介護ワーカーの評判は悪い？営業停止？口コミから真相や退会方法まで解説！

介護ワーカーは、厚生労働省による「適正な有料職業紹介事業者の認定制度」の認定を受けている介護職専門の転職サービスです。

利用を検討しつつも「最悪」や「連絡がしつこい」といった評判が目にかかり、本当に使ってもよいのか判断しかねている方もいるのではないでしょうか。

本記事では、利用者からのアンケートをもとに介護ワーカーの評判・口コミや、利用が向いている人について解説します。

介護ワーカーの良い口コミ・評判

最初に、介護ワーカーについて寄せられた良い口コミ・評判を紹介します。

利用者の生の声をもとに、ひとつずつ詳しく見ていきましょう。

【アンケート概要】
調査期間：2024年2月22日
調査方法：インターネットによるアンケート
調査対象：介護ワーカーを利用したことがある男女
※ユーザーアンケートより抜粋

給料アップに成功した

介護ワーカーを利用した方の口コミとして、年収アップを実現できたといったものがありました。

国税庁が発表した「​​令和4年分民間給与実態統計調査」によれば、介護職の年収は全産業の「458万円」に比べ77万円ほど低い「381万円」といった結果でした。

決して高いとは言い切れない平均年収だからこそ、待遇を改善したいと思うのは自然なことでしょう。

介護ワーカーを利用すれば、年収の高い求人もいくつか提案してもらえます。

今よりも年収を上げたい方は、相談する価値はあるでしょう。

津島 武志

給料アップを目指すのであれば、より多くの求人を比較したほうがいいので、介護ワーカー以外の転職エージェントも同時に利用するのがおすすめです。

対応が迅速かつ面接同行をしてくれて心強かった

介護ワーカーの良い評判として、対応の迅速さを評価する声も上がっていました。

こちらの口コミでは2週間と短期間のあいだでも求人を見つけてもらい、内定まで進むことができたようです。

また専任コンサルタントが面接に同行してくれるといった点も、面接に苦手意識がある方にとっては心強いでしょう。

すぐに転職したい方はもちろんですが、手厚いサポートを受けたい方にも向いているサービスと評価できそうです。

津島 武志

私も他の転職エージェントを利用した際、コンサルタントが同行してくれたおかげでリラックスして面接に臨めました。

慣れない転職活動をサポートしてくれた

口コミの中には、介護ワーカーを利用したことで楽に転職先を探せたといった声も上がっていました。

特に初めての転職活動の際は、分からないことが多く不安になる方も多いでしょう。

世の中に介護専門の転職サービスはたくさんあるため、どれを使うべきか迷ってしまうかもしれません。

介護業界に精通するアドバイザーが在籍している介護ワーカーであれば、求人探しのコツや書類・面接の対策まできめ細やかなサポートが期待できます。

また厚生労働省から「適正な有料職業紹介事業者の認定制度」の認定も受けているため、運営会社の安全性も申し分ないでしょう。

津島 武志

はじめての転職活動で不安な方は、介護ワーカーのようなサポートが充実している転職エージェントがいいでしょう。

自分のキャリアに寄り添った求人提案をしてくれた

自分のキャリアに寄り添った提案をしてくれたといった口コミです。

介護ワーカーでは希望年収・地域などの条件はもちろんですが、仕事の悩みを相談することも可能になっています。

