市役所で弁護士に無料相談をするメリット・デメリット|相談時の注意点やおすすめの窓口を紹介

市役所で弁護士に無料相談をするメリット・デメリット|相談時の注意点やおすすめの窓口を紹介
  • 「市役所で弁護士の無料相談を利用するメリットはあるのか」
  • 「無料相談にはどのような準備をして臨めばよいのか」

法律トラブルに直面した際には、できるだけ早く弁護士に相談することが大切です。

弁護士に相談する方法はいくつかありますが、費用面が気になる方にとっては、市役所の無料相談が有力な選択肢になるでしょう。

しかし、無料相談の利用経験がない場合は、詳細がわからず、不安に感じられることもあるかもしれません。

そこで本記事では、市役所で弁護士の無料法律相談を利用するメリット・デメリットやポイント、注意点などについて詳しく解説します。

市役所で弁護士に無料相談するべきかどうか悩んでいる方は、ぜひ参考にしてみてください。

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この記事は、株式会社アシロの「法律相談ナビ編集部」が執筆、社内弁護士が監修しました。

市役所で弁護士の無料法律相談を利用するメリット

市役所の無料法律相談を利用することは、さまざまな法律問題に直面した際の有益な選択肢となります。

ここでは、市役所の無料法律相談を利用する4つのメリットについて解説します。

無料なので初期費用を抑えられる

市役所の無料法律相談を利用する最大のメリットは、初期費用を抑えられる点です。

一般的に、弁護士への相談は30分5,000円程度かかるため、経済的な負担が大きくなります。

実際に依頼するかどうかわからない相手に対して、高額な相談料を支払うことに抵抗を感じる方もいるでしょう。

一方、市役所の無料法律相談を利用すれば、初期費用の心配をする必要はなくなります。

そもそも法律的な問題なのか、解決可能な問題なのかという点を知りたい場合であれば、無料相談の中で答えが見つかることもあるでしょう。

幅広い法律トラブルを相談できる

相続・不動産・離婚・労働問題・債務整理などさまざまな法律トラブルについて相談できることも、市役所の法律相談を利用するメリットといえます。

日常生活で何らかの問題を抱えた際に、どの弁護士に相談すればよいのか判断しきれないケースも少なくありません。

実際、トラブルの内容が弁護士の得意分野と異なる場合などは、相談を受け付けてもらえないこともあります。

しかし、市役所の無料相談であれば、相談内容が特定の分野に制限されることはありません。

日常生活の中で生じた些細な問題であっても、アドバイスをもらうことが可能です。

市役所が窓口だから安心感がある

市役所が窓口となっているからこその安心感がある点もメリットといえます。

法律事務所に問い合わせるとなるとハードルが高くなってしまいますが、身近にある市役所が実施している法律相談であれば、抵抗なく利用できるはずです。

また、役所や支所など通いなれた場所で法律相談を受けられるのも安心感につながるでしょう。

事前に職員が悩みを整理してくれる

一部の市役所では、無料相談を円滑に進めるため、事前に職員が悩みを整理してくれる場合があります。

これにより、相談者は抱えている問題をより明確に伝えることができ、弁護士から具体的かつ効果的なアドバイスを受けられるようになります。

ただし、全ての市役所において、職員が間に入ってくれるわけではありません。

基本的には自分で情報を整理したうえで、無料相談に臨むようにしてください。

市役所で弁護士の無料法律相談を利用するデメリット

市役所の無料法律相談には多くのメリットがありますが、その一方でいくつかのデメリットも存在します。

この章では、市役所の無料法律相談を利用する場合のデメリットについて解説します。

自分で弁護士を選べない

市役所の無料法律相談では、相談者が自ら弁護士を選ぶことはできません。

自由に弁護士を選べるケースと比較して、主に2つのデメリットが生じるので詳しく見ていきましょう。

相談内容に詳しいとは限らない

市役所の無料相談は相談する弁護士を選ぶことができないため、自分の抱える問題に詳しくない弁護士に相談しなければならない場合があります。

もちろん自身が抱える問題と弁護士の得意分野が一致することが望ましいといえますが、市役所の無料相談では担当者がすでに決められています。

そのため、分野の不一致が生じた場合には、有益なアドバイスがもらいにくくなることを想定しておく必要があります。

相性が合わない可能性がある

