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借金の減額相談ができる窓口9選｜自分に合った窓口の選び方や上手に相談するコツも

借金の減額相談ができる窓口9選｜自分に合った窓口の選び方や上手に相談するコツも

調査・編集者アシロ編集部

借金相談

更新日：2024.10.07

借金減額について相談できる窓口9選
借金減額の相談窓口を選ぶ際の4つのポイント
借金減額について相談する際の大まかな流れ｜4ステップ
借金減額について弁護士や司法書士と相談する際の4つのコツ
借金の減額相談に関するよくある質問
さいごに｜借金を減額したいなら早めに弁護士などに相談しよう！

借金減額・債務整理について相談できる窓口は数多くあります。

しかし、窓口が多すぎるせいで、どこに相談すべきかわからないという方も多いでしょう。

そこで本記事では、借金減額の相談を希望している方に向けて、以下のような内容を説明します。

借金減額について相談できる主な窓口
借金減額の相談窓口を選ぶ際のポイント
借金減額の相談をする際の大まかな流れ
上手に借金減額の相談をするためのコツ　など

本記事を参考に、自分に合った相談窓口を選べるようになりましょう。

北海道・東北	北海道青森岩手宮城秋田山形福島
関東	東京神奈川埼玉千葉茨城群馬栃木
甲信越・北陸	山梨新潟長野富山石川福井
東海	愛知岐阜静岡三重
関西	大阪兵庫京都滋賀奈良和歌山
中国・四国	鳥取島根岡山広島山口徳島香川愛媛高知
九州・沖縄	福岡佐賀長崎熊本大分宮崎鹿児島沖縄

この記事を監修した弁護士

林奈緒子弁護士（林奈緒子法律事務所）

どのような事案であっても、依頼者様のご希望を伺った上で、それを考慮した最善の解決方法を一緒に考えさせていただきます。どうぞ安心してご相談ください。

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借金減額について相談できる窓口9選

借金の減額について相談したいなら、以下のような窓口を頼りましょう。

ベンナビ債務整理
法テラス
弁護士会
市区町村
司法書士会
日本貸金業協会
日本クレジットカウンセリング協会
全国銀行協会
消費生活センター

ここでは、借金減額について相談できる9つの窓口の詳細や特徴を解説します。

1.ベンナビ債務整理｜借金減額が得意で無料相談ができる弁護士を探せる

ベンナビ債務整理は、借金減額が得意な弁護士・司法書士を探せるポータルサイトです。

借金減額や債務整理に関する無料相談に応じている弁護士・司法書士が多く掲載されています。

また、オンライン相談可能、電話相談可能、休日相談可能などの条件で弁護士・司法書士を探すこともできます。

北海道・東北	北海道青森岩手宮城秋田山形福島
関東	東京神奈川埼玉千葉茨城群馬栃木
甲信越・北陸	山梨新潟長野富山石川福井
東海	愛知岐阜静岡三重
関西	大阪兵庫京都滋賀奈良和歌山
中国・四国	鳥取島根岡山広島山口徳島香川愛媛高知
九州・沖縄	福岡佐賀長崎熊本大分宮崎鹿児島沖縄

2.法テラス｜資力基準を満たせば最大3回まで無料で弁護士と相談できる

法テラス（日本司法支援センター）では、資力基準を満たせば最大3回まで無料で弁護士と相談ができます。

資力基準には収入基準と資産基準があり、それぞれ地域や家族人数などによって異なります。

無料相談の対象かどうかは窓口で確認できるため、最寄りの法テラスに問い合わせてみましょう。

運営元	日本司法支援センター
受付時間	平日：10時00分～12時00分、13時00分～16時00分 ※法テラス東京の場合
予約方法	電話、Webフォーム
無料相談の有無	あり
公式URL	https://www.houterasu.or.jp/chihoujimusho/

3.弁護士会｜法律相談センターで借金問題について弁護士と無料で相談できる

弁護士会の法律相談センターでは、家族・夫婦、相続・遺言、労働などに関する相談を受け付けています。

通常の法律相談の場合は、30分あたり5,500円程度の相談料がかかります。

しかし、借金問題については無料相談に応じている地域も多くあります。

近くにある法律相談センターを探して、相談してみるとよいでしょう。

運営元	弁護士会
受付時間	平日：10時00分～12時00分、13時00分～16時00分 ※新宿総合法律相談センターの場合
予約方法	電話、Webフォーム
無料相談の有無	あり
公式URL	https://www.nichibenren.or.jp/legal_advice/search/center.html