「離職していて復帰を考えている」といった悩み事にも親身になって対応してくれるため、自分のキャリア形成にとってベストな選択がしやすいでしょう。

津島 武志

当者の方にキャリア相談をしていく中で、自分が優先する条件が明確になることもあります。

地方でも求人が充実していた

「地方の求人が充実していた」といった声も見られました。

介護ワーカーでは2025年1月現在、約5万件の求人を保有しています。

他の転職サービスでは都心に求人が集中することも珍しくありませんが、介護ワーカーでは幅広いエリアの求人を保有しているのが特徴です。

地方で働きたい方はもちろん、Uターン転職を検討している方にも有効な選択肢となり得るでしょう。

津島 武志

転職エージェントによっては首都圏や都市部の求人しか取り扱っていない場合もあるため、地方求人を探している方は介護ワーカーがおすすめです。

介護ワーカーの悪い口コミ・評判

次に、介護ワーカーの悪い口コミ・評判を紹介します。

ひとつずつ詳しく見ていきましょう。

連絡がしつこい

介護ワーカーについて、担当者からの電話が多く疲れてしまうという口コミも寄せられました。

適度に連絡を取ってくれるのであれば心強いですが、あまりにも頻度が高いと「しつこい」と感じてしまうのも無理はありません。

対策としては、電話ではなくメールでの連絡に変えてもらったり、対応できない時間帯を伝えておくことをおすすめします。

津島 武志

連絡のしつこさは担当者により違いもあるため、介護ワーカーが必ずしも連絡がしつこいとは言えないでしょう。

的外れな求人を紹介された

悪い評判のなかには、的外れな求人を紹介されたといった声も見受けられました。

ヒアリングの丁寧さを評価する口コミがある一方で、担当アドバイザーによっては希望を汲み取り切れない方がいるのかもしれません。

面談の機会を設けて希望条件を伝え直したり、提示された求人のどこが希望から外れているのかを伝えたりすることをおすすめします。

それでも的外れな求人が紹介される場合は、担当者の変更を申し出るか、他転職サービスの利用を検討しましょう。

エリアによっては求人が見つかりにくい

介護ワーカーの悪い口コミとして、エリアによって求人を探しにくいといった声がありました。

全国展開しており地方でも求人を探しやすい一方で、場所によっては取り扱い求人が少ない傾向にあるようです。

対処法としては登録する前に求人を検索し、取り扱っている数を確認しておくことをおすすめします。

あまり求人を取り扱っていないようであれば、他の転職サービスに登録するか、地域密着型のサービスを探すほうが早いかもしれません。

津島 武志

転職エージェントによってエリア別の求人数に差があるのは仕方ないことなので、理想の職場を見つけるためには複数の転職エージェントの利用が必須と言えます。

退会しても求人情報が届き続けている

介護ワーカーを退会したのにも関わらず、求人情報が届くといった口コミです。

退会処理に時間がかかっている可能性も考えられますが、興味のない求人情報が届くことをわずらわしいと感じる方もいるでしょう。

退会してから日が経っているのにも関わらず求人情報が送られてくる場合は、代表番号「0120-51-0030」に電話をするか、公式サイトの「お問い合わせフォーム」にその旨を連絡してみてください。