市役所の無料相談を利用する際は、担当する弁護士と相性が合わない可能性があることも理解しておく必要があります。

市役所の無料相談では自分で弁護士を指名できないため、相性が合わなくてもほかの弁護士に変更することはできません。

拒否しない限り相談は継続しますが、十分にコミュニケーションがとれない状況では思うようなアドバイスを得ることは難しいでしょう。

1回あたりの相談時間が短い

市役所の無料法律相談を利用するデメリットには、1回あたりの相談時間が短い点も挙げられるでしょう。

多くの場合、1回の相談時間は20〜30分程度とされています。

短い時間の中で、自身が抱えている問題を説明し、有益なアドバイスを得ることは簡単ではありません。

複雑な法律問題を抱えている場合は、より難しくなるでしょう。

そのため、相談者は問題を的確かつ簡潔に伝える準備を事前におこなう必要があります。

対応時間が平日の昼間であることが多いので不便

市役所の無料法律相談の対応時間は、多くの場合、平日の昼間に限られています。

そのため仕事や学校など日中に予定がある人にとっては時間を確保するのが難しく、不便を感じることも多いでしょう。

平日の昼間に時間を確保できない場合は、夜間や土日に相談できる法律事務所への相談がおすすめです。

トラブル解決の依頼はできない

市役所の無料法律相談では、具体的なトラブル解決を依頼することはできません。

あくまでも、今後の行動指針について大まかなアドバイスを受けるための場であるためです。

書類の作成や訴訟に向けた手続きなどを依頼したい場合は、弁護士が所属する事務所を探して、別途契約を結ぶ必要があります。

そのため、そもそも弁護士への依頼を前提としているのであれば、法律事務所の無料相談を利用したほうが無難といえるでしょう。

市役所で弁護士と無料相談するときのポイント

次に、弁護士と無料相談する際のポイントを解説します。

限られた時間を有効活用するためにも、しっかりとした準備をおこなったうえで臨むようにしましょう。

相談内容を優先順位ごとに整理しておく

無料相談をおこなう場合は、相談内容を優先順位ごとに整理しておくことをおすすめします。

無料法律相談の時間は限られているため、必ずしも全ての疑問を投げかけられるわけではありません。

相談内容に優先順位をつけ、できる限り有益な情報から聞き出せるように準備しておくことが大切です。

そのためにも、まずは相談したい内容をリストアップすることから始めましょう。

そして、重要度の高い問題から順位をつけて、相談を持ち掛けるようにしてください。

トラブルの詳細を時系列順にまとめておく

弁護士へ相談する前に、トラブルの詳細を時系列順にまとめておくことも大切です。

トラブルの経緯を時系列に沿ってわかりやすく説明できるようになれば、弁護士側も状況を正確に把握し、より具体的なアドバイスがしやすくなります。

なお、時系列順に整理する際には、主観的な意見や感情が入らないように注意してください。

客観的な視点に基づくアドバイスをもらうためにも、実際に起こった事実だけを機械的に並べていくことが重要です。

関係がありそうな資料は全て持参する

弁護士との無料相談の場には、相談内容に関連するあらゆる資料や文書を準備し、持参することが望ましいといえます。

弁護士に対して口頭で説明するだけではなく、資料も提示しておけば、迅速かつ的確に状況を把握してもらうことができます。

契約書、メールの記録、証拠となる写真や動画など、相談内容に直接関連するものであれば全て持参しましょう。

証拠として適切かどうか迷うものでも、とりあえず持参しておけば弁護士が有用性を判断してくれるはずです。

不利になりそうな事実も正直に伝える

弁護士に相談する際には、不利になるかもしれない事実や情報も含め、全てを正直に伝えるようにしましょう。

隠し事があとから発覚した場合には、事件処理に悪影響を及ぼす可能性があります。

場合によっては、弁護士から契約の解除を求められることにもなりかねません。

優秀な弁護士であれば、不利な事実も踏まえたうえで、最善の解決方法を導き出してくれるはずです。

弁護士から過去の行為を責め立てられたり、情報が漏れたりするようなことはないので、ありのままの事実を共有するようにしてください。

ノートや筆記用具などを持って行く

弁護士との無料相談の場には、ノートや筆記用具を持参しましょう。

市役所の無料相談では、録画や録音が禁止されていることがほとんどです。

そのため、相談中に得られる情報やアドバイス、次のステップについての指示などを正確に記録するためには、メモをとることが必須といえます。

