介護施設には、利用者や家族のニーズに応じてさまざまなタイプが存在します。そのため介護業界へ転職する際、施設やサービスの種類の多さからどの形態が自身に適しているのか悩む方も多いでしょう。

転職活動をするなら、長く勤務できる働きやすい職場を選びたいものです。

この記事では、介護職員が働きやすいと感じる施設の共通点を紹介しつつ、各サービス形態のメリット・デメリットや長く働ける職場の探し方を解説します。

介護職への転職・就職を検討している方は、参考にしてください。

介護職が働きやすい施設まとめ

介護業界には、利用者の状態や家族の要望などさまざまな状況に対応するため、多様な施設が存在します。

施設によって職員の働きやすさも異なるため、特徴を把握しておくのは大切です。

　

介護職が働きやすい介護施設一覧

以下は、介護職のなかでも働きやすいといわれる8つの施設です。

• 特別養護老人ホーム（特養）
• サービス付き高齢者住宅（サ高住）
• 介護老人保健施設（老健）
• グループホーム
• 有料老人ホーム
• 訪問介護事業所
• デイサービス（通所介護）
• 病院

それぞれの特徴や働き方を把握し、勤務先を検討する際の参考にしましょう。

【参考記事】公表されている介護サービスについて｜介護事業所・生活関連情報検索_厚生労働省

　

1.特別養護老人ホーム（特養）

特別養護老人ホームは、原則65歳以上で要介護3以上の認定を受けた方が利用できる公的な介護施設です。社会福祉法人や地方公共団体が運営しており、「介護老人福祉施設」「特養（とくよう）」とも呼ばれます。

施設の利用対象者は、基本的に在宅生活が困難な常時介護を必要とする高齢者です。なかには寝たきり状態や認知症の人もいるため、職員の業務に対しては比較的ハードな印象が強いかもしれません。

しかし、介護業界での経験が豊富なベテラン職員が勤めていたり、大規模施設で労働環境が整っていたりするケースも多いため、介護職未経験の方や経験が少ない方でも働きやすい施設と考えてよいでしょう。

利用者の入浴や排泄介助など、さまざまなシーンで職員の体力が求められますが、実務経験を通じて高度な介護スキルを習得したい方にはおすすめです。介護業界のなかでも職員の給与水準が高く、安定した収入を得やすい点も特徴に挙げられます。

【参考記事】特別養護老人ホーム（特養）とは｜公益財団法人長寿科学振興財団

　

2.サービス付き高齢者住宅（サ高住）

サービス付き高齢者向け住宅は、介護の必要性が低い自立している方が利用できる賃貸施設です。「サ高住」とも呼ばれ、高齢者が安心できる生活支援を目的に運営されています。

なお、サービス付き高齢者向け住宅では、老人ホームでおこなわれるような入浴・食事・排泄介助などの介護サービスが義務付けられていません。

職員は入居者の定期的な安否確認や日常生活の見守り、生活相談などに対応しており、身体的負担のかかりにくい職場という点で働きやすさを感じるでしょう。

しかし、入居者からの介助ニーズは高く、希望者に応じて介助サービスを提供する施設があるのも事実です。

実施される介助内容は施設ごとに異なるため、転職・就職を検討する際は希望施設の業務内容をきちんと確認したうえで応募しましょう。

【参考記事】サービス付き高齢者向け住宅のご案内｜一般社団法人高齢者住宅推進機

　

3.介護老人保健施設（老健）

介護老人保健施設は、高齢者の家庭復帰を目指した医学的ケアやリハビリテーションをおこなう、自立支援を目的とした介護施設です。「老健（ろうけん）」とも呼ばれ、入院治療の必要がない要介護度1～5の認定を受けた高齢者のなかでも、病状が安定している方が入居しています。

そのため、介護老人保護施設は身体的負担が少なく女性や小柄な方でも働きやすい職場とされています。

なお老健の職員は、利用者の「今できること」をひとつでも多くする役割を担っています。そのため、入浴や食事、排泄など生活に必要な動作について、ときには介助せずに見守るのも業務のうちです。

