10人に1人以上が法律トラブルを経験し7割が弁護士へ相談していた！18歳以上の男女5,000人を対象に｢法律トラブル｣の実体験と対応を調査
〜最も多かった法律トラブルと弁護士を頼った人の満足度とは〜
株式会社アシロ（本社所在地：東京都新宿区、代表取締役社長：中山博登、東証グロース市場 証券コード：7378）は、法律トラブルの相談・対応を得意とする弁護士・法律事務所を検索できるポータルサイト「ベンナビ」にて、18歳以上の男女5,000人を対象として、法律トラブルに巻き込まれた経験に関する調査を実施いたしました。
アンケート詳細はこちら
https://bennavi.jp/columns/299/
令和6年3月7日の法テラスの発表（※1）によると、平成18年10月2日のサービス開始から令和6年3月6日までに、法テラスに設置された情報提供窓口・相談窓口「法テラス・サポートダイヤル」の利用件数の累計が600万件を突破しました。
令和1年以降では、上記窓口は毎年30万件以上利用されており、多くの方が法律トラブルに遭われていることがわかります。
また、法テラスを介さずに法律事務所へ直接相談したり、弁護士会を通じて相談されていたりするケースはカウントされていないことから、実態としてはさらに多くの方が法律トラブルに遭われていると考えられます。
そこで「ベンナビ」が主体となり、法律トラブルの分野を絞らず、どれだけ多くの方がトラブルに遭われており、実際にどのような対応をとったのか、18歳以上の男女5,000人を対象にアンケート調査を実施いたしました。
「ベンナビ」ではこうした調査を通じて、法律トラブルに遭われた1人でも多くの方が、適切な司法サービスへアクセスできるように情報を発信してまいります。
※1 法テラス・サポートダイヤル利用件数600万件突破！｜法テラス 日本司法支援センター
当調査の利用に関して
- 当調査のデータを引用・転載する場合には、「出典：ベンナビ（株式会社アシロ）」の表記をお願いいたします。
- 出典元として下記ページへのリンクをお願いいたします。
https://bennavi.jp/columns/299/
調査の実施概要
調査対象：18歳以上の男女5,000人
年代割合：10代（0.4%）、20代（6.5%）、30代（16.3%）
40代（23.8%）、50代（29.6%）、60代以上（23.4%）
調査方法：Freeasyを用いたインターネットリサーチ
調査日 ：2024年7月13日（土）
調査サマリー
- 12.9%（小数点第二位は四捨五入。以下同じ）の方は何らかの法律トラブルに遭ったことがあり、その内、最も多い法律トラブルは19.0%の「交通事故関連」
- 法律トラブルに遭ったときに最も多い初動の対応は22.1%の「弁護士へ相談」
- 初動で弁護士に相談していない方でも最終的には弁護士に相談した人を含めると、法律トラブルに遭った方のうち約70%が弁護士に相談していた
- 弁護士へ相談したきっかけは「法的な知識が必要だったから」が最多
- 弁護士へ相談しなかった原因や懸念点は「弁護士費用」が最多
- 弁護士に相談した方の約75%は弁護士へ相談したことで満足できたと回答
調査結果のまとめ
本調査では、法律トラブルが意外にも身近なものであり、10人に1人以上が何らかの法律トラブルを経験していることがわかりました。特に、交通事故や離婚問題といったトラブルに巻き込まれた方が多く、相続や労働問題なども、誰しもの身にでも起こり得てしまうトラブルであることがわかります。
そうしたトラブル解決のためには、法律知識や法的手続きに関する経験を求められることがあります。法テラスや弁護士会といった公的機関や、法律事務所・弁護士を頼ることも視野に入れることで、適切な解決を目指すことが可能です。
今回の調査では、法律トラブルに遭われた方のうち、最初から弁護士に相談した方と、後から弁護士に相談した方を合わせると、最終的に約7割の方が弁護士へ相談しており、そのうち7割以上の方が弁護士へ相談したことで満足していることがわかりました。
「ベンナビ」ではこうした調査を通じて、1人でも多くの法律トラブルに直面した方が、納得できる適切な選択ができるように、有益な情報の発信をしてまいります。
当調査の掲載記事
10人に1人以上が法律トラブルを経験！5000人に聞く法律トラブルの実体験と対応
https://bennavi.jp/columns/299/
「ベンナビ」について
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サイトURL： https://bennavi.jp/
