コールシェアは完全在宅でできるコールセンターのお仕事です。公式ホームページやSNSでも稼げると話題で気になっているのではないでしょうか。

そこで本記事では、コールシェアの口コミや8つのメリット・デメリット、向いている人の3つの特徴まで解説します。

記事を読めば、コールシェアの評判がわかるだけでなく、あなたがコールシェアを利用して在宅ワークを試してみるべきか判断できるようになります。

関連記事：コールセンターにおすすめの転職エージェント徹底比較！仕事内容や転職を成功させるコツも解説

コールシェアの悪い評判・口コミ

コールシェアの利用者の方にアンケートした内容をもとに、良くない評判を紹介します。

仕事の単価が低い

このように報酬単価が低いとの口コミが見られました。

しかし、公式サイトによると、6人に1人が月に10万円以上の報酬を得ており、なかには月20万円以上の報酬を受け取っている人もいるようです。

そのため、平日に働けてコツコツと仕事を続けることができれば、月に数万円以上の報酬も狙えるでしょう。

稼働できるのが平日のみ

原則平日のみの稼働となるのが、コールシェアを実際に利用した方の口コミとしてあげられます。

土日もガッツリと稼働したい方にとっては、コールシェアは向いていないかもしれません。

土日も稼働して収益を増やしたい方は他のコールセンターのサービスを使うのをおすすめします。

地方の求人数が少ない

コールシェアは地方の求人数が少ない傾向にあります。

そのため、地方でコールセンターの仕事を探している方は、総合型の転職エージェントを活用することをおすすめします。

担当との相性が合わない

自分の希望に合った求人を紹介してもらうためには、担当者との相性は重要です。

自分の希望をくんでくれないと効率よく転職活動を進めることができません。

担当者は変えることができるので、どこが合わないのかを明確にしたうえで、変更を依頼しましょう。

コールシェアの良い評判・口コミ

続いて、コールシェアの良い評判を紹介します。

自分のペースで仕事ができる

コールセンターの仕事に特化しているコールシェアは、働く場所を選びません。

そのため、在宅で仕事ができるので、自分のペースで仕事がしたい方におすすめです。

扶養内で仕事をしたい方や高収入を目指している方それぞれに合った求人を保有しているのが、コールシェアの魅力の一つです。

担当者のサポートが丁寧

初めてコールセンターの仕事をする方にとって、どのように進めていけばいいのか分からずに悩んでいる方は少なくありません。

しかし、コールシェアは初心者の方でも安心してサポートができる環境が整っています。

担当者からの連絡が早い

担当者の連絡が早いのは求人を紹介してもらうときに助かります。

というのも、求人の内容を知りたいときなど担当者と連絡を取ることが多いからです。

自分が知りたいときにすぐ情報を提供してくれるとスムーズに転職活動を進めることができます。

面接対策までおこなってくれる

面接が苦手な方もいるかもしれません。

しかし、そんな方でも安心して利用できるのが、コールシェアの魅力です。

求人紹介から面接対策までサポートしてくれるので、どのように回答すれば採用されやすいのかサポートしてくれます。

面接が苦手な方はぜひコールシェアにサポートしてもらいましょう。

コールシェアは怪しい？サービスの特徴

「在宅コールセンターで稼げるイメージが沸かない...」
「コールシェアって詐欺なの？」

と思うかもしれませんが、結論、コールシェアは怪しいサービスではありません。

コールシェアがどのようなサービスなのかを解説します。

コールシェアとは

コールシェアは在宅でできるコールセンター業務を提供するサービスです。

実際にフリーランスや主婦、副業ワーカーが活躍しています。

サービス概要
サービス名	コールシェア
運営会社	スマートセル株式会社
仕事内容	在宅のコールセンター業務
業務プラン	リサーチ安心プラン リサーチ成果報酬プラン 営業代行プラン
稼働時間	平日9:00～19:00
勤務日数	決まりはなし。 ※仕事に慣れるまでは週3日以上推奨
仕事をする場所	原則自宅

コールシェアのプラン

コールシェアではコールセンター業務の経験レベルに合わせた3つのプランが用意されています。

リサーチ安心プラン

基本的にこの「リサーチ安心プラン」からスタートします。

プラン名	リサーチ安心プラン
仕事内容	飲食店や美容関係の店舗などに向けて、グループ会社が運営しているポータルサイトへ店舗情報の無料掲載を提案
報酬	受注ボーナス600円/件＋通電数×20円/件
報酬の想定時給換算額	1,100円程度～
目安の勤務時間	月35時間～
求められるスキル	特になし

