に詳しくなります。

友人や家族との旅行の際に役立つ情報を入手できるため、旅行時には頼りがいのある人材となります。

普段旅行で行かない場所へ研修で旅行に行ける

普段旅行で行かない場所へ研修で旅行に行ける点も、旅行会社で働くメリットの1つです。

プライベートではあまり行かない場所でも、旅行会社の研修で行ける可能性があるほか、研修のため旅費や宿泊費がかかりません。

旅行好きで旅行会社へ転職したいと考えている方も多く、普段あまり行かない場所へ低コストで行ける点は大きなメリットといえるでしょう。

起業や独立のキャリアも視野に入れることができる

旅行会社で、ツアー企画や商品販売など旅行に関するさまざまなノウハウや営業力を身につけると、起業や独立のキャリアも視野に入れられます。

ほかの事業と比較すると初期投資コストもそれほど高くなく、取り組みやすいため、旅行に関する事業を興したと考えている方におすすめです。

旅行会社で働くデメリット

旅行会社で働くデメリットは、次のとおりです。

メリットだけではなく、デメリットの確認もおこない、旅行会社への転職を検討する際に役立てましょう。

営業職はノルマがある

旅行会社で働くデメリットとして、営業職の場合はノルマがある点が挙げられます。

数字で実績がわかる職種のため、売り上げと契約数のノルマに常に追われる可能性がある点には注意が必要です。

企業や学校を顧客とする場合は、信頼関係の構築をおこない、制約に繋げる必要があります。

毎年きまった時期に受注できるサイクル乗ることができると契約数が伸びますが、初契約を獲得するまでには時間を要します。

そのため、根気強く頑張ることのできる方に向いているでしょう。

休日出勤・残業が多い傾向にある

旅行業界は、ゴールデンウィークや夏休み、冬休みなどのように多くの人が大型連休のときに繁忙期を迎える職種です。

とくに、営業職の場合はお客様の都合に合わせる必要があるため、職場や時期によっては休日出勤や残業が多くなる可能性があります。

長時間労働になるため、家族との時間やプライベートの時間を大事にしたいワークライフバランスを重視している方には、不満に感じやすいといえます。

業績が景気に左右されやすい

旅行会社で働くデメリットとして、業績が景気に左右されやすい点も挙げられます。

旅行は人からすると必需品ではなく、リフレッシュや趣味を目的として楽しむ方が多く、お金や時間に余裕がない場合は旅行に行く方は少なくなるでしょう。

そのため、旅行プランの企画や営業がうまくいっていると感じても、人の気分や経済的状況、天候による旅行プランの変更など、外的要因に左右されやすい業界です。

売り上げが多い時期もあれば、極端に少ない時期もあるなど、業績が景気に左右されやすい業界であると心得ておきましょう。

旅行会社への転職で求められるスキル

旅行会社へ転職する場合は、次のようなスキルを求められると考えておきましょう。

それぞれ詳しく解説します。

旅行会社の転職にあたってどのようなスキルを身につけるべきかわからないと悩んでいる方は、ぜひ参考にしてみてください。

対人コミュニケーションスキル

旅行会社への転職で求められるスキルとして、対人コミュニケーションスキルが挙げられます。

旅行会社で働く人は、学校や企業、旅行に参加されるお客様など、コミュニケーションを取る機会が非常に多いです。

企業や学校が信頼してツアーを任せるためには、コミュニケーションを密接におこない、信頼を得る必要があります。

普段から人とのコミュニケーションが好きな人は、旅行会社の仕事に活かせるため、転職を有利に進められるでしょう。

基礎的なITスキル

近年はスマートフォンやPCなどのITデバイスを利用する方が増加し、IT化が進んでおり、インターネットからの申し込みも増えています。

最低限のPC操作や資料作成時のスキルなど、基礎的なITスキルが旅行会社では求められると考えておきましょう。

旅行会社で導入されている予約管理システムや航空券の発券システムなど、旅行会社ならではのシステムが導入されており、うまく扱うための知識やスキルが必要になります。

タイピングの練習や、ExcelやWordなどを利用した基本的なPC操作ができるなど、基礎的なITスキルを身につけておくようにしましょう。

旅行会社への転職を成功させるためには

旅行会社への転職を成功させるためには、次のことを意識しましょう。

それぞれ詳しく解説します。

転職の際のコツを確認し、旅行会社への転職を有利に進めましょう。

未経験の場合は若いうちに転職する

旅行会社へ未経験で転職する場合は、可能な限り若いうちに転職しましょう。