4.市区町村｜定期的に法律相談会を開催しており近くの役所などで相談できる

お住まいの地域によっては、市区町村で定期的に法律相談会を開催しています。

対象者、相談時間、相談方法、開催頻度などは、地域によって異なります。

詳しくは、市区町村のWebサイトなどで確認してみましょう。

5.司法書士会｜司法書士総合相談センターで司法書士に無料で相談ができる

司法書士会の司法書士総合相談センターでは、不動産や権利証などに関する相談を受け付けています。

また、借金に関する相談も受け付けており、債務整理に関するアドバイスなども受けられます。

原則として有料相談ですが、無料相談に応じている地域も多くあります。

運営元	司法書士会
受付時間	平日：17時00分～20時00分土曜日：13時00分～16時00分 ※東京司法書士会総合相談センターの場合
予約方法	電話
無料相談の有無	あり
公式URL	https://www.shiho-shoshi.or.jp/activity/consultation/center_list/

6.日本貸金業協会｜専門の相談員に多重債務や生活再建などについて相談できる

日本貸金業協会では、専門の相談員による相談窓口を設けています。

多重債務や債務整理に関する相談などをおこなうことができます。

また、ギャンブル依存症などに苦しんでいる方を対象にした生活再建支援カウンセリングも実施しています。

運営元	日本貸金業協会
受付時間	平日：9時00分〜17時00分（電話）
相談方法	電話、FAX、郵便、対面
無料相談の有無	あり
公式URL	https://www.j-fsa.or.jp/personal/contact/consultation_desk.php

7.日本クレジットカウンセリング協会｜無料で任意整理の対応までしてもらえる

日本クレジットカウンセリング協会では、多重債務に関する相談を無料で受け付けています。

また、任意整理を希望する場合は、協会が仲介役となり、無料で貸金業者との話し合いをサポートしてくれます。

「多重債務ほっとらいん（0570-031640）」を設けているため、まずは電話相談をしてみるとよいでしょう。

運営元	日本クレジットカウンセリング協会
受付時間	平日：10時00分〜12時40分、14時00分〜16時40分 ※東京カウンセリングセンターの場合
予約方法	電話
無料相談の有無	あり
公式URL	https://www.jcco.or.jp/center/

8.全国銀行協会｜全国銀行協会相談室で住宅ローンやカードローンの相談ができる

全国銀行協会の全国銀行協会相談室では、個人向けローンの返済や家計改善に関する相談ができます。

相談した結果、返済の継続が可能な場合には、返済条件の変更などに関する提案をおこなってくれます。

一方、返済を続けるのが困難な場合には、法テラスや弁護士会などの相談窓口を紹介してくれるでしょう。

運営元	全国銀行協会
受付時間	平日：9時00分～17時00分 ※全国銀行協会相談室（東京）の場合
予約方法	電話
無料相談の有無	あり
公式URL	https://www.zenginkyo.or.jp/adr/counseling/

9.消費生活センター｜専門の相談員に多重債務の悩みなどを聞いてもらえる

消費生活センターでは、消費生活に関する相談や苦情を受け付けています。

消費者ホットライン（188番）に電話すると、すぐに最寄りの消費生活センターにつながり相談ができます。

借金に関する相談も年間2万件程度受け付けており、専門の相談員が解決に向けたアドバイスをしてくれます。

運営者	消費生活センター
受付時間	平日9時00分～17時00分 ※東京都消費生活総合センターの場合
相談方法	電話、訪問
無料相談の有無	あり
公式URL	https://www.kokusen.go.jp/map/

借金減額の相談窓口を選ぶ際の4つのポイント

借金減額の相談窓口は、以下のポイントを参考に選びましょう。

弁護士、司法書士、専門相談員の誰に相談したいか
相談だけでよいのか、債務整理の依頼までしたいか
債務整理は任意整理、個人再生、自己破産のどれか
今すぐ相談したいか、借金返済にまだ余裕があるか

ここでは、借金減額の相談先を選ぶ際の4つのポイントについて解説します。

1.弁護士、司法書士、専門相談員の誰に相談したいか

相談窓口によって、以下のように担当してくれる専門家が異なります。

弁護士に相談したい場合：ベンナビ債務整理、法テラス、弁護士会、市区町村など
司法書士に相談したい場合：ベンナビ債務整理、司法書士会、市区町村など
専門相談員に相談したい場合：日本貸金業協会など