さまざまな視点と工夫での手助けが求められるため、医療的ケアやリハビリテーションの知識・技術を活かしたい方だと、やりがいや働きやすさを感じられるでしょう。

施設では1ヵ月以上の入所やショートステイ、通所・訪問リハビリテーションなど、あらゆる形態のサービスを提供しているため、多くの利用者とコミュニケーションがとれるのも魅力です。

【参考記事】老健施設とは｜公益社団法人全国老人保健施設協会

　

4.グループホーム

グループホームは、障害者および認知症の高齢者が共同生活するための住居です。利用者は5～9名以下の少人数制となっており、障害者には自立を促す生活支援、認知症高齢者には実生活に近い家庭的なケアサービスが施されます。

入居対象者の支援区分は施設によって異なり、利用者の介助レベルも人それぞれです。

職員は基本的に利用者同士の生活を尊重できるよう見守り、必要に応じて最低限のサポートを実施します。ときには掃除や洗濯、調理などの一般的な家事を手伝う機会もあるでしょう。

いずれにしても本格的な身体介護は少ないため、医療知識を求められることもあまりなく、介護職未経験・無資格の方でも働きやすい施設といえます。

【参考記事】グループホーム｜生活習慣病予防のための健康情報サイト_e-ヘルスネット

　

5.有料老人ホーム

有料老人ホームは、食事の提供や入浴・排泄などの介護、掃除・洗濯・健康管理など、入居者の要望に合わせた居住空間とサービスを提供する介護施設です。施設は要介護度の高い方から自立している方まで利用でき、「介護付き」「住宅型」「健康型」の3タイプで構成されます。

また、民間企業が運営しているため、施設ごとにサービス内容やコンセプト、入居者対象者などが異なるのが特徴です。

高級な施設では職員の接遇マナーが求められるケースもあり、就労の際は自身のスキルに応じて施設タイプを選ぶのもよいかもしれません。

なお、近年ではクリニックの併設や看護師の常駐を基本とする施設があったり、介護サービスは外部業者が担ったりするケースも増えています。

高齢者の介護に専念したい、自立した方の生活サポートを重視したいなど、介護職員のイメージに合った就労形態を目指せる点では、働きやすさを感じられるでしょう。

【参考記事】有料老人ホームとは｜公益財団法人長寿科学振興財団

　

6.訪問介護事業所

訪問介護事業所は、利用者の自宅を介護職員が訪れて一人ひとりの生活に沿った支援を提供する介護サービスです。通院や買い物の補助、炊事洗濯を依頼されるケースがあれば、入浴や排泄などの身体介護をおこなう場合もあります。

日中に訪問を行うため夜勤がないことも特徴の一つです。

経験が浅いうちは先輩職員が同行してくれますが、基本的には一人で訪問して時間内に決められたサービスを提供します。

利用者と1対1で関わるため、相手としっかり向き合いたい方や裁量を重視したい方だと、働きやすさを感じられるでしょう。突発的な事態への対応も求められるため、柔軟性や判断力を高めたい方にもおすすめです。

【参考記事】どんなサービスがあるの？ - 訪問介護（ホームヘルプ）｜介護事業所・生活関連情報検索_厚生労働省

　

7.デイサービス（通所介護）

デイサービスは、食事・入浴などの日常支援や、利用者の生活機能の向上を目的にしたリハビリテーションを日帰りで提供する施設です。要介護状態の高齢者が自宅に閉じこもって孤立するのを防ぐため、外出して人と触れ合ったり体を動かしたりして楽しめるよう、工作・カラオケ・リズム体操などのさまざまなプログラムがおこなわれています。

また、仕事内容が外出や工作の補助などとなるため、他施設と比べ医療知識が求められにくいことも特徴の一つです。デイサービスの利用者は要介護度の低い方が多く、職員の介護業務にかかる負担は少なめです。

勤務形態も基本的に日勤となり、日曜・年末年始は休みのため、ワークライフバランスを重視したい方は働きやすいさを感じられるでしょう。レクリエーションやコミュニケーションを通じて高齢者を元気づけたい方や、賑やかな職場で働きたい方にもおすすめです。