介護ワーカーとは？基本情報・特徴を解説

介護ワーカーは、医療・福祉業界の人材紹介・派遣サービスを展開する株式会社トライトキャリアが運営する、介護職専門の転職支援サイトです。

介護職やヘルパー、ケアマネージャーなど、全国の介護求人が登録されています。

働きたいエリア、職種、勤務形態から、自分の希望にあった求人を探すことが可能です。

専任のアドバイザーに相談すれば面接のコツや受け答えのアドバイスをはじめ、同行や雇用条件の確認などもおこなってくれます。

初めての転職や介護職未経験でも、安心して利用できるサービスと評価できるでしょう。

津島 武志

年間1万人の転職成功実績があることから、はじめて転職する方でも充実したサポートが受けられることがわかります。

介護ワーカーを活用するメリット

この章では、介護ワーカーを使って求人を探す具体的なメリットを解説します。

求人の幅が広い

介護ワーカーでは、未経験向けから管理職向け、夜勤専従や土日のみなど幅広い求人を取り扱っています。

さらに施設形態や雇用形態・待遇から施設の特徴まで絞り込んで検索できるため、自分に合った求人に出会いやすいのも選ばれる理由といえるでしょう。

すぐに転職するわけではなくとも、まずは自分に合った求人を検索してみてはいかがでしょうか。

年収UPが期待できる

介護ワーカーでは、時給、月給、年収、手取りなど、自分の希望する給料から求人を探すことが可能です。

年収UPを目指して転職する場合も、あらかじめ希望する給料にあった求人にエントリーできます。

介護業界専門のキャリアアドバイザーが、給与や待遇などを交渉してくれる場合もあるため、年収UPの可能性はさらに広がるでしょう。

津島 武志

給与交渉は、自分から担当者に積極的に依頼することで動いてくれるので、希望年収は遠慮せずに伝えましょう。

履歴書添削・給与交渉など幅広いサービスが受けられる

介護ワーカーには、キャリアアドバイザーによる手厚いサポートがあるのも特徴です。

応募から面接日程の調整、さらには面接にも同行し、雇用条件の再確認や条件交渉も請け負ってくれます。

数々の転職をサポートしてきた経験から、応募先の特徴や面接でよく聞かれる質問などをアドバイスしてくれるため、スムーズな転職活動がおこなえるでしょう。

担当者が面接に同行してくれる

介護ワーカーでは、担当者に面接同行を依頼することが可能です。

自分で伝えきれなかったアピールポイントを補足してもらったり、聞きづらい待遇面の質問を代わりにしてもらったりしてもらえるため、納得のいく本番を迎えやすいでしょう。

面接が苦手な方はもちろん、今より年収を上げたい・労働条件を改善したい方にもぴったりといえます。

津島 武志

面接同行は、はじめて転職する方にとって心強いサービスです。転職に不安を感じている方は、積極的に介護ワーカーのような転職エージェントを利用しましょう。

派遣求人も豊富に取り扱っている

介護ワーカーでは派遣の求人も取り扱っており、時給1,600～1,800円など好条件の求人が充実しています。

圧倒的な高時給を目指せるほか、初月から社会保険を完備しており、日払い可の求人が多いのも魅力といえます。

もちろん扶養内勤務や時短勤務といった働き方も選べますし、通常の転職エージェントと異なり、無資格・未経験でも問題ありません。

自由度の高い働き方をしたい方や、ブランクから復帰したい方はぜひ相談してみてはいかがでしょうか。

関連記事：介護派遣会社おすすめランキング13選！選び方や平均時給まで解説

介護ワーカーを活用するデメリット

この章では、介護ワーカーを利用する前に知っておきたい注意点を解説します。

必ずしも相性の良い担当者に当たるとは限らない

介護ワーカーに登録すると専任のアドバイザーがつきますが、必ずしも相性が良いとは限らないことに注意をしておきましょう。

