ケアマネジャー（ケアマネ）をやめたいと考えている方は、少なくありません。

ケアマネの仕事をしている方なら「今すぐやめたい」と考えたことは、一度や二度ではないでしょう。

ケアマネの仕事は業務量が多く、責任の重さも負担です。また、さまざまな人と関わるため、多くの軋轢に悩まされる方も多いようです。

本記事では、ケアマネをやめたいと感じる理由やその対処法を紹介します。また、転職したい方に対しても、転職前にやるべきことや転職を成功へ導く方法なども解説します。

本記事に目を通して、今の苦しい現状を改善させましょう。

また、改善の見込みがない方も、記事を参考に新しい職場環境を手に入れてください。

関連記事：介護職向け転職エージェントおすすめ15選｜資格・施設別に徹底比較【2024年最新】

ケアマネをやめたいと感じる理由と対処法

ケアマネは、どのような理由でやめたいと感じるのでしょうか。

ここでは、ケアマネがやめたいと感じる理由を取り上げ、一つずつ解説します。

なるべく具体的な対処法も掲載しているため、実際にやめたいと感じている方は参考にしてください。

本章で取り上げるケアマネのやめたい理由は、以下のとおりです。

業務が多く忙しすぎる

ケアマネとして働く中で、多忙な業務に圧倒される方は少なくありません。

ケアマネは利用者のケアプラン作成や介護サービスの調整、各種の書類作成など多岐にわたる業務内容に対応します。そのため、ほとんどの方は時間が足りないと感じています。

そのため、ケアマネの多すぎる業務から、やめたいと考える方も多いようです。

あまりにも忙しいと感じている場合は、緊急性の高い仕事から取り掛かり、重要度の低い仕事は後回しにしましょう。

覚えることが山ほどある

ケアマネは介護関係法令や制度の知識、医療知識など広範囲な知識を必要とします。

しかも、新しい情報や変更点を、常に把握しておく必要があります。

それゆえ、覚えるべきことの多さに圧倒されてストレスを感じ、ケアマネをやめたいと考えることもあるのです。

介護との兼務でケアマネに専念できない

施設におけるケアマネの中には、介護業務とケアマネ業務を兼務している方もいます。

ケアマネの業務を行う一方で、直接的な介護業務もこなさなければならないため「どちらにも専念できない」と、もどかしさを感じる方も少なくありません。

どちらの業務にも集中できない状態であれば、上司や同僚と相談して、業務の分担を見直す必要があります。

しかし、介護とケアマネの業務を兼務している方は少ないため、なかなか苦労を共感してもらえません。

そのため、ケアマネ業務の重要性を丁寧に説明する必要があるでしょう。

あまりにも責任が重い

ケアマネは、利用者さんの生活を支える重要な役割を担っています。

しかし、他人の生活を支える責任は重く、やめたいと感じる人もいます。

とくにケアマネは介護計画の立案を自ら行うため、自分が立てた計画は本当に適切だったかと悩むことも多いでしょう。

さらに、利用者さんが介護保険サービスを利用できるように配慮することや、介護給付費の管理など神経を使う業務が多数あるのです。

ケアマネの業務内容は、利用者様の生活に大きな影響を与えるため、プレッシャーからやめたい、逃げたいと感じるのも当然でしょう。

人間関係がわずらわしい

ケアマネは利用者さんやそのご家族の意向を確認しながら、介護計画を作成します。

しかし、意見の相違や誤解などにより、利用者さんやそのご家族との関係が悪化するケースもあります。

関係が悪化した場合でも、利用者さんやそのご家族の不満を受け止める必要があり、聞き流すこともできません。

ケアマネにとっても人間関係のこじれは精神的に大きな負担となり、退職を選ぶ方も多いのです。

人間関係のトラブルは放置せず、早めに対処する必要があります。しかし、ケアマネは相談できる同僚も少ないため、問題を自分一人で抱え込みがちです。

それゆえ、自分の上司や同僚だけでなく、外部にも相談できる相手を持ちましょう。

研修が辛くてうんざり

ケアマネは、資格更新やそのほかの研修に掛かる手間や費用負担が大きいため、やめたいと感じる人がいます。

介護支援専門員の資格は、5年ごとに更新しなくてはなりません。そのほかにも主任介護支援専門員研修や主任介護支援専門員更新研修などもあるのです。

通常業務が多忙な中、仕事の合間に更新研修を受けるのは簡単ではありません。

また、資格の更新費用を個人に負担させる事業所もあり、金銭的な負担も相当でしょう。

普段の業務で身体的・精神的な負担が大きいと感じる中、経済的な負担も加わり、ケアマネを続けるのが難しいと考える人が多いのです。

待遇が見合っていない

ケアマネ業界の給与は、全職種の平均と比較するとやや低い状況です。

そのため、多忙で重責のあるケアマネ業務は、割に合わないと考えやめたいと感じています。

実際に、国税庁の「令和4年度民間給与実態統計調査」によると、全職種の平均給与が458万円でした。

一方で、厚生労働省の職業情報提供サイト：jobtagではケアマネの平均給与は405.8万円と発表されており、全職種の平均よりやや低いことがわかります。

さらに、令和4年10月の「特定処遇改善加算」導入により、ケアマネの給与が介護福祉士よりも低くなるケースがでてきたことも、ケアマネの不満につながっていると考えられます。