店舗オーナーに電話し、ポータルサイトへ店舗情報を掲載しないか意向を確認します。

ポイントはたとえ受注できなくても、電話が繋がれば報酬が発生する点です。

そのため、リサーチ安心プランで業務や操作するシステムに慣れて、コールの回数を増やせれば、通話や受注につながる件数が増える、つまり報酬を増やすことが可能です。

勤務時間に決まりはありませんが、最低でも月35時間、週3日3時間は働ければ、仕事に早く慣れ、その分ステップアップが期待できます。

リサーチ成果報酬プラン

リサーチ安心プランでの仕事に慣れてきたら、リサーチ成果報酬プランへ変更します。

仕事内容はリサーチ安心プランと同じですが、受注に対する報酬が増えるので、うまくいけば合計の報酬額はリサーチ安心プランよりも増えるでしょう。

プラン名	リサーチ成果報酬プラン
仕事内容	飲食店や美容関係の店舗などに向けて、グループ会社が運営しているポータルサイトへ店舗情報の無料掲載を提案
報酬	受注ボーナス1,000円/件
報酬の想定時給換算額	1,500~3,000円程度
目安の勤務時間	月35時間～
求められるスキル	リサーチ安心プランで仕事内容やシステムに慣れていること

営業代行プラン

リサーチ成果報酬プランと同様に、リサーチ安心プランでの業務に慣れてきたら、この営業代行プランへの変更が最短2週間で可能です。

プラン名	営業代行プラン
仕事内容	インフルエンサーマーケティングの提案 ウェビナーの参加促進の提案 学校や幼稚園などシステム導入の提案 など、営業代行を行う
報酬	受注ボーナス1,000円＋通電数×50円
報酬の想定時給換算額	1,800～3,000円程度
目安の勤務時間	月60時間～
求められるスキル	リサーチ安心プランで仕事内容やシステムに慣れていること

公式ホームページで公開されているのは、この3プランまでです。

しかし、リサーチ成果報酬プランや営業代行プランに慣れてきたときのために、さらにステップアップするためのプランがいくつか用意されています。

仕事の経験値に合わせたプランがあり、常に上を目指せるのもコールシェアの特徴です。

コールシェアのデメリット3つ

「自分になんだか向いてそう」
「これからコールシェアで働いてみたい」

そう思ったあなたも、まずはコールシェアのデメリットを確認しましょう。

電話で断られるのがストレスに感じる

営業の電話のため、相手に断られたり、「ガチャ」といきなり電話を切られたりすることもあります。

日常生活にはないシチュエーションのため、ストレスに感じる人もいるかもしれません。

少しでもストレスを感じないようにするためには、断られたり電話を一方的に切られたりしても一切気にしない心の余裕をもっておくのが大切です。

万が一、ストレスを感じることがあっても、仕事の直後にあなたの趣味や運動の時間を確保しておくと、すぐにストレスを発散でき次回からまた取り組めます。

毎月システム利用料がかかる

毎月のシステム利用料として毎月1,320円/月がかかります。

仕事に慣れ、安定的に報酬がもらえるようになれば気にならない金額です。

しかし、特に初月はシステム利用料が、コールシェアで働くうえでのデメリットになり得ます。

土日祝日に働けない

コールシェアで稼働できるのは平日の9〜19時までです。

そのため、「休みの日に副業したい」「平日は家事育児で忙しいから休日の隙間時間に働きたい」と考えていた人は働けない可能性があります。

ただ、企業からの依頼内容によっては夜間業務など用意できる場合もあるようなので、まずはコールシェアに「どの時間帯であれば稼働できるか」を添えて相談してみましょう。

あなたの希望する曜日や時間帯に合う業務があるかもしれません。

コールシェアのメリット5つ

一方で、コールシェアで働くことには大きなメリットがあります。

あなたにはどのメリットの恩恵が受けられそうか、考えながらチェックしてみてください。

PCスキル不要ではじめられる

電話後にシステム上に一部入力する業務はありますが、コールシェアでは特別なPCスキルは不要です。

自宅でできる仕事というと、特別なスキルがないと働けないケースは多くあります。

コールシェアであれば、PCスキル不要でコール業務をすぐに始められます。

好きなときに好きなだけ在宅で働ける

特に大きなメリットなのが、在宅であなたが好きなときに好きなだけ働ける点です。

小さいお子さんや介護が必要な家族がいて、家を留守にできない人も現代では少なくありません。

このように、店舗での仕事とは違って通勤時間がなく、自宅ですぐはじめられるので時間を有効活用できるのは魅力的です。

ノルマがない

コールシェアではノルマはありません。

そのため、自分のペースで取り組むことができ、必要な分だけ稼働できます。

急遽予定が入ってもシフト変更できる

家族のことで急な予定が入るのはよくあるものです。

当日のシフト変更が可能なため、プレッシャーを感じることなく、取り組めるのは大きなメリットになるでしょう。

サポート体制がある

「コールセンターの経験がないから、仕事できるか不安...」「わからないことがでてきたらどうしよう...」と、はじめての慣れない仕事だとこのように不安に思うのではないでしょうか。