担当者もひとりの人間なので、性格の不一致が生じるのは仕方がないことです。

しかし、「きちんと対応してくれない」「こちら側の話や要望を聞いていない」など、仕事の質に疑問を感じた場合は、担当者変更を申し出ると良いでしょう。

相談員や支援員の求人は少なめ

介護ワーカーでは幅広い求人を取り扱っていますが、職種ごとに取り扱い求人の数は異なります。

上記を見ると、介護職・ヘルパーの求人を中心として保有しており、相談員や支援員・管理職の求人は少なめであるとわかります。

これらの職種に転職を検討している方は、レバウェル介護やマイナビ介護職など他の転職サービスを併用して求人の幅を広げておくのがおすすめです。

介護ワーカーはこんな人におすすめ

結論からお伝えすると、介護ワーカーは以下のような方におすすめです。

介護ワーカーは他サービスと比べると介護福祉士・ヘルパーの求人が多いため、資格を保有している方には特におすすめできます。

面接の際には担当アドバイザーに同行してもらえますので、上手く伝えられるか不安な方や、どうしても行きたい施設がある方にも向いているでしょう。

さらに給与交渉もおこなってくれますので、現職の年収に不満がある方や、より良い待遇を求めている方にもおすすめです。

一方でケアマネージャーや、社会福祉士の求人は少なめです。

人によっては連絡を「しつこい」と感じる方もいるようですので、担当者との相性を見極める必要があるかもしれません。

介護ワーカーと他の介護士転職サービスの比較

ここまで介護ワーカーの口コミを見てきましたが、他のサービスと比較して検討したいという方もいるのではないでしょうか。

以下で詳しく比較をおこないますので、ぜひ参考にしてください。

比較表の続きを見る

サービス	ロゴおすすめ度	おすすめ度	リンク	口コミ・評判	公開求人数	ポイント	面接同行	無資格OK	派遣	パート・アルバイト	おすすめの職種	連絡方法	対応時間	運営元
レバウェル介護	4.9	4.9	詳細	口コミを見る	126,892件	入職前にリアルな人間関係や内部事情が分かる					介護福祉士 ケアマネジャー	電話 メール	平日9:00～21:00	レバレジーズメディカルケア株式会社
マイナビ介護職	4.7	4.7	詳細	口コミを見る	非公開	有資格者向けの優良求人が多数！					ケアマネジャー 社会福祉士	電話 メール	記載なし	株式会社マイナビ
介護ワーカー	4.4	4.4	詳細	口コミを見る	70,042件	年収アップに強い！正社員から派遣までトータルで対応					介護福祉士 ヘルパー	電話 メール LINE	記載なし	株式会社トライトキャリア
カイゴジョブエージェント	4.3	4.4	詳細	口コミを見る	54,300件	介護業界に精通したアドバイザーがサポート					介護福祉士 ヘルパー	電話 メール LINE	平日9:30～20:00	株式会社エス・エム・エス
かいごGarden	4.3	4.3	詳細	口コミを見る	114,182件	派遣求人に強く、地方まで網羅して紹介！					ヘルパー	電話	記載なし	株式会社ツクイスタッフ
クリックジョブ介護	4.0	4.0	詳細	口コミを見る	17,392件	介護業界で15年のサポート実績あり					介護福祉士 ヘルパー	電話 LINE	24時間受付可能	ライフワンズ株式会社
かいご畑	3.8	3.8	詳細	口コミを見る	8,835件	無資格OK！派遣・週3～など柔軟な働き方が可能。					ヘルパー	電話 メール	9:30-21:00	株式会社ニッソーネット
キャリアインデックス介護	3.8	3.8	詳細	口コミを見る	206,123件	直接応募可能！自分のペースで進めたい方向け					介護福祉士 ヘルパー	メール	24時間対応可能	株式会社キャリアインデックス