また、相談する前に、質問したい事項をリストアップしておくことも効果的です。

解決したものから順にチェックしていけば、質問漏れを防ぐことができます。

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市役所で弁護士の無料法律相談を利用する際の注意点

市役所の無料法律相談は独自の利用条件が設けられているなど、いくつかの注意点があります。

ここでは、市役所の法律相談を利用する際の注意点を詳しく解説するので、参考にしてみてください。

地域住民など利用者が限られている

まず、市役所の無料法律相談では、利用者が限られている点に注意しておきましょう。

自治体が事業の一環として実施しているため、基本的には地域住民しか利用できません。

ただし、市役所によっては地域外から通勤・通学している人も利用できるケースがあります。

無料相談を利用する際は、そもそも自身が利用条件を満たしているかどうかを確認することから始めましょう。

相談を受け付けてくれないトラブルもある

市役所の無料法律相談では、受け付けてもらえないトラブルがある点にも注意してください。

たとえば、以下のような状況・内容のトラブルを抱えている場合は、ほかの相談方法を検討したほうがよいかもしれません。

【市役所で受け付けてくれないトラブルの例】

  • ほかの弁護士に相談中のトラブル
  • すでに係争中のトラブル
  • 法人の事業に関するトラブル

たとえば、すでに調停や裁判をおこなっている場合は、係争中のトラブルとして扱われるため、市役所の無料法律相談では基本的に受け付けてもらえません。

ただし、対応しているトラブルの範囲は市役所ごとに異なるので、ホームページなどで事前に確認するようにしてください。

法律相談の利用回数に制限がある

多くの市役所では、無料法律相談の利用回数に制限を設けています。

たとえば、一定期間内に利用できる回数が定められている場合や、同じ内容のトラブルについて1回しか利用できない場合などがあります。

利用回数の制限は、市役所によってルールが異なります。

各ホームページなどで事前に確認し、必要に応じて計画的に利用することが大切です。

事前予約や抽選などが必要になる

無料法律相談の利用では、事前予約や抽選による申し込みが必要になるケースがほとんどです。

飛び込みで参加しても、対応してもらえない可能性があるので注意してください。

また、定員が決まっていて、先着順に予約を受け付けている市役所も多いので、早めに手続きしておくことをおすすめします。

また、予約が必要な場合は、キャンセルの方法についてもあらかじめ確認しておくとよいでしょう。

市役所以外に弁護士と無料相談できるおすすめ窓口

弁護士と無料で相談できる窓口は市役所以外にもあります。

ここでは、市役所以外に弁護士と無料相談できる窓口を3つ紹介するので、うまく活用してみてください。

ベンナビ|相談内容ごとに弁護士を探せる!

無料相談に対応した弁護士を探すなら、ベンナビの利用をおすすめします。

ベンナビは、地域や相談内容を指定して、弁護士を検索できるポータルサイトです。

離婚・相続・労働問題・刑事事件・債務整理・債権回収・交通事故・ITの8つの分野ごとにサイトがわかれており、各分野を得意とする弁護士がそれぞれ登録されています。

ベンナビを利用すれば、法律トラブルの分野や地域、相談内容を簡単に絞り込めるので、自身にあった弁護士を素早く見つけられるでしょう。

ベンナビ離婚

離婚に関するトラブルを抱えている場合は、ベンナビ離婚を利用してみてください。

ベンナビ離婚には、財産分与・親権・DV・不倫などの問題解決を得意とする弁護士が多数登録されています。

離婚問題を当事者間で解決しようとすると、お互いが感情的になってしまい、冷静に話し合えなくなるケースも少なくありません。

一方で、弁護士に相談・依頼すれば、相手方との交渉を全て任せられるので、スムーズな問題解決が期待できます。

また、離婚後に起こり得るトラブルも想定しながら対処してくれるため、養育費や慰謝料の未払いなども防ぐことが可能です。

以下のような問題を抱えている方は、ぜひベンナビ離婚で自分にあった弁護士を探してみてください。

  • 相談分野:離婚前相談、離婚協議、離婚調停、財産分与、親権、養育費、DV、モラハラ、国際離婚、不倫・慰謝料請求、離婚裁判、面会交流、離婚手続き、別居、男女問題、熟年離婚、婚姻費用
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ベンナビ相続

