「ケアマネになりたいけど、今の施設はケアマネの空きがない」「ケアマネに転職したいけど、経験がないので採用は難しいかも」と、ケアマネへの転職を迷っていませんか。

ケアマネの仕事は専門性が高いため、経験がない方だと転職できるか悩むところです。しかし、ベテランケアマネも最初は未経験から始めています。ゆえに、あなたもケアマネとしてスタートするのは、可能なのです。

本記事では、ケアマネ経験のない方が、ケアマネに採用されるポイントや転職を成功させるコツ、未経験ケアマネが面接で自分をアピールする方法などを解説します。

本記事を最後まで読めば、自信を持ってケアマネへの転職活動ができるでしょう。

記事を参考にケアマネへのジョブチェンジを成功させ、ケアマネとして活躍してください。

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未経験でケアマネに転職するのは厳しいのか

介護支援専門員（ケアマネ）の経験がない方は、ケアマネとして転職するのは厳しいといわれます。

たしかに、ケアマネの業務は多岐にわたるため、経験がないと満足に業務をこなせないでしょう。

しかし、ベテランケアマネも未経験の状態からキャリアを築いているため、経験がなくてもケアマネとしてスタートできるはずです。

ここでは、未経験のケアマネが転職することについて、以下で取り上げる未経験ケアマネの現状を確認し、未経験ケアマネが転職できる可能性を見ていきます。

本章で取り上げるのは、以下の項目です。

ケアマネは人手不足のため求人が多い

介護業界は慢性的な人手不足に悩まされており、ケアマネ業界も例外ではありません。

超高齢社会の日本において、重要な役割を担うケアマネの需要は非常に高く、多くの居宅介護支援事業所（居宅事業所）が求人を出しています。

厚生労働省の職業情報提供サイト「jobtag」では、ケアマネの全国平均求人倍率は4.80倍と報告しています。

実際に求人情報サイトや転職エージェントを見ると、ケアマネの求人が数多く掲載されていることに気付くでしょう。

また、ケアマネになるためには5年以上の実務経験が必要なことも、募集してもなかなか集まらないひとつの要因と考えられています。

出典：厚生労働省　職業情報提供サイト「jobtag」

未経験者が重宝されることもある

ケアマネとしての経験がない人でも、採用されるチャンスは十分にあります。

一部の居宅事業所では未経験者の方が方針を受け入れやすいと考え、積極的に採用しています。

自分の考えに固執しがちな経験者よりも、柔軟な思考やフレッシュな視点を持った未経験者の方が教育しやすいと、捉えるところも多いのです。

年代を問わず転職しやすい

ケアマネは年代問わずに、挑戦しやすい職種です。

若い世代だけでなく40代や50代からでも、未経験でケアマネにチャレンジする方は少なくありません。

介護業界が人手不足のため、広く人材を集めている事情もあります。

加えて、ケアマネはこれまでの職務経験や人生経験を活かして活躍できる可能性があるのも、ひとつの要因でしょう。

また、ケアマネの資格を取得するためには長い年月がかかるため、自然と年齢層も高めになります。

公益財団法人介護労働安定センターの「令和4年度の介護従事者処遇状況等調査結果」によると、ケアマネで働く年齢層は40代が27.8％、50代は32.5％で60代も21.3％と報告されています。