求人数では他のエージェントに劣りますが、「介護ワーカー」は初任者研修・実務者研修や介護福祉士の求人が充実しています。

さらに厚生労働省が実施している「適正な有料職業紹介事業者の認定制度」で認定を受けているため、運営会社の信頼性で選びたい方にもおすすめできるでしょう。

一方でケアマネージャー（介護支援専門員）や社会福祉士の求人数では、「レバウェル介護（旧きらケア）」や「マイナビ介護職」の方が強いです。

介護ワーカーでは会員登録をしなくとも求人が検索できますので、まずは公式サイトから自分に合った求人があるか確認してみてはいかがでしょうか。

介護ワーカー利用の流れ

介護ワーカーを利用する、流れをご紹介します。

無料登録

会員登録は、ホームページまたは電話でおこないます。

以下の入力を求められますので、一つひとつチェックを入れていきましょう。

担当アドバイザーと面談

登録後、専門アドバイザーからヒアリングがおこなわれます。

希望の勤務時間や条件、給与などを伝えましょう。転職活動の不安や悩み事といった相談も可能です。

ここで聞き取った内容をもとにアドバイザーは求人を紹介するため、抜け漏れのないようしっかり伝えておきましょう。

求人紹介

ヒアリングが終了すると、担当のアドバイザーから、条件に合いそうな求人の紹介があります。

受けたい求人があれば、応募に進みましょう。

もし気に入った求人がない場合は、アドバイザーにその旨を伝え、再度紹介してもらいましょう。

その際に「この部分は希望通りだが、ここは希望に添っていなかった」と詳細を伝えると、よりマッチ度の高い求人紹介につながります。

応募・書類選考・面接

応募が完了したら、まずは書類選考を突破するために履歴書・職務経歴書を添削してもらいます。

担当アドバイザーが自分の魅力が伝わる書類作成を手伝ってくれるため、積極的に活用しましょう。

書類選考に通過したら、次は面接です。傾向を聞いたり模擬面接などの対策をしたりして、本番に備えましょう。

当日は担当アドバイザーが同行してくれるため、面接が苦手な方でも安心です。

内定・転職先の条件交渉

内定後は、条件に相違がないかの確認がおこなわれ、異なる場合は条件交渉もおこなってもらえます。

入職までの各アクションでサポートしてもらえるため、初めての転職でも安心です。

介護ワーカーを活用して転職を成功させるコツ

この章では、介護ワーカーの賢い活用方法について解説します。

条件に優先順位をつける

介護ワーカーに登録する前に、希望条件に優先順位をつけておくようにしましょう。

あまり条件にこだわりすぎてしまうと、紹介される求人が少なくなり、比較しづらくなってしまうからです。

「譲れない条件」と「妥協できる条件」を最初に決めておけば、的外れな求人が紹介されることも減るはずです。

担当アドバイザーとこまめに連絡を取る

在職中で忙しい方もいると思いますが、担当者とは最低でも1週間か2週間に1回、連絡を取るようにしましょう。

こまめに連絡することで、担当者に転職意欲の高さをアピールすることができます。

転職に対する熱意が伝われば、他の人より優先的に好条件の求人を紹介してもらえるかもしれません。

他の転職サービスと併用し比較する

介護ワーカーには数々の魅力的な点がありますが、一方で担当者の質にばらつきがある、特定の職種の取り扱いが少ないといった点もあります。

より求人の幅を広げるためにも、他の転職サービスを併用するのがおすすめです。

比較しながら利用することで可能性が広がるほか、自分に合った担当者と出会える確率も高まります。

まずは気になった転職サービスを2～3つほど登録し、自分に合った1つに絞り込んでいくのがおすすめです。

介護ワーカーと併用したい転職サービス

この章では、介護ワーカーと併用すべきおすすめの転職サービスを紹介します。

関連記事：介護職向け転職エージェントおすすめ11選！各社を徹底比較【2025年最新】

レバウェル介護（旧きらケア）

レバウェル介護（旧きらケア）は、豊富な求人数を強みとする転職支援サービスです。

入職した方へのインタビューや施設訪問をもとに、職場の雰囲気や人間関係、残業時間などのリアルな情報を把握しているため、ミスマッチの少ない転職が実現できるでしょう。

介護ワーカーの4倍ほどの求人数を保有しているため、選択肢を広げるためにも併用しておくのが賢い選択といえそうです。

マイナビ介護職

マイナビ介護職は、大手人材紹介会社のマイナビが運営している介護職向けの転職エージェントです。

特にケアマネジャーや社会福祉士、精神保健福祉士といった資格保有者向けの求人が充実しており、介護ワーカーで納得のいくものが見つからなかった方におすすめです。

全国で転職フェアも開催しているため、引っ越し等で転職活動をする方であっても安心して利用できるでしょう。

津島 武志

私も実際にマイナビ介護職を利用しましたが、非公開の好条件な求人を紹介していただき、理想の職場を見つけられました。

かいごGarden

かいごGardenは、介護・医療職に特化した転職サービスです。