旅行会社での仕事は考えているよりハードなものが多く、体力が求められます。

また、給料は他業種と比較するとそれほど高くないため、若いうちに自身の適性を判断するようにし、将来のキャリアに悪い影響が出ないようにする必要があります。

歳を重ねると即戦力となる人材が求められるため、若いうちの転職活動よりも難易度が上がる点も理由の1つです。

未経験で旅行会社に転職する場合は、可能な限り若いうちに転職しましょう。

自己分析・企業研究は入念におこなう

転職活動を成功させるためには、自己分析や企業研究を徹底しておこなうことが重要です。

自己分析で自身の強みや弱みを洗い出しておくと、適性のある企業が見えてくるほか、自己PRなどで相手を納得させやすくなります。

また企業研究では、志望する企業の企業理念や社風、仕事内容など詳細に分析しておくことで、説得力のある志望動機の作成が可能です。

入社後のミスマッチ防止にもつながるため、適性のある旅行会社へ入社するためには、自己分析や企業研究を徹底しておこなう必要があります。

面接では対人コミュニケーションスキルをアピールする

旅行会社での面接では、対人コミュニケーションスキルをアピールしましょう。

企業や学校など人とのコミュニケーションが多い職種であるため、旅行会社では対人コミュニケーションに長けている方が転職を有利に進められます。

前職の経験を交えながら対人コミュニケーションスキルを面接官にアピールすると、入社後のイメージを持たせやすく、採用してもらえる確率を上げられます。

接客経験のある人の場合は、クレーム対応能力や無理難題の要望に答えたエピソードなどもアピールすると、より転職できる可能性は高くなるでしょう。

転職エージェントを活用して対策する

旅行会社への転職を成功させたいのであれば、転職エージェントの活用もおすすめです。

転職エージェントでは、書類添削や面接対策などのサポートが受けられるほか、旅行業界に詳しいキャリアアドバイザーから的確なアドバイスがもらえます。

社風や求める人物像などの求人にはない情報や、希望やスキルレベルに適した求人を紹介してもらえるなど、利用するメリットは大きいです。

自己分析や企業研究なども手伝ってもらえるため、希望条件やスキルレベルを詳細に分析し、入社後のミスマッチ防止にもつなげられます。

はじめて転職活動をおこなう方で不安に感じている場合は、ぜひ転職エージェントを活用してみてください。

関連記事：転職エージェントおすすめ比較ランキング！人気大手18社の選び方を年代・職種別に一覧で解説

旅行会社への転職でおすすめの転職エージェント

旅行会社への転職でおすすめの転職エージェントは、次のとおりです。

それぞれ特徴やおすすめできる点を詳しく解説します。

どのような転職エージェントを利用するべきか悩んでいる方は、ぜひ参考にしてみてください。

リクルートエージェント

マイナビエージェント

ビズリーチ

旅行会社への転職に関するよくある質問

旅行会社への転職に関するよくある質問は、次のとおりです。

それぞれ詳しく解説します。

同様の悩みを抱えている方は、ぜひ参考にしてみてください。

旅行会社へ転職すると旅行し放題ですか？

旅行会社では、研修で旅行に行くことはできますが、あくまでも仕事の一環でいくためプライベートとは少し異なります。

ただし、旅行会社の社員になると通常よりも安価で旅行できるため、旅行好きには嬉しいメリットといえるでしょう。

面接時の服装は何がおすすめですか？

面接時の服装は、旅行会社によって異なりますが、とくに指定がない場合はスーツの着用が望ましいです。

ただし、フランクな社風の旅行会社もあるため、スーツよりも柔らかめの雰囲気が適していると感じる場合はオフィスカジュアルでも問題ありません。

オフィスカジュアルの場合は、派手すぎずにフォーマルな格好に寄せるようにしておきましょう。

まとめ | 旅行会社への転職には転職エージェントの利用がおすすめ！

旅行会社への転職を成功させるためには、自己分析や企業研究の徹底、対人コミュニケーションスキルをアピールするなどの対策が重要です。

希望条件にマッチした旅行会社へ転職を成功させたい場合は、転職エージェントを利用しましょう。

書類添削や面接対策などの転職サポートが受けられるほか、希望条件やスキルレベルにマッチした旅行会社の求人を紹介してもらえます。

また、社風や求める人物像など求人にはない情報も紹介してもらえるため、入社後のミスマッチ防止にもつなげられます。

希望条件に適した旅行会社への転職を成功させたい方は、リクルートエージェントやビズリーチなどの転職エージェントの利用を検討してみてください。