でも安心してください。コールシェアではサポートスタッフが在籍しており、業務中はいつでもLINEで連絡可能です。

また、研修制度も用意されていたり、oviceというバーチャルオフィスで気軽に質問できたりとバックアップ体制が充実しています。

そのため、はじめてのコール業務でも安心してスタートできます。

コールシェアの利用が向いている人

コールシェアは以下のような人におすすめです。

好きなときに好きなタイミングで、そして自宅ではじめられるのが、コールシェアでのコールセンター業務です。

育児や介護、他の仕事のために、働ける時間が制限されている人は少なくありません。

そのような人でも自分の時間を見つけて、安心して気軽にはじめられる環境が整っています。

「スキルがないから他にできる在宅ワークがない...」という人も、コールシェアでは特別なスキルが必要ないのも大きなメリットです。

そのため、上記の特徴に当てはまった人はコールシェアの仕事にチャレンジしてみてください。

コールシェアで仕事を開始するまでの流れ

コールシェアで仕事をはじめるためには事前に研修まで終えておく必要があります。

主に以下の3つのステップで準備を進めていきます。

メールアドレスの登録

まずコールシェアの公式サイトへアクセスし、「無料で在宅ワークをはじめる」ボタンをタップします。

登録用のメールアドレスとパスワードを入力して「会員登録をする」をタップします。

まだ会員登録は完了していません。

登録メールアドレス届いたメールのURLから会員登録を進めていきます。

会員登録

受信したメールのURLから会員登録をします。

ワーカー情報を入力して、12項目の事前アンケートに回答したら登録は完了です。

選択式の入力が多いので、1分ほどで終わります。

公式LINEのフォームから仕事の応募

事前アンケートの回答が終わると、以下の画面が表示されるので、コールシェアのLINEに登録します。

あとはLINEの案内に沿って進めます。登録後に「コールシェアBOOK」と呼ばれるガイドブックがあるので、その内容を確認します。

その後、LINEの応募フォームからコールシェアの仕事に申し込みます。

研修

研修内容は以下のとおりです。

「はじめの研修だけ受けていきなり電話するのは不安...」と思うかもしれません。

しかし、トークスクリプトを読む練習をしてもわからないことがあれば、いつでもサポートスタッフに問い合わせできます。

スタッフのサポートで不安は解消できるので、不慣れな仕事でも心配の必要はありません。

仕事開始

研修まで完了したら、業務をはじめてみましょう。

関連記事：【5ステップ】転職エージェント活用時・登録後の流れと注意点を解説

コールシェア利用の注意点4つ

コールシェアで仕事をはじめる前に気をつけたいことは4つです。

事前にそれぞれ利用可能な状態か確認しましょう。

PCの使用が推奨

仕事で使用する端末はPCが推奨されています。

電話でやり取りした情報をPCの方が入力しやすく、効率的に時間を使えます。

タブレットでも仕事は可能です。ただ、電話でやり取りした情報の入力をシステムに入力する都合上、タブレットよりパソコンの方が作業しやすいので、入力用にPCを準備することをおすすめします。

マイク付きのイヤホン・インカムが必要

電話する都合上、マイク付きのイヤホンやインカムを用意しましょう。

端末に接続する有線のものから、コードのない無線のものまでさまざまありますが、スマホを購入した際に付属しているイヤホンでもマイクがついていれば問題ありません。

インターネット回線が必要

通話はインターネット回線を利用するため、自宅にはネット環境が必要です。

「ネット環境はあるけどインターネットの速度が遅い」「そもそもまだネット環境がない」という場合もあるかもしれません。

コールシェアが大手通信キャリアと提携しているため、インターネット回線の申し込みも可能なので、不安がある場合は相談してみましょう。

静かな場所を確保する

自宅で一人になれる部屋など静かな場所を確保しましょう。

生活音やお子さんの声が入らない環境であれば、電話相手からの印象もよくなりますし、なによりもあなた自身が集中して電話できます。

コールシェアに関するよくある質問

コールシェアについてよくある質問は、以下のとおりです。

コールシェアの通話料はいくらですか？

コールシェアのアプリを介した発信なので、通話料はかかりません。

インターネット回線での通信のため、通信料はかかります。

また、あなたの電話番号が相手に伝わることはないので安心してください。

コールセンターの経験はないけど大丈夫？

半分以上の人が未経験のため、問題ありません。

研修やLINEでのサポートも充実しているため、まずは「リサーチ安心プラン」で徐々に仕事に慣れていきましょう。

子供の体調不良の日は休める？

LINEから都合が悪くなってしまった旨を連絡すれば、シフトをキャンセルできます。

代わりの人を探す必要がなく、他のワーカーさんに迷惑がかかることはありません。

まとめ

本記事ではコールシェアの口コミや8つのメリット・デメリット、向いている人の3つの特徴まで解説しました。

PCスキル不要で収入が得られる在宅の仕事は探してもなかなか見つかりません。

コールシェアはコール業務がはじめての人でも、充実したサポート体制と実践を繰り返すことであなたのペースで仕事ができます。

隙間時間を利用して稼げる可能性があるので、上記の利用がおすすめの人に当てはまれば、コールシェアを利用してみてください。