相続問題でトラブルになっている場合は、ベンナビ相続を利用してみてください。

ベンナビ相続には、遺産分割・遺言書・相続登記・成年後見などの問題を得意とする弁護士が掲載されています。

相続問題にはさまざまな法律が関係してくるうえ、煩雑な書類作成が必要になるケースも多いので、知識のない個人が対応することは困難です。

自力で無理やり進めようとすると、トラブルがさらに複雑化するおそれもあります。

弁護士に相談すれば、相続に関する全ての手続きを一任できます。

第三者の立場で関与してもらうことで、親族間の揉めごとを防げる点も大きなメリットといえるでしょう。

ベンナビ相続では、以下のような相談に対応しているので有効に活用してみてください。

  • 相談分野:相続トラブル、遺産・財産の使い込み、遺留分、相続放棄、遺言書、代襲相続、成年後見、不動産の相続、相続人調査、相続財産調査、相続登記、家族信託、事業承継
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ベンナビ労働問題

労働問題にかかわる悩みを抱えている場合は、ベンナビ労働問題で弁護士を探してみてください。

ベンナビ労働問題には、不当解雇・残業代請求・ハラスメントなどの問題解決が得意な弁護士が多数登録されています。

労働問題に関しては、労働者から会社にかけあったところで、まともに応じてもらえないケースがよく見られます。

しかし、弁護士が出てきた途端に態度を変えてくる会社も少なくありません。

また、弁護士に依頼すれば会社との交渉も全て代行してもらえるので、上司や同僚とも顔を合わせる必要もなくなります。

以下のような問題を抱えている方は、ベンナビ労働問題の公式サイトをチェックしてみてください。

  • 相談分野:残業代請求、不当解雇、解雇予告、内定取消、雇い止め、労働災害、労働審判、ハラスメント、退職代行、給与未払い、退職金未払い
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ベンナビ刑事事件

自身や家族が刑事事件にかかわってしまった場合には、ベンナビ刑事事件を利用して弁護士を探してください。

早期に弁護士に依頼することで、示談の成立、不起訴や減刑、早期釈放を実現できる可能性が高まります。

弁護活動がうまくいけば、会社や学校にもバレずに、日常を取り戻せるかもしれません。

逮捕された直後は家族や友人とも会えないので、刑事事件が得意な弁護士をできる限り早く見つけることが何よりも大切です。

以下のような刑事事件に関与している場合は、ベンナビ刑事事件の利用を強くおすすめします。

  • 相談分野:性犯罪、痴漢・わいせつ、買春・援助交際、盗撮・のぞき、レイプ・強姦・強制わいせつ、児童ポルノ・児童買春、暴行罪・傷害罪、正当防衛、殺人罪、恐喝罪・脅迫罪、器物損壊罪、窃盗罪・万引き、横領罪・背任罪、住居侵入罪、詐欺罪、賭博・裏カジノ・闇スロット、薬物・大麻、覚せい剤、ひき逃げ・当て逃げ、少年犯罪
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ベンナビ債務整理

借金が返せないといった問題で悩んでいる場合は、ベンナビ債務整理で弁護士を探してみてください。

債務整理には任意整理・個人再生・自己破産・過払い金請求の4つの方法がありますが、どれを選んでよいのか自分で判断することは難しいでしょう。

もし判断を誤ると取り返しのつかない事態に陥る可能性もあるので、できる限り弁護士にアドバイスを求めることが重要です。

また、弁護士に依頼すれば借金の取り立てが止まるほか、債権者との交渉などを全て任せられるので、精神的な負担も大幅に軽減されるはずです。

ベンナビ債務整理には、以下のような問題の解決を得意とする弁護士が多数登録されているので、ぜひ活用してみてください。

  • 相談分野:任意整理、個人再生、自己破産、過払い金請求、時効援用、闇金問題、法人(会社)倒産、カードローン・クレジット会社、借金返済相談・交渉、消費者金融・サラ金
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ベンナビ債権回収

債権回収が滞っていることに悩んでいる場合は、ベンナビ債権回収で弁護士を探しましょう。

弁護士のサポートがあれば、個々の状況に合わせた適切な回収方法を提案してもらえるので、早期回収が期待できます。

また、弁護士が交渉を持ち掛けることで相手に本気度が伝わり、素直に支払いに応じてくれるケースも少なくありません。

相手が交渉に応じようとしない場合でも、弁護士がいれば、訴訟や強制執行などの法的対処も選択肢に入れられます。

以下のような問題を抱えている場合は、ベンナビ債権回を一度利用してみてください。

  • 相談分野:売掛金、業務請負・委託代金、家賃・地代、給料・賃金・残業代、借金・貸金・出資、養育費・慰謝料、立替金、投資詐欺、差押・仮差押、遅延損害金
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ベンナビ交通事故