【参考】
国税庁「令和4年度民間給与実態統計調査」
厚生労働省：「職業情報提供サイト jobtag：介護支援専門員／ケアマネジャー」

相談できる人がいなくて孤独

ケアマネの配置基準について、居宅介護支援事業所では利用者35名に対して1人の配置が義務づけられており、介護施設では入所者100名に対して1人と定められています。

それゆえ規模が小さい居宅事務所や介護施設では、ケアマネがひとりしかいないケースも多いため、専門的な相談や共通の悩みの共有が難しい状況です。

その結果、悩みを一人で抱え込んでしまい、孤独感から退職を考えてしまう方もいるようです。

1人でケアマネ業務にあたっている方は、地域内のほかの関係職員とのつながりを広げて情報交換し、悩みや不安について共有してくれる仲間を探してみましょう。

今すぐケアマネをやめるべき状況とは？

ケアマネをやめたいと思っても、状況が改善するのなら続けたいと考える人もいるでしょう。

しかし、以下にあげる状況にある方は、今すぐやめた方が身のためです。改善する可能性はありますが、その前にあなたの心身が消耗してしまうかもしれません。

あなたの身を守るためにも、すぐにでも退職を検討しましょう。

心身に不調を感じている

「疲れやすくて、朝起きられない」「仕事のことばかり考えて、夜も眠れない」など、心身に不調を感じている場合、ケアマネの仕事を続けるのは非常に困難です。

体調不良にもかかわらず仕事を続ければ、体調をさらに悪化させてしまいます。無理をせずに休職・退職を考えてください。

体調不良を感じている方はゆっくり休養を取って心身の健康を回復させ、今後のキャリアについて冷静に考える時間を持ちましょう。

ハラスメントにあっている

ハラスメントにあっている場合、今すぐに上司に相談してください。

しかし、相談したにもかかわらず、適切な対応や再発防止策が取られない場合は、今すぐにやめるべきでしょう。

ハラスメントに対して迅速に対応してくれない職場は、職員を大切にしているとはいえません。

残業や休日出勤が多い

仕事の環境が悪い職場は、やめるべきかどうかすぐに判断しましょう。

残業や休日出勤が常態化している職場では、心身ともに大きな負担となります。

長時間労働が続けば、健康に悪影響を及ぼすだけでなく、家庭生活やプライベートの時間も削られてしまいます。

劣悪な労働環境がずっと続いているのであれば、今後も改善する可能性は低いため、退職を検討してください。

ケアマネをやめる前に改善策を試してみよう

ケアマネをやめる前に、やめるかどうか再確認するのも必要です。

やめてしまってから後悔しても、どうにもなりません。退職届を出す前に、できるだけ以下にあげる改善策を試してください。

その上で、やめた方がいいのか今の職場で踏ん張るべきか、慎重に考えましょう。

やめる前に試して欲しい改善策は、以下の通りです。

やめたい理由を整理する

ケアマネをやめたいと感じているのなら、まずその理由を整理して明確にしてみましょう。

具体的に何が原因でやめたいのかを把握すれば、適切な対策が考えられます。

「業務量が多い」「人間関係が悪い」「待遇に不満がある」など、理由を具体的にリストアップしてみましょう

やめるメリットとデメリットを比べる

次に、やめる場合のメリットとデメリットを比較検討してください。

メリットとしては「ストレスから解放される」「新しい職場で可能性が広がる」などがあげられます。

一方、デメリットとしては「給料が下がる」「再就職できるか不安」などがあるでしょう。

メリットとデメリットを天秤にかけて、自分にとって最適な選択肢を見つけてください。

長期休職する

やめたいという気持ちが強い場合、一度長期休職してみるのも一つの手です。

心身ともに疲れ切っている場合無理に仕事を続けるよりも、一度休養を取り冷静に今後について考える時間を持つのも有効です。

休職中にリフレッシュして新たな視点で状況を見直せば、改善策が見えてくるかもしれません。

職場の環境を変える

ケアマネとしての仕事に限界を感じている場合は、やめる前にほかの部署への異動を検討してみましょう。

たとえば、居宅事務所から施設ケアマネへの異動や、施設ケアマネから介護職員への異動が考えられます。

改善の余地がないなら転職を考える

現在の職場で改善が難しい場合は、転職をおすすめします。

ケアマネとしての経験を活かして新しい環境で再スタートを切れば、仕事へのモチベーションも自然と回復するでしょう。

転職する際は転職先の労働条件や職場環境について十分に調べて、再び「やめたい」と感じることのない職場を選んでください。

ケアマネをやめる前に必要な準備

やめる決断をした方は、退職する前に以下の準備をしておきましょう。

退職する際は、できるだけ円満に行いたいものです。

今後のキャリアにも影響するかもしれないため、退職する職場とはいい関係を保てるようにしましょう。

円満に退職するために必要な準備は、以下の3つです。最後まで記事に目を通し、今までの職場ともいい関係を続けてください。

相談は早めに

「ケアマネをやめる」と決めたら、できるだけ早く職場に伝えてください。

理想的には2〜3か月前に退職の意向を伝えるのが望ましいでしょう。遅くても1か月前には、退職する旨を伝えてください。

期間に余裕を持って退職を伝えれば、事業所側は引継ぎや人員確保に十分な時間を取れるため、円満に退社できるでしょう。

とくに、次の仕事もケアマネを考えている方は、十分注意してください。ケアマネは、横のつながりが大切な仕事です。そのため、前職の事業所と険悪な関係になると、今後の人脈作りにも影響するかもしれません。