【参考記事】通所介護（デイサービス）とは｜公益財団法人長寿科学振興財団

　

8.病院

病院にも、介護職員が活躍できる場が広がっています。具体的には、通院・入院している患者の療養とリハビリテーションを目的に、医師や看護師の指示に基づいたケアを施します。

介護職員とはいえ勤務先が病院のため、カルテの整理や医療器具の準備といった医療スタッフのサポートも業務に含まれるようです。通常の介護施設とは異なる経験ができたり、医療スタッフとの合同研修に参加したりするなど、病院勤務を通じて得られるスキルも多くあるでしょう。

逆に介護施設で実施されるようなレクリエーションや、利用者の家族対応などはおこなわないため、医療分野に特化した業務に携わりたい方は、やりがいを感じられるでしょう。

病院は福利厚生制度も充実しているため、プライベートを大切にしたい方にとって働きやすいと思われます。

　

介護職員が働きやすい施設にある9つの特徴

介護職員の就労先にはさまざまなタイプが存在しますが、なかでも働きやすい施設には以下に挙げる9つの共通点があります。

• 上司が積極的にフォローしてくれる
• ワークライフバランスがとりやすい
• 職員のコミュニケーションが活発
• 資格取得の支援制度を利用できる
• キャリアアップ制度が設けてある
• 未経験・無資格者を採用している
• 充実の教育体制が整っている
• 地域と連携している
• 施設の規模が大きい

イメージに合った職場を探すためにも、詳細を確認しておきましょう。

　

上司が積極的にフォローしてくれる

介護職の方が働きやすい施設では、上司・先輩からのフォローが積極的におこなわれます。

たとえば、利用者の介助に慣れていない職員に対しては、スムーズにサポートできるよう動作のアドバイスがあったり、悩みを抱えていそうなスタッフがいれば面談が設けられたりします。

教育制度の整っている施設なら、入所後の数ヵ月は適切なサポートを受けられる期間として、上司・先輩とペアになって働けるところもあるでしょう。

このようなフォロー環境があると自身の目標や改善点を見失いにくく、問題が生じても解決を図りながらスキルアップできるはずです。仕事に対するモチベーション維持にもつながるなど、働きやすさを感じられるだけでなく、介護職員として効率的に成長していけるでしょう。

　

ワークライフバランスがとりやすい

介護職で働きやすい施設の要素には、ワークライフバランスのとりやすさも挙げられます。

たとえば夜勤があっても定時で上がれたり、有給休暇を取得しやすかったりするのは重要な判断ポイントとなります。

また、家族やパートナーの体調不良で急な欠勤を余儀なくされた場合、「お互い様」と理解してもらえる職場なら、働きやすさを感じられるはずです。

日勤・早番多め、××曜日は出勤不可、夜勤専従など、自身のライフスタイルに合わせて就労できるかどうか、は施設によって異なるため、あらかじめ確認するのがよいでしょう。

介護施設では、正社員以外にも派遣社員やパートタイマーなどさまざまな雇用形態があるため、プライベートと両立しやすい働き方を選択するのもひとつの方法です。

　

職員のコミュニケーションが活発

働きやすい介護施設では、職員同士のコミュニケーションが活発です。周囲に気兼ねなく意見交換できる環境は雰囲気が良く、たとえ問題が生じても互いに共有することで解決を図れる傾向にあります。

また、普段からコミュニケーションがとれていると職員間の理解が深まるため、チームワークの向上にもつながるでしょう。結果的にストレス軽減や業務効率化などのメリットが生じれば、ますます働きやすくなるはずです。

職員間で頻繁にコミュニケーションがおこなわれているかどうかは、実際に働いている社員の様子や表情からうかがえる可能性があります。

選考期間中に職場見学できるなら、職員同士の会話に注目して施設の雰囲気を掴むのがよいでしょう。

　