交通事故に関するトラブルを抱えているなら、ベンナビ交通事故で弁護士を探してみてください。

ベンナビ交通事故には、慰謝料請求・示談交渉・後遺障害・過失割合などの問題を得意とする弁護士が多数掲載されています。

交通事故トラブルを弁護士に依頼すれば、慰謝料の増額が期待できます。

慰謝料の相場には、自賠責基準・任意保険基準・弁護士基準の3つがあり、なかでも弁護士基準が最も高額とされているためです。

また、後遺障害等級や過失割合なども適切に認定されるよう、自身に代わって動いてもらうことができます。

なにより、交通事故直後で心身ともに疲弊しているなか、各種手続きを一任できることは大きな負担軽減になるはずです。

ベンナビ交通事故では、以下のような問題に対応しているため、該当する場合はぜひ公式サイトをチェックしてみてください。

  • 相談分野:損害賠償・慰謝料請求、示談交渉、過失割合、死亡事故、後遺障害、むちうち、休業損害、自動車事故、自転車事故、バイク事故、人身事故
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ベンナビIT

インターネット上の誹謗中傷や名誉毀損などで悩んでいる場合は、ベンナビITの利用をおすすめします。

IT分野が得意な弁護士に依頼すれば、ネット上の投稿を迅速に削除できます。

個人でも削除依頼をおこなうことはできますが、手続きに時間がかかると、被害がどんどん拡大していくのでおすすめしません。

また、弁護士であれば被害の再発防止や評判の回復などに必要な対策も講じてくれます。

IT関連のトラブルは専門性が高いことも多く、弁護士によっては相談自体を受け付けていないこともあるでしょう。

そのため、以下のような問題を抱えている場合は、ベンナビITでIT問題の解決が得意な弁護士を探すことをおすすめします。

  • 相談分野:掲示板・SNS削除、口コミ・レビュー削除、発信者情報開示請求、ネット誹謗中傷、名誉毀損、私的情報・画像流出、リベンジポルノ、著作権・商標権侵害、IT・ネット法務、逮捕・犯罪歴記事の削除
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弁護士会|一部の相談は無料で対応してくれる

各地域の弁護士会が運営する法律相談センターでも、無料の法律相談をおこなっています。

相談内容にあわせて弁護士を選んでくれるので、誰に相談すればよいかわからない方は、まず弁護士会に相談してみるとよいでしょう。

もちろん、無料相談のあとで依頼することになった場合には、そのままの流れで契約手続きに移行することもできます。

ただし、弁護士会によっては無料で相談できる内容が限定されていることもあるので、利用条件などは最寄りの法律相談センターに問い合わせてみてください。

【参考】全国の弁護士会の法律相談センター|日本弁護士連合会

法テラス|条件を満たせば無料で対応してくれる

経済的に余裕がない方は、法テラスの無料相談を利用できる可能性があります。

法テラスとは、国民が抱える法的トラブルの解決を支援するために設置された公的機関です。

一定の資力基準を満たす方を対象に、無料法律相談の機会を提供しています。

相談回数は1つの問題につき3回まで、相談時間は1回30分程度です。

相談後に弁護士に依頼する場合は、弁護士費用を一時的に立て替えてもらうこともできます。

弁護士費用の捻出が難しく、弁護士への相談をためらっている方は、積極的に利用を検討してみてください。

【参考】無料の法律相談を受けたい|法テラス

まとめ|市役所での弁護士無料相談はお早めに

法律トラブルを抱えてしまった場合は、できるだけ早く弁護士に相談することを心掛けましょう。

費用負担がネックに感じられる場合でも、市役所の無料相談であれば気軽に利用できるはずです。

市役所の無料相談では解決が難しいのであれば、ベンナビで無料相談に対応した法律事務所を探したり、弁護士会や法テラスに問い合わせたりするなど選択肢は複数あります。

一人で悩んでいても、トラブルは複雑化・長期化していくだけなので、まずは頼れる弁護士を見つけることが大切です。

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この記事の調査・編集者
アシロ編集部
本記事は法律相談ナビを運営する株式会社アシロの編集部が企画・執筆を行いました。※法律相談ナビに掲載される記事は、必ずしも弁護士が執筆したものではありません。本記事の目的及び執筆体制についてはコラム記事ガイドラインをご覧ください。
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