ケアマネの業界においては40代50代が多く、30代は珍しい部類に入るのです。

出典：公益財団法人介護労働安定センター　「令和4年度の介護従事者処遇状況等調査結果」

ただし即戦力を求めている施設は厳しい

求人に「未経験者歓迎」とされていない場合、即戦力を求めているケースがほとんどでしょう。

即戦力が必要な事務所だと、経験のないケアマネの採用は厳しいものがあります。

たとえ転職できたとしても、即戦力を求めている事務所では研修に時間をかける余裕はないと考えられます。

ケアマネ未経験者が採用されるためのポイント

ケアマネの求人数は多く、未経験者を募集しているところも少なくありません。

しかし、求人している居宅事業所としては、なるべく経験者を優先して採用したいところでしょう。

そのため、経験のないケアマネ初心者が採用されるためには、以下にあげるポイントをおさえた転職活動が重要です。

本章を参考に、効率的な転職活動をおこないましょう。

多くのケアマネが在籍している事務所を選ぶ

未経験者がケアマネとして採用されるためには、ケアマネが多数在籍している事務所が狙い目です。

多くのケアマネが在籍する事務所では、未経験でも採用する可能性が高くなります。

また、採用された場合も先輩ケアマネから実務を学ぶ機会も多く、アドバイスを受けながらスキルを磨けます。

ケアマネ求人は「未経験歓迎」を選ぶ

未経験者が採用されるためには、「未経験歓迎」と記載されている求人を探しましょう。

未経験者歓迎で募集している居宅事業所は、経験の乏しいケアマネを受け入れる体制が整っており、さらに研修や指導も充実している可能性が高いです。

居宅事業所も未経験者の成長を見込んで採用をおこなうため、スムーズな転職が期待できます。

新規に立ち上げる事務所を選ぶ

ケアマネの実務未経験の正社員求人を探すなら、新規に立ち上げた居宅事業所が狙い目です。

立ち上げたばかりのところでも、業務を安定させるために即戦力のケアマネを求めます。

しかしそれだけではなく、将来的な居宅事業所の成長を見すえて、新人ケアマネの育成に力を入れるところも多いのです。

正社員以外の雇用形態を選ぶ

ケアマネとしての経験を積むために、正社員以外の雇用形態を選ぶのもひとつの方法です。

未経験のケアマネを採用しない居宅事業所でも、パートタイム（パート）や契約社員なら採用するケースがあります。

パートや契約社員のケアマネとして働けば、正社員ほどプレッシャーを感じることなく、仕事の流れや業務内容を身に付けられます。

そのため、未経験者にとって働きやすい環境といえるでしょう。

パートや契約社員として働き実力が認められれば、正社員として採用される可能性もあります。

また、未経験者ではなく、経験者として転職する道も開かれます。

特定事業所加算を取得している居宅事業所を選ぶ

経験のないケアマネが就職先を選ぶ際は、特定事業所加算を算定している居宅事業所かどうかを確認してください。

特定事業所加算を算定している事業所では、職場内で定期的な研修や事例検討会の開催が必須です。

ケアマネとしての経験や知識が浅い方にとって、学ぶ機会が多いに越したことはありません。

加えて週に一度以上、定例会議が開催されます。

定例会議は、業務で悩んでいる点や不明な点について、ベテランケアマネからアドバイスを受ける絶好の機会となるでしょう。

ケアマネ未経験者が転職を成功させるコツ

ケアマネの経験がない方はケアマネとしての実績を示せないため、転職活動に苦戦することが多くなります。

そのため転職活動では、以下にあげるポイントを意識してみましょう。

実績は示せませんが、記事を参考にあなたがケアマネ業務をこなせることや、将来的なポテンシャルがあることをアピールしてください。

ケアマネを目指した理由を明確にする

転職活動では、ケアマネを目指す理由について明確にしましょう。

居宅事業所の採用担当者は、応募者の動機や熱意を確かめます。

そのため、自分の経験や価値観から「なぜケアマネになりたいのか」を具体的に説明する必要があるのです。

とはいってもネガティブな理由で、ケアマネへの転職を考えている方もいるでしょう。

しかし、ネガティブな転職理由は、採用担当者にはいい印象を与えません。

それゆえ、なぜ、ケアマネに転職したのかを振り返り、前向きな理由を導き出してください。

ケアマネの基本的な仕事内容を把握しておく

ケアマネの転職を成功させるために、基本的な仕事内容を把握しておいてください。

ケアマネの主な業務内容には主に以下のものがあります。

以上にあげたものだけでなく、介護保険制度や関連法規についても、基本的な知識は持ちたいものです。

それゆえ事前に調査・学習をおこない、面接で具体的に知識を示せる機会があれば、採用担当者に対して好印象を与えられるでしょう。