資格取得の支援制度を利用できる

介護職にとって働きやすい施設では、資格取得の支援制度も充実しています。

たとえば、職員の資格取得を後押しするために費用を負担してくれたり、勉強・研修時間を確保してくれたりする施設では、取得率も高まると予想できます。

また初任者研修や実務者研修、介護福祉士などの資格取得によって手当が支給されるかどうかも重要です。資格取得で年収アップを実現できるとなれば、意欲向上にもつながるでしょう。

資格にまつわる支援制度や手当支給の有無は施設ごとに異なるため、求人広告でチェックしたり面接時に採用担当者へ確認したりするのがおすすめです。

それらの制度が整っている施設なら、その他のシーンでも職員の働きやすさに着目した試みがなされていると考えられます。

　

キャリアアップ制度が設けてある

介護職員が働きやすい施設の特徴には、キャリアアップ制度が設定されている点も挙げられます。

制度の一環として、介護業界で求められるスキル・知識の習得を図る研修が開催されたり、外部講師を招いてセミナーが実施されたりするケースもあるでしょう。

能力の高い非正規職員が正社員になれる「社員登用制度」を設けている介護施設もあるかもしれません。

職員が働きやすい環境では、個人の成長を促す機会が多く提供されています。応募する際は、志望する施設でどのようなキャリアアップ制度が設けてあるのかチェックするのが大切です。

表面的な情報だけではわかりにくい場合は、職場見学時に確認したり面接で尋ねたりしてみましょう。

「施設で開催される研修はありますか」など、具体的に質問できるとより詳細を把握できます。

　

未経験・無資格者を採用している

もし介護業界での経験が浅いなら、未経験者や無資格者を積極採用している施設を選ぶのもおすすめです。

求人広告に「未経験者歓迎」「無資格OK」とある施設だと過去に業界未経験者を受け入れている可能性が高く、丁寧に指導してもらえると考えられます。

また、教育体制が整っている施設では、未経験者が業務で悩みやすいポイントを把握しているケースも多く、先回りしたサポートを受けられるはずです。

介護の知識を高めたい、介護業界で活躍できる人材になりたい方なら、未経験・無資格者を採用する施設だと働きやすく、効果的にスキルを伸ばせる環境が整っているでしょう。

　

充実の教育体制が整っている

介護業界での経験があっても、働いてきた施設タイプが違うと業務内容がガラリと変化するものです。

たとえば、サービス付き高齢者向け住宅で勤務していた方が特別養護老人ホームに移った場合、利用者の要介護度が異なるだけで、一から介助手順を習得する必要があります。

そのようなとき、最初の数ヵ月間は先輩職員がサポートしてくれる教育体制があれば、安心して業務に専念できるでしょう。

仕事の吸収率もアップし、短期間での独り立ちが可能になります。

このようなサポート・教育体制のある施設では仕事の教え方も丁寧な場合が多く、働きやすい職場といえます。困ったことも質問しやすい雰囲気があり、利用者への対応もすぐに自信をもってできるようになるでしょう。

　

地域と連携している

介護職員が働きやすいと感じる施設は、地域との連携が強化されている場合が多いものです。

地域の福祉サービスや医療機関と提携することで、より利用者の要望に応じたサービスの提供が可能になります。職員自身も利用者の状態を正確に把握でき、適切な支援を施せるようにもなるでしょう。

また地域社会と施設がつながっていれば、利用者が施設以外の人と関わる機会も増えるはずです。

地域住民や学校・保育施設との交流など、連携によって孤立感が緩和されると施設内の雰囲気も明るくなるでしょう。

開催イベントが増えて利用者が楽しむ様子を見られれば、職員の仕事に対する意欲向上にもつながります。

毎日が淡々と過ぎる施設に比べると、働きやすさも感じられるはずです。

　

施設の規模が大きい

介護施設に働きやすさを求めるなら、規模の大きな施設を選ぶのがおすすめです。

大規模施設は勤務する職員の人数が多いため、小規模施設に比べて教育制度が整っていると考えられます。上司や先輩が実務経験を通じて指導する「OJT」を導入する施設もあり、その場合はフォロー体制もバッチリです。