グループ会社の株式会社ツクイは介護サービスで40年以上の運営実績を有しており、求職者に寄り添ったサービスを提供しているのが特徴です。

さらに介護資格を保有したキャリアコーディネーターが在籍しているため、介護職ならではの悩みも気軽に相談できるのが嬉しいポイントといえるでしょう。

全国に29ヶ所の拠点があり、地方の転職に強いのも特徴です。介護ワーカーで満足のいく求人を見つけられなかった方は、あわせて利用してみてはいかがでしょうか。

介護ワーカーに関するよくある質問

ここでは介護ワーカーに関するよくある質問と回答を紹介します。

介護ワーカーの利用に料金や手数料はかかりますか？

介護ワーカーの利用にあたり、登録から求人紹介・面接同行や内定後のフォローまで一貫して料金がかかることはありません。

詳しくは後述しますが、介護ワーカーは求職者ではなく、契約している施設から紹介料を受け取って運営しています。

転職サービスの利用はもちろん、内定辞退や退会に際しても違約金などの手数料が掛かることはありませんので、安心して利用してください。

介護ワーカーでは面接に同行してもらえますか？

介護ワーカーでは、希望すれば専属アドバイザーが面接に同行してくれます。

当日伝えきれなかった強みや志望動機・アピールポイントなどを補足して伝えてくれますので、面接に苦手意識がある方でも安心です。

ほかにも給与や待遇といった自分では言い出しづらい点も交渉してもらえるため、上手に活用すれば心強い味方になってくれるでしょう。

介護ワーカーと調べると「営業停止」と出ますが、これは本当ですか？

介護ワーカーと検索すると「営業停止」といったサジェストが出ますが、実際に営業停止になったという事実はありません。

文字だけ見ると驚いてしまう方もいるかもしれませんが、介護ワーカーは厚生労働省から「適正な有料職業紹介事業の認定制度」の認定を受けています。

問題を起こして処分されたという事実は一切ありませんので、安心して利用を検討してください。

介護ワーカーの登録者数は？

運営元のトライトグループによれば、2020年時点で株式会社トライトキャリアが提供するサービスの登録者は100万人を超え、うち42%が介護ワーカーの登録者とのことでした。

この発表をもとに単純計算すると、介護ワーカーの登録者数は「42万人」といった計算になります。

現在はもう少し登録者が増えていると考えられますが、いずれにせよ多くの介護職の方に信頼されているサービスと評価できるのではないでしょうか。

参考：トライトグループ｜医療・福祉系人材紹介サービス各種　累計登録者数100万人突破記念

介護ワーカーでお祝い金はもらえますか？

残念ながら、介護ワーカーを利用して転職してもお祝い金をもらうことはできません。

これは介護ワーカーだけではなく、全ての転職サービスに当てはまることです。

2021年4月の法改正で、転職サービス側からお祝い金を支給することが禁止されました。

「お祝い金」その他これに類する名目で、求職者に社会通念上相当と認められる程度を超えて金銭などを提供することで求職の申し込みの勧奨を行ってはいけません。

厚生労働省｜職業紹介事業者の皆さまへ

ただし引っ越し代や勤続支援金などの「応援金」は廃止されていませんので、間違えないように注意しましょう。

介護ワーカーの仕組みはどうなっていますか？

介護ワーカーが無料で利用できる仕組みとして、以下の図のように「企業（施設・病院）」から紹介料を受け取っていることが挙げられます。

なぜ求職者から手数料を受け取らないのかというと、職業安定法という法律で求職者から徴収することを禁止されているからです。

有料職業紹介事業者は、前項の規定にかかわらず、求職者からは手数料を徴収してはならない。

職業安定法｜第三十二の三

このことから、基本的に全てのサービスが無料で利用できる仕組みになっています。

違約金などもかかりませんので、気軽に利用してみてください。

介護ワーカーの退会方法を教えてください

介護ワーカーの退会方法としては、以下の3つが挙げられます。

自分に合った方法を選び、退会するようにしましょう。

まとめ｜介護ワーカーは求人・サポートともに質が高い！利用する価値は大いにある

介護ワーカーは、介護士転職に特化した転職支援サービスです。

業界トップクラスの求人を保有しているため、選択肢が多く、自分の希望に見合った転職が実現する可能性も高まります。

介護ワーカーでは、介護職専門のアドバイザーが、客観的な視点からアドバイスをおこなってくれるので、転職に不安を感じている方も安心です。

良い評判も悪い評判もありますが、自分の条件や希望を明確にしてうまく活用すれば、転職の心強い味方になります。

とはいえ、転職支援サービスはそれぞれ特徴が異なり、在籍しているアドバイザーもさまざまです。

転職活動を効率よく進めるためには、複数の転職支援サービスへ登録することをおすすめします。

便利な転職支援サービスを有効活用し、スムーズな転職活動を進めていきましょう。