退職時期を検討する

ケアマネを退職する際は、適切な退職時期を選びましょう。

年末年始やお盆のような繁忙期に退職するのは事業所に負担をかけるため、避けた方が無難です。

また、転職先も繁忙期は忙しいため、新しい職員を迎える準備が整っていない可能性も考えられます。ゆえに、研修などが不十分になるかもしれないのです。

仕方なく繁忙期に退職する場合でも月末を選ぶなど、時期を慎重に見極めて退職してください。

引継ぎは丁寧に

退職を決意したら、ケアマネ後任者への引継ぎを丁寧に行いましょう。

ケアプランや利用者の情報、未解決の課題などを詳細に引き継げば、業務がスムーズに移行できるため、利用者さんに対する影響も最小限に抑えられます。

ケアマネの転職を成功させるポイント

ケアマネをやめると決断した方は、次に転職活動を行いましょう。

しかし、転職活動はやみくもに行っても、同じ失敗をする可能性があります。

そのため、本章で解説する転職成功のポイントを参考に、転職活動を行ってください。

希望の働き方を明確にする

ケアマネとして転職を成功させるためには、まず、あなたがどのような働き方をしたいのか、はっきりさせましょう。

どのようなスキルや経験を活かしたいのか、職場環境や労働条件の希望は何かを、具体的にリストアップしてください。

働く時間帯や勤務日数、職場の立地や福利厚生など、自分のライフスタイルに合った条件を設定します 。

さらに、自分にとって重要な価値観や目標を再確認し、価値観や目標に基づいて働き方を選択すれば、満足度の高い転職が実現できるでしょう。

自分にあった職場を選ぶ

転職活動を始めるにあたっては自分自身を振り返り、自分の強みが活かせる職場を探しましょう。

ケアマネの資格に加えて介護の経験もあるため、ケアマネ以外のさまざまな職種への転職も選択肢に入れられます。

もし介護福祉の業務自体が自分に合わないと感じるなら、別の職種に転職するのもいいでしょう。

一方、介護福祉に問題がないのであれば、介護福祉の専門家としてアピールできる仕事を選ぶのも、あなたにふさわしい選択です。

ワークライフバランスも考える

ケアマネの転職を成功させるためには、ワークライフバランスも考えたいところです。

家庭と仕事の両立ができる環境を選べば、長期的に働き続けられます。そのため、勤務時間や休日、残業の有無などを確認し、自分のライフスタイルに合った職場を選んでください。

また、職場の福利厚生も重要なポイントです。

育児休暇や介護休暇の取得が可能であるか、またはフレックスタイム制度や在宅勤務制度が整っているかなど、あなたにとって働きやすい環境が整っているかを確認しましょう。

多くの情報を集める

転職活動において情報収集は重要ですが、求人情報を見ただけでは自分にあった職場かどうかはわかりません。

そのため、求人情報以外からも徹底的に情報収集を行い、職場の雰囲気や働く環境を確認しましょう。

職場環境の確認は見学時や面接時に直接質問して、実際の働き方や職場環境の把握するのも賢い方法です。

1人ケアマネという選択もある

ケアマネの働き方は組織に所属するだけではなく、自分で居宅事務所を立ち上げる選択もあります。

1人ケアマネとは居宅介護支援事業所を自分で立ち上げ、独立してケアマネ業務を行う形態です。

1人ケアマネとして独立すれば自分の裁量で業務を進められるため、自由な働き方が可能になります。

「自分の働き方を大切にしたい」「組織に縛られず、理想のケアマネジメントを追求したい」など、大きな理想を求めたい方は、1人ケアマネの生き方も考えてみてはどうでしょうか。