とくに介護職未経験者や無資格者の場合は、ともに入所する同期の存在も成長につながるでしょう。

施設の規模が大きいと同僚の人数も増える傾向にあるため、業務内容が多少ハードでも励まし合って取り組める可能性があります。

　

介護職未経験で働きやすい施設はある？

介護職員のなかでも未経験者にとって働きやすい施設には、どのような特徴があるのでしょうか。ここでは2点挙げて解説します。

　

未経験者歓迎や無資格OKとしている施設

介護職未経験者の場合、求人広告に「未経験者歓迎」「無資格OK」と掲載されている施設を選ぶと、無理なく働ける可能性があります。

このような施設では、介護業界を目指す方の受け入れ体制が整っている場合が多く、たとえ経験がなくても実務経験を通じてスキルを養える教育システムがあると考えられます。
また、過去にも未経験・無資格者を採用している施設なら、現場でどのようなサポートが必要か理解している可能性も高いでしょう。

そのため、介護職への意欲さえあれば、働きながら安心してスキルを習得していけるはずです。経験者優遇としている施設よりは、働きやすい環境が広がっていると思われます。

　

教育体制が整理されている大規模施設

未経験から介護業界を目指す方は、大規模施設で教育体制が整っている職場を選ぶと働きやすい可能性があります。

そもそも介護職は、無資格者や未経験者でもチャレンジできる仕事です。医学的な専門知識が求められる仕事以外は、経験がもっとも効果的なスキル習得方法といえるかもしれません。

そのような職種において、教育体制が構築されているかどうかは非常に重要なポイントとなります。

前述した特別養護老人ホームや介護老人保健施設などの大規模施設では、チームで協力しながら業務に取り組むところも多くあるため、未経験でも働きやすさを感じられるでしょう。

　

特徴別｜介護職員の働きやすい施設形態・サービス一覧

介護職員の働きやすさを施設・サービスの特徴で比較すると、以下のようになります。

業務の特徴	施設形態・サービス名称
未経験でも働きやすい	特別養護老人ホーム、有料老人ホーム、デイサービス、グループホーム
裁量が多い	訪問介護
認知症対応が少ない	デイサービス、サービス付き高齢者住宅、介護老人保健施設
身体介助が少ない	有料老人ホーム、デイサービス、グループホーム
夜勤がない	デイサービス、訪問介護
医療知識を求められにくい	デイサービス、グループホーム

介護施設ごとに特色があるため、あくまでも一例となりますが、参考にできると就職先選びの際に役立つかもしれません。

働くうえで自身が優先したいポイントを挙げ、それをかなえやすい環境を選ぶのが働きやすさにつながると思われます。

また就職・転職活動をおこなう際は、大前提として介護施設の違いをある程度把握しておくことも大切です。

そのうえで各施設・サービスの詳細や利用者との向き合い方を比較検討し、候補を絞っていくのがよいでしょう。

　

介護職員が働きやすい施設に就職するためのポイント

介護職で働きやすい施設に就職するためには、自身の就労条件を明確にして事前の情報収集を怠らないのが大切です。

ここでは、施設の働きやすさを見極めるポイントを4つ挙げ、詳細を紹介します。

　

1.施設の特色や職場環境について情報収集する

まず働きやすい施設を見つけるには、気になる施設・サービスの特色や職場環境などを徹底的に情報収集し、それぞれの違いやメリット・デメリットを洗い出しましょう。

たとえば、以下の情報はチェックしておくと比較検討の際に役立ちます。

• 施設の運営方針や理念
• 提供サービスの範囲
• 利用者の一日のスケジュール
• 利用対象者
• 施設の規模や人員体制
• 給与や福利厚生制度　など

これらの情報は、事業所の公式サイトやパンフレットのほか、求人広告からも読み取れる可能性があります。

自身の価値観や求職活動の軸に完全一致する施設を探すのは難しいですが、理解を深めることで優先順位を付けられるようになります。

長く勤務できる働きやすい施設を探すためにも、できる限りの情報を集めて共感度の高い職場を見つけましょう。

　