相談窓口・相談相手によって、できることや得意なことが変わります。

自分の悩みに合った相談窓口・相談相手を選ぶようにしましょう。

2.相談だけでよいのか、債務整理の依頼までしたいか

相談だけでよいのか、債務整理の依頼までしたいかによっても相談先は異なります。

相談だけでよい場合：全国銀行協会、日本貸金業協会、消費者センターなど
債務整理の依頼までしたい場合：ベンナビ債務整理、弁護士会、司法書士会など

あらかじめ希望を明確にすることで、より適切な相談先を選択できるようになるでしょう。

3.債務整理は任意整理、個人再生、自己破産のどれか

債務整理を希望している場合は、その種類まで決めておくのがおすすめです。

主な債務整理には任意整理、個人再生、自己破産の3つがあり、それぞれのメリットとデメリットは以下のとおりです。

債務整理の手段とメリット・デメリット
手段	メリット	デメリット
任意整理	・将来利息や遅延損害金をカットできる・官報に掲載されない	・債権者との交渉が必要になる・事故情報として記録される
個人再生	・借金を最大10分の1まで減額できる・住宅ローンの特例により自宅を残せる	・裁判所の許可が必要になる・事故情報として記録される・官報に掲載される
自己破産	・原則として全ての借金が免除される	・裁判所の許可が必要になる・価値ある財産を処分される・事故情報として記録される・官報に掲載される

任意整理を希望する場合は、日本クレジットカウンセリング協会などでも対応してもらえます。

しかし、個人再生や自己破産を希望している場合には、初めから弁護士に頼るほうがよいでしょう。

4.今すぐ相談したいか、借金返済にまだ余裕があるか

相談先によって、相談までの流れなどが異なります。

すぐに弁護士や司法書士に相談したい場合は、直接、事務所に連絡をとるほうがよいでしょう。

ベンナビ債務整理では「現在営業中の事務所」を探すことができ、相談の予約もすぐにおこなえます。

なるべく早く借金問題を解決したい場合は、ベンナビ債務整理で弁護士や司法書士を探すことをおすすめします。

北海道・東北	北海道青森岩手宮城秋田山形福島
関東	東京神奈川埼玉千葉茨城群馬栃木
甲信越・北陸	山梨新潟長野富山石川福井
東海	愛知岐阜静岡三重
関西	大阪兵庫京都滋賀奈良和歌山
中国・四国	鳥取島根岡山広島山口徳島香川愛媛高知
九州・沖縄	福岡佐賀長崎熊本大分宮崎鹿児島沖縄