ケアマネとしてどのような働き方をしたいか伝える

自分がケアマネとして、利用者さんにどのようなサポートをしていきたいかを伝えましょう。

採用担当者はあなたが転職した場合、どのような働きをしてくれるのか興味を持っています。

そのため以下にあげるような、あなたの働き方や目指す姿を具体的に伝えましょう。

あなたの目指すところや価値観をアピールできれば、ケアマネの経験はなくても貴重な戦力として評価されるはずです。

未経験ケアマネは今あるスキルを活かそう

ケアマネの実績がない方は今までの経験の中から、ケアマネとしての仕事に活かせるものをアピールしましょう。

ケアマネの業務は多岐にわたるため、とくに以下の経験は十分強みになります。

介護福祉の専門家としての経験

未経験のケアマネージャーが転職を成功させるためには、これまでの介護福祉士としての経験を活かしてください。

介護職としてつちかった経験や知識は、ケアマネの業務において大いに役立ちます。

たとえば、ケアの現場で磨いたコミュニケーション能力は、ケアプランの作成や利用者のニーズ把握に欠かせません。

さらに、利用者さんの困りごとや悩みごとに想いをはせるには、豊富な介護経験が必要でしょう。

介護福祉の経験を具体的にアピールすれば、未経験でも今後が期待できる人材と評価されます。

仕事のマネジメントスキル

ケアマネは担当する利用者が多いため、スケジュール管理や進捗管理が不可欠です。

ケアマネにとってマネジメントスキルは、非常に重要な能力なのです。

過去にマネジメントを経験している場合「どのように効率よく業務を遂行してきたか」について、具体例を交えて説明しましょう。

マネジメント経験を具体的にアピールできれば、ケアマネの経験がなくても十分に職務に対応できると評価されるでしょう。

多職種をまとめるスキル

未経験のケアマネとして転職を成功するためには、多職種をまとめるスキルが役立ちます。

ケアマネは医師や看護師、介護職員やリハビリスタッフなど、さまざまな職種と協働して利用者さんに最適なケアプランを提供しなければなりません。

そのため、さまざまな職種の人々と効果的にコミュニケーションを取り、チームをまとめるスキルが重要になるのです。

以上のことから、介護の現場で主任やリーダーとして経験を積んだ方は、チームマネジメントの実績をアピールしましょう。

ほかにも、委員会の運営やほかの施設・行政機関などと連携業務を担った経験がある方は、関係者と連携した実績を自身の強みとしてアピールすると良いでしょう。

パソコン操作のスキル

ケアマネの仕事には、パソコンを使った書類作成やデータ管理、オンラインでの情報収集などが含まれます。

とくに、ケアプランの作成や報告書の作成には専用ソフトの使用が必須なため、基本的なパソコンの操作ができる方は戦力になると評価されます。

未経験ケアマネの業務は厳しい？

ケアマネの経験がない場合、ケアマネの業務にかなり戸惑うかもしれません。

とくに、以下にあげる項目に難しさを感じるようです。

ケアマネに転職する前に新人ケアマネが厳しいと感じる事項について把握して、事前に対策を考えておきましょう。

多くの専門用語を覚える必要がある

未経験ケアマネが最初に直面する課題のひとつは、多くの専門用語を覚えることでしょう。

ケアマネの業務には、介護保険関連の用語や医療用語、福祉用語など専門的な用語が頻繁に使われます。

専門用語を理解して正確に使いこなせなければ、ほかの医療・介護関係者とのスムーズなコミュニケーションが図れません。

また、利用者やそのご家族に、専門的な話をかみ砕いて説明することも難しいでしょう。

そのため、未経験でケアマネに転職した方は、用語集や参考書などで積極的に学習する必要があるのです。

 制度・法律・地域資源の把握しなければいけない

ケアマネとしての業務をおこなうためには、介護保険法や高齢者福祉法などの法律はもちろんのこと、地域のサービス提供機関や支援制度についても把握する必要があります。

制度や地域資源の知識を習得するためには、定期的な研修や勉強会への参加、業界の最新情報のチェックが必要でしょう。

大変な作業ですが制度や地域資源への理解は、利用者さんのニーズに合った適切なサポートを提供するために必要なことなのです。

医療と介護の知識が求められる

ケアマネの業務では、医療と介護の両方の知識が求められます。

ケアマネは利用者の健康状態や医療ニーズを正確に把握し、それに基づいて適切なケアプランを作成しなくてはなりません。

その中には、医療的な視点から必要な介護サービスの選定や、リハビリテーションの計画などが含まれます。

また、医療機関や介護施設との連携を円滑におこなうためにも、双方の専門知識への理解が必要でしょう。

