事業と強み

リーガルメディア事業では顧客満足度を最も重視しており、顧客満足度の引き上げにあたって中心的な役割を果たしている「カスタマーサクセス」が大きな強みとなっています。

カスタマーサクセスでは、お客さまである法律事務所に定期的にコンタクトし、集客状況の分析結果や受任率が高い事務所様・複数支店の展開に成功された事務所様の事例などを元に、相談数・受任数向上のための支援を行っています。

また、お客さまから掲載希望があっても、成果が出ない可能性がある場合は「お断り」をさせていただく場合もあります。「カスタマーサクセス」を中心に事業部全体として顧客満足度を徹底して追及することで、解約率の低減と契約数の増加を図り、安定した事業成長を遂げています。

離婚に絡む浮気調査など、法律問題に付随して発生する可能性が高い事象に関連したメディア事業となっており、当社が運営するサイト間でユーザーに回遊いただくことで複数のマネタイズポイントを形成していることが強みです。

加えて、労働分野や金融分野など幅広いカテゴリーのメディアを扱っており、社会情勢や市場の動向に合わせて柔軟にサービスを立ち上げることができるため、事業成長の幅が大きいことも強みの一つです。

当事業はアフィリエイトと言われるモデルであり、送客「数」に応じて売上が計上されます。

そのため、業界的には「数」に重きを置いた運営がなされるケースが多いものの、当社は送客の「数」だけではなく、「質」に重点を置いた運営を行ってきたことがお客様から評価されており、大幅な事業成長を達成しています。

弁護士や公認会計士等の士業人材や管理部門人材の転職支援に特化しており、専門性を有したエージェントによる質の高い転職サポートが強みとなっています。2020年よりHR事業を開始しておりますが、例えば弁護士であればこれまでに100名以上の方の転職支援をさせて頂くなど、確かな実績を積んでいます。

また、求人企業、求職者の両方と頻度高くコミュニケーションをとっており、双方のニーズにあった求人・求職者のみをご紹介しているため、選考の通過率が比較的高いことも強みの一つとして考えています。

加えて、求職者の確保に苦戦して外部データベースを活用する人材紹介会社もありますが、当社はWEBマーケティングに強みを有していることから自社サイト経由で数多くの求職者を獲得できており、外部データベースに依存しない体制となっている点も当社HR事業の大きな特徴です。

「関わる人を誰よりも深く幸せにすることでよりよい社会の実現に貢献する。」というビジョンを当社は掲げていますが、HR事業では転職という人生に大きく影響する事象のサポートをさせて頂いていることから、求職者の方にとって何がベストなのかを最優先に考えるカルチャーが形成されています。

当社の基幹事業であるリーガルメディア事業で運営する「ベンナビ」と同名称を冠した保険商品「ベンナビ弁護士保険」を販売しています。

「ベンナビ弁護士保険」に加入していれば、法律トラブル発生時の弁護士費用が一部補償対象となる為、当社サイトを利用したユーザーに保険に加入いただいたり（※）、保険加入者の方に当社サイトに掲載している弁護士に法律相談いただくなど、リーガルメディアとのシナジーが強みとなっています。
※保険加入前に、既に発生している法律トラブルに関しては補償対象外となります

また、WEBマーケティングが得意なアシロの経営資源を活用して、オンラインで保険商品の販売を進めることが出来ている点も強みとなっています。リーガルメディア事業で運営する「ベンナビ」のブランド力や信用力を活用しつつ、安定的に保有契約件数を積み上げることで着実に事業成長しています。