借金減額について相談する際の大まかな流れ｜4ステップ

借金減額の相談の一般的な流れは以下のとおりです。

自分の希望・条件に合う窓口を探す
相談窓口に問い合わせて予約をする
当日、相談場所に行って借金減額の相談をする
方針や解決策などに納得できた場合は契約をする

ここでは、借金減額の相談をする際の大まかな流れについて説明します。

1.自分の希望・条件に合う窓口を探す

前述のとおり、借金相談の窓口には数多くの種類があります。

そして、相談窓口によって対応範囲や得意分野が異なります。

自分の希望や条件を明確にし、適切な相談先を選ぶようにしましょう。

2.相談窓口に問い合わせて予約をする

相談窓口の多くは、予約を必要としています。

予約方法は電話、メール、Webフォームなどいくつかあります。

公式Webサイトなどを確認したうえで予約をおこないましょう。

3.当日、相談場所に行って借金減額の相談をする

予約した日時に、相談場所へ行って借金減額について相談をしましょう。

相談先によって異なりますが、一般的な相談時間は30分～1時間程度となっています。

なお、相談時間が過ぎた場合は打ち切りになったり、料金が発生したりする可能性があるため注意してください。

4.方針や解決策などに納得できた場合は契約をする

相談した弁護士・司法書士の解決方針や解決策などに納得がいった場合は契約をしましょう。

契約をすると、弁護士・司法書士から貸金業者などに対して受任通知が送られます。

貸金業者が受任通知を受け取ると、それ以降は取り立てがおこなわれなくなります。

借金減額について弁護士や司法書士と相談する際の4つのコツ

借金減額について相談する際には、以下の4つのポイントを押さえておきましょう。

希望・条件・質問などをメモしておく
借金の残額や経緯などをまとめておく
現在の収入や財産がわかる資料を持参する
できる限り複数の専門家に相談し比較する

ここでは、借金減額について弁護士や司法書士へ相談する際の4つのコツを説明します。

1.希望・条件・質問などをメモしておく

弁護士や司法書士と相談できる時間は限られています。

そのため、事前に希望・条件・質問などをまとめておくのがおすすめです。

まとめるときのコツは、A4用紙1枚程度に箇条書きにするというものです。

あまりメモが多くても当日混乱してしまうため、必要なことに端的にまとめておくほうがよいでしょう。

2.借金の残額や経緯などをまとめておく

借金減額の相談に行く際は、以下のような情報もまとめておきましょう。

どこから借りたのか
借金の残高はいくらか
いつから借りているか
延滞期間はどの程度か　など

また、借入時には銀行や消費者金融などから返済予定表が発行されることが多いです。

この返済予定表を持参すると、金利や借入期間などを正確に把握してもらえるでしょう。

3.現在の収入や財産がわかる資料を持参する

相談時には、現在の収入や財産の状況がわかる資料を持参しましょう。

源泉徴収票や確定申告書
銀行などの預金通帳
不動産の登記簿謄本
生命保険の保険証券
退職金見込額証明書　など

債務整理には任意整理、個人再生、自己破産などがあり、収入や財産によって選択できるかどうかが変わります。

自身に合った債務整理の手段を提案してもらうためにも、できる限り上記の資料を持参するようにしましょう。

もし資料を用意できない場合は、事前に弁護士や司法書士に相談しておくことをおすすめします。

4.できる限り複数の専門家に相談し比較する

できる限り複数の専門家へ相談し、比較するほうが望ましいでしょう。

法律事務所・司法書士事務所によって、経験や専門性、解決方針、相性、料金設定などが異なります。

複数の専門家に相談することで、より自分に合った弁護士や司法書士に依頼できるようになるでしょう。

借金の減額相談に関するよくある質問

最後に、借金の減額相談に関するよくある質問に回答します。

Q.借金の減額相談は有料の場合もありますか？

借金相談を受け付けている窓口の多くは、初回無料相談・何度でも無料相談に応じています。

しかし、法律事務所や司法書士事務所によっては、有料で相談に応じていることもあります。

有料相談の場合は、30分あたり5,500～1万1,000円程度が目安になるでしょう。

Q.減額相談を利用するデメリットはありますか？

基本的に、借金の減額相談にデメリットはありません。

しかし、以下のようなことをデメリットと感じる方はいるでしょう。

時間内に適切な回答を得られないことがある
複雑なトラブルは断られてしまうことがある
相談からそのまま依頼できないことがある
相談すると依頼を断りにくくなる　など

これらのデメリットはありますが、それ以上にメリットのほうが大きいため相談することをおすすめします。

Q.闇金からの借金についても減額相談はできますか？

闇金からの借金について相談できるかどうかは窓口によって異なります。

たとえば、以下のような窓口であれば闇金からの借金の相談にも対応してくれるでしょう。

ベンナビ債務整理
法テラス
消費生活センター
日本貸金業協会　など

闇金からの借金に関する相談窓口については、以下のページで詳しく解説しているため確認してください。

さいごに｜借金を減額したいなら早めに弁護士などに相談しよう！

借金の減額相談ができる窓口は数多くあります。

しかし、それぞれの窓口で対応内容や得意分野は異なるので、自分に合った場所を選ぶのが重要です。

できる限り早く借金問題を解決したいなら、全ての手続きを任せられる弁護士に相談するのがおすすめです。

借金問題・債務整理が得意な弁護士を「ベンナビ債務整理」で探して、まずは一度相談してみるとよいでしょう。

北海道・東北	北海道青森岩手宮城秋田山形福島
関東	東京神奈川埼玉千葉茨城群馬栃木
甲信越・北陸	山梨新潟長野富山石川福井
東海	愛知岐阜静岡三重
関西	大阪兵庫京都滋賀奈良和歌山
中国・四国	鳥取島根岡山広島山口徳島香川愛媛高知
九州・沖縄	福岡佐賀長崎熊本大分宮崎鹿児島沖縄

この記事の調査・編集者

アシロ編集部

本記事は法律相談ナビを運営する株式会社アシロの編集部が企画・執筆を行いました。※法律相談ナビに掲載される記事は、必ずしも弁護士が執筆したものではありません。本記事の目的及び執筆体制についてはコラム記事ガイドラインをご覧ください。

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