そのため未経験者であっても、事前に医療や介護に関する基本的な知識を学習しておきましょう。

スケジュール管理が複雑

ケアマネはさまざまな業務が複雑に絡み合うため、スケジュールを調整する能力が必須です。

利用者さんのモニタリングやご家族との面談、各種サービス提供者との担当者会議など、多くの予定を調整しなければなりません。

さらに、緊急に対応の必要な事態が突発的に起こることも多く、予期せぬ変更が日常的に発生します。

このような状況に対応するには、優先順位をつけながら柔軟にスケジュールを管理する能力が必要でしょう。

利用者・家族・多職種間の調整が大変

ケアマネの業務で難しい点のひとつは、利用者さんやご家族、ほかの専門職との調整です。

利用者さんのニーズや希望を基に最適なケアプランを作成するためには、多くの専門職や関係者との連携が欠かせません。

そのため家族の意見を聞き入れながら、医師や看護師、リハビリスタッフなどの役割を理解し、円滑にコミュニケーションを図ることが求められます。

未経験ケアマネの転職におすすめの転職サービス

ここでは、ケアマネの転職におすすめの転職サービスを紹介します。

どのサービスも人気があり、親身になってサポートしてくれます。

また「未経験OK」の求人も多数そろえていますので、ぜひ活用してください。

本章で紹介する転職サービスは、以下の3社です。

介護ワーカー

介護ワーカーは、株式会社トライトキャリアが運営する、介護業界に特化した転職サービスです。

求人数が豊富で全国のさまざまなエリアに対応しているため、自分に合った求人を簡単に見つけられます。

また、未経験歓迎の求人も多く取り扱っており、初めてケアマネに挑戦する方にとって心強い味方となるでしょう。

専任のキャリアアドバイザーが一人ひとりに合った求人を紹介し、応募から面接対策、入社後のフォローまで手厚くサポートしてくれます。

初めての転職活動に不安を感じている方でも、安心して利用できるサービスです。

ケアマネの経験がなく転職も初めての方は、入職後もキャリアアドバイザーがサポートしてくれる介護ワーカーに相談してみましょう。

レバウェル介護（旧きらケア）

レバレジーズメディカルケア株式会社運営のレバウェル介護（旧きらケア）は、介護職を対象とした転職サービスです。

業界に精通したキャリアアドバイザーが、10万件以上の求人からあなたの希望や条件に沿った求人を紹介してくれます。

しかも、耳障りのいい情報だけでなく、離職率や人間関係といったネガティブな情報も包み隠さず伝えてくれます。

介護職の転職サービスとして、口コミ総合評価NO.1の実績もあるため、未経験からケアマネを目指す方にとって、心強いパートナーとなるサービスでしょう。

転職希望の居宅事業所が本当に働きやすいか知りたい方は、ぜひレバウェル介護のサイトを覗いてみてください。

ミラクス介護

ミラクス介護は株式会社ミラクス運営の、介護に特化した転職支援サービスです。

ミラクス介護では、人材コンサルタントがあなたにあった求人の提案から面談日の設定、履歴書の書き方や面談のアドバイスまで、無料でサポートしてくれます。

総求人数は13万件を超え、非公開求人も9万件以上を用意しているため、あなたにピッタリの求人が見つかるでしょう。

転職後のフォローも充実しており、新しい環境での不安や疑問にも丁寧に対応してくれます。

ケアマネとしてのキャリアをスタートさせたい方は、転職相談から条件交渉まで完全サポートしてくれるミラクス介護に、無料登録してはいかがでしょうか。

ケアマネ未経験者によくある質問

ここでは、本文で解説できなかった疑問に、Q＆A方式でお答えします。

本章に目を通し、未経験ケアマネの転職についての疑問を解決してください。

取り上げる質問は、以下の2つです。

ケアマネ未経験は厳しい！でも何とかなる！

ケアマネを募集する居宅事業所のほとんどは、経験豊富なケアマネを望んでいます。

しかし、経験がないケアマネを募集するところも、一定数あるのは事実です。未経験でケアマネの求人に応募する際は、当然ケアマネの実績を示せません。

そのため、今までの経験でケアマネに活かせるものをアピールしましょう。とはいえ、ケアマネの業務を知らないと、自分の経験がどうつながるかわかりにくいところもあるでしょう。

ケアマネ未経験者の転職活動は、介護に特化した転職サービスを利用するのも、ひとつの手です。

転職サービスでは「ケアマネ未経験OK」の求人も、多数取りそろえています。

さらに、面接の対策サービスもあるため、経験のない方がどのようにアピールするかについても、アドバイスしてくれます。

「ケアマネの経験がないので、転職活動に踏み切れない」と悩んでいる方は、ぜひ転職サービスの無料相談を受けてみましょう。