2.職場の雰囲気を観察する

もし職場見学の機会があるなら、施設の雰囲気に違和感がないか観察しましょう。

たとえば、職員から温かい言葉をかけてもらえたり、笑顔で対応してもらえたりする施設では、入所後も働きやすい環境が広がっていると考えられます。

安心して実習できる体制が整っており、介護職員として日々成長していけるでしょう。

しかし、どこか素っ気ない印象や忙しそうな雰囲気のある施設では、就職できても十分な研修を受けられない可能性があります。

そのような場所は働きやすいどころか自己成長の妨げになる恐れもあり、あまり良い環境とはいえません。

職場の雰囲気を観察する際は、職員の対応をチェックするだけでなく、施設の清潔感や利用者の表情に注目するのもおすすめです。
施設内が笑顔で溢れ、清潔で明るい雰囲気が漂っているなら、普段から過ごしやすさを重視した取り組みがなされていると思われます。そのような環境では、職員の働きやすさも保たれているでしょう。

　

3.職員の言葉遣いをチェックする

働きやすい施設かどうかを判断するには、職員の言葉遣いをチェックするのもひとつの方法です。

とくに職員同士のやりとりや利用者への声かけは要チェックで、職場見学や面接時のコミュニケーションに注目していると、普段の様子が垣間見える可能性があります。

もし乱暴な言葉遣いや命令口調な会話が聞かれた場合、その施設は注意すべきかもしれません。

職員間の上下関係が厳しかったり、協力体制が整っていなかったりするなど、働きやすい施設とは言い難い環境が広がっているおそれがあります。

　

4.利用者の口コミを確認する

職員の働きやすさは、施設利用者の口コミからうかがえるケースもあります。

今やインターネット上には、良い点・悪い点を含め、あらゆるサービスの実態が口コミとして投稿されています。場合によっては元従業員からの口コミで、施設の内情が知れる可能性もあるでしょう。

このような口コミは実体験に基づくものが多くありますが、いずれも投稿者の主観によるもので、全てを鵜呑みにするのは危険です。

情報収集の一環として取り入れ、気になる内容があれば施設に問い合わせるなどして事実を調査するのがよいでしょう。

　

5.介護職を扱うエージェントに相談する

働きやすい施設をなるべく早く探したいなら、介護業界に精通した転職エージェントを利用するのがおすすめです。

総合的なエージェントに比べると介護分野に関する情報量が多く、よりリアルで求職者の知りたい内容をピンポイントに教えてくれる可能性があります。

また、業界特化型のエージェントサービスでは、その業界出身者が求職者の相談にのってくれるケースもあり、介護未経験者でも内部事情を押さえた転職活動を目指せます。

エージェントの独自のパイプにより、総合サイトでは扱っていない非公開求人を紹介してもらえる可能性もあり、納得のいく転職・就職活動をおこなえるはずです。

　

働きやすい施設に転職したい介護職にオススメの転職エージェント

ミラクス介護

特徴➀　地方の求人も多数 特徴②　業界最大級の非公開求人数

ミラクス介護は介護業界に特化した転職エージェントです。求人の多さが特徴で、総求人数が約12万7,000件、非公開求人だけで約9万件もあります。

介護業界の専門知識をもった人材コンサルタントが、あなたに最適な求人を提案してくれます。

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好条件の非公開求人を紹介してもらえる可能性もあるため、キャリアアップや年収アップなどを目指す方も登録するとよいでしょう。

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社会福祉士の求人数	社会福祉士：1,144件
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対応地域	東京、大阪、福岡、名古屋など全国
公式サイト	https://kaigo.miraxs.co.jp/

まとめ｜自分に適した働きやすい介護施設を探すために

介護施設やサービスにはさまざまなタイプがあるため、職員の労働環境にも違いが生じます。

介護職で働きやすい施設に勤めるには、職場の運営方針やスタッフ・利用者の様子などの環境面をチェックしたうえで検討するのが大切です。

もしどのような施設が自身に適しているのか判断できない場合は、介護職の転職・就職事情に詳しいエージェントへ相談するのがよいでしょう。

そうすれば、求人広告からは得られない施設の内情や雰囲気を押さえながら、納得のいく転職活動を進められるはずです。