ケアマネの転職におすすめの転職サービス

ケアマネの転職には、以下の転職サービスをおすすめします。

いずれも介護に特化した転職サービスで、ケアマネの求人も多数保有しています。

それぞれの解説に目を通して、あなたにあった転職サービスを選んでください。

介護ワーカー

介護ワーカーは、求人に特化した転職サイトです。

株式会社トライトキャリアが運営し、求人の提案や面接対策から入職後のサポートまで、幅広いサービスを提供しています。

介護ワーカーは全国に支社があるため北海道から沖縄まで、どの地域にお住まいでも利用できます。

保有する求人数も豊富で、8万を超える求人の中からあなたに最適な職場を探してくれるでしょう。

また、古くから転職希望者のサポートを行っており、介護業界や医療業界からも大きな信頼を得ています。

オンラインでの登録も可能なため、ケアマネ業務で多忙な方も隙間時間に無料登録できます。ぜひ、ちょっとした時間に、介護ワーカーの公式サイトをのぞいてみてください。

レバウェル介護（旧きらケア）

レバレジーズメディカルケア株式会社の運営するレバウェル介護（旧きらケア）は、口コミ総合評価No.1に輝いた、介護職専門の転職サービスです。

レバウェル介護では、介護職に特化したキャリアアドバイザーがあなたの転職活動をサポートしてくれます。

また、求人の紹介や面接対策だけでなく、入職後の悩みの相談までトータルであなたを支援します。

さらに、転職で気になる職場の雰囲気も包み隠さず教えてくれるため、人間関係といったデリケートな理由で転職する方にも、心強い味方になるでしょう。

職場環境の悩みを抱えている方は、レバウェル介護が親身に話を聞いてくれますよ。

ミラクス介護

ミラクス介護は株式会社ミラクス運営の、介護に特化した転職サイトです。

介護に特化しているだけあって、介護の専門知識を持った人材コンサルタントが、あなたにふさわしいお仕事を紹介してくれます。

13万件以上の公開求人と9万件以上の非公開求人を保有しているため、きっと満足できる職場が見つかります。

面談日の設定や面談アドバイスなどの手厚いサポートがあるため、忙しいケアマネでも、満足のいく転職活動ができるでしょう。

ケアマネの転職活動は介護に関する豊富な知識を持っている、ミラクス介護に相談してみてください。

そもそもケアマネに向いている？

ケアマネをやめたいと考えている方は、自分がケアマネに向いているか振り返ってみるのもいいでしょう。

もしかしたら、あなたにはケアマネよりほかの職種があっているのかもしれません。

本章で解説する、ケアマネに不向きな方の特徴をよく読み、次の職でもケアマネを続けるのか、ほかの業種に転職するのか検討しましょう。

コミュニケーションに自信があるか

ケアマネにとって、コミュニケーション能力は非常に重要です。

ケアマネは利用者やその家族、医療機関や介護スタッフなど、多くの人とかかわりながら仕事を進めます。

そのため、高いコミュニケーション能力が求められるのです。

ゆえに人と話すのが苦手な方や、何を話していいのかわからない方は、ケアマネとして苦労するかもしれません。

仕事の段取りは得意か

ケアマネには、計画的に業務を進める能力も求められます。

ケアプランの作成や関係機関との調整業務、書類作成など多岐にわたる業務を効率よくこなすためには、スケジュール管理や優先順位をつける力が必要です。

計画を立てることが苦手な方、タイムマネジメントができない方は、ケアマネ業務でミスが多くなり信用問題にもつながるでしょう。

さまざまなタスクを整理して、てきぱきと業務をこなすのが困難な方には、向いていない仕事といえます。

研修についていけるか

ケアマネとして働くためには、必要な知識やスキルを身につけるための研修が欠かせません。

ケアマネになると、まず実務研修受講試験に合格することが求められ、その後も定期的な研修や自己学習が必須です。

ケアマネには、新しい知識を習得し現場で活かすための意欲と能力が求められるのです。

そのため「これ以上勉強するのは辛い」「ずっと研修を受け続けるのは耐えられない」と感じる方がケアマネを厳しい仕事と感じるのも、仕方がないことでしょう。

ケアマネをやめるなら他業種への転職も検討しよう

ケアマネをやめる場合、他業種への転職も選択肢として考えてみましょう。

ケアマネとしてつちかったスキルや経験は、ほかの職種でも活かせるものが多くあります。

他業種で活かせるケアマネのスキルには、以下のものがあります。

ケアマネとしてつちかったコミュニケーション能力や調整能力は、営業職やカスタマーサポート職などで活躍できる可能性があります。

また、管理業務や事務処理能力は、事務職や総務職などでも重宝される能力でしょう。

たとえ、コミュニケーションが苦手な方や事務の管理業務が苦手な人でも、ケアマネをした経験でそれなりに力をつけているのではないでしょうか。

一般社団法人　日本介護支援専門員協会「居宅介護支援事業所に勤務する介護支援専門員の人材確保に関する実態調査」によると、ケアマネをやめた方の60％以上が、異業種へ転職していると報告されています。

参考：居宅介護支援事業所に勤務する介護支援専門員の人材確保に関する実態調査｜日本介護支援専門員協会

ケアマネをやめたい方は自分にあった働き方を探そう

ケアマネは業務の範囲が幅広い上、責任の重さも相当なものです。そのため、多くのケアマネが、やめたいと考えています。

あなたがケアマネを続けたいと思っていても、自事業所のケアマネ業務に改善の余地がないと考えるのなら、転職するのも悪くない選択です。

ケアマネの業務をこなしていた方は、コミュニケーション能力や関係者と調整する能力などが身についているでしょう。どの業界でもケアマネでつちかったスキルが役に立つはずです。

しかしケアマネの業務は多忙なため、自分の時間を作れない方も多いでしょう。そのため、転職したいケアマネは、転職サイトや転職エージェントを利用しましょう。

とくに転職エージェントは、希望の条件を伝えれば条件に添った求人を探してくれます。面談日や見学の日取りなども調整してくれるため、忙しいケアマネには便利なサービスでしょう。

転職を考えているケアマネは、ぜひ転職エージェントの